PromoFarma

Recibí el pedido en dos días distintos ya que venían de farmacias distintas. Los dos recibidos con productos erróneos. Uno lo ha recogido la empresa de transporte pero no me ha llegado el producto bueno. El otro producto aun lo tengo en casa y me parece que me puedo quedar esperando a que lo recojan. Ni tengo los productos ni me devuelven el dinero.

Compré varios productos en Promofarma y la experiencia fue muy negativa debido a como gestionan el transporte (vamos, que no lo gestionan). Estoy muy decepcionado con el servicio y no recomendaría esta empresa. Necesitan mejorar significativamente su logística y atención al cliente.

Envíos tardíos en los que se niegan a devolver importe. Indican llegará en 24-72 horas, pero tarda una semana sin dar ningún tipo de aviso, y al exigir que se cancele el envío y se me devuelva el importe, han hecho caso omiso a mi petición, aún cuando por ley tenían que haberlo cancelado. La atención al cliente no me dió ningún tipo de solución y me continuaba enviando correos en blanco (---). Para no repetir. Hay bastantes otras web farmacológicas más responsables disponibles. Ojo también con los precios: una cosa es lo que aparece en web, y otro precio distinto en el carrito. Al sumar termina siendo bastante más caro que una farmacia presencial.

El servicio es siempre muy rápido y al mejor precio. La variedad de productos es muy amplia.

Siempre dan muy buenos precios y cumplen con los tiempos de entrega. Compro aquí desde hace mucho. Lo recomiendo

Encuentras la mejor oferta para un producto, y los envíos son bien embalados y rápidos.

Una semana de retraso en un pedido urgente y nada de información. Hablo con atc y me dicen que está en tránsito, así que no se cuándo llegará pero ya no lo necesito, lo he tenido que comprar en otro lugar ya que era leche para un bebe y me urgía. No vuelvo a comprar nunca más en vuestra web

Atención al cliente lamentable. No me cambian la talla de un collarin ortopédico rígido por una talla menor. El producto está en su caja, sin usar. No lo puedo utilizar. En todos los sitios de ortopedia te cambian la talla. No vuelvo a comprar ahi. Además no dejan publicar opiniones públicas negativas.....eso lo dice todo. Encima manipuladores. Acaban de rechazar la opinion que tenía en Promofarma. Poco fiables.

He comprado un producto ,y me han enviado otro diferente,he llamado al TF q viene en el pedido y no me lo quieren cambiar dicen q no les corresponde,y a otro TF no me lo cogen.Me han engañado

Me parece un abuso de posicion dominante el que, ante el incumplimiento del plazo de entrega por su parte, con las molestias y coste economico que me ha supuesto, su "compensación" sea el que me porpongan vender me más generando mayor margen y benficio para Vdes con la nueva venta. Acudire a Consumo. Pd. No me han contactado para pedir mas informacion....o al menos no me consta.....

Muy buemos precios y un servicio inmejorable.

Una semana esperando a que me respondan con mu probablema. Paquete entregado abierto con cosas que faltan y ni caso. Vais directos a la OCU y espero que no volváis a hacerle pasar esto a nadie más.

En la rapidez del envío de los productos en la calidad del envío de los productos y en la fecha de caducidad de los productos.

pésima atención al cliente!!! EN primer lugar, el proceso de compra online no es claro, ya que en ningun momento cuando tienes los productos en el carrito de la compra sale la dirección a la que se mandará el producto y si con anterioridad ya has realizado una compra se manda directamente a esa dirección. Evidentemente si no compruebas antes tu perfil y la direccion que algun dia usaste se mande directamente alli, dando seguramente muchos errores como en mi caso!! Además una vez el pedido esta realizado no hay forma de cancelarlo inmediatamente despues... Y finalmente una vez tu pedido te lo ha perdido correos expres, atencian al clinete nefasta, solo te dicen que estes tranquila que ya se resolvera.. llevo esperando una respuesta 11 dias, y sigo sin mis medicamentos y sin un reembolso!!!!!! VERGUENZA, nunca mas compro aunque me ahorre dinero

No es nada fiable. Se quedan con el dinero de las devoluciones. He devuelto un producto y no me realizan el reembolso. Hace trece días me dijeron que lo reembolsarían en un plazo máximo de 10 días. La contestación que me dan al email que les mandé ayer es que me responderán las antes posible, en vez de contestarme directamente.

Hice un pedido la semana pasada y he recibido uno totalmente distinto. He redactado cuatro quejas a las cuales no me han contestado. Ni tengo mi pedido, ni tengo mi dinero. Pondré una denuncia en atención al consumidor. Estas páginas online que engañan tendrían que desaparecer todas.

Lo que fallo fue la entrega del producto. Era con Seur y no tuve ninguna alternativa por parte del repartidor. O estaba a las 12 en mi cada o tenía que ir a un punto de reparto que solo abre por la mañana. Era una medicina para mi marido que tampoco podía ir por estar en tratamiento. En fin, me colgó el teléfono y no respondió mis llamadas posteriores en las que le quería plantear que me lo entregase en mi trabajo.

El echo que en la plataforma PromoFarma no dejen hacer reseñas ya lo dice todo. Hice un pedido hace días, ayer recibí una email donde decían que se había devuelto “debido a un problema durante la entrega” (que por cierto NUNCA ocurrió). Ahora me tendrán que devolver el dinero, a ver cuando, y así sin más. Nunca recibí mi pedido ni nunca lo recibiré. El customer care dice que si quiero el pedido tengo que hacerlo otra vez, ellos no se encargan de nada.

Envío inmediato. He recibido el pedido en menos de 24 horas, Además los productos están a buen precio.

Porque fue muy rápido