PromoFarma

Hice mi pedido hace 15 días y aún no lo he recibido. He llamado varias veces para comentar que cada vez se retrasaba más tiempo pero aún no he conseguido que me hagan la entrega. Muy desconenta porque me hacen falta esas pastillas y solo marean y retrasan la entrega. Pediré el reembolso y no volveré a comprar por esta página.

60€ de compra! El pedido resulta entregado pero yo no lo he recibido y no me contestan por el rembolso. Sois un asco. NO LO RECOMIENDO

Llevaba tiempo sin comprarles y siempre les había dado buenas reseñas hasta el pedido del 3 de diciembre. Compro 2 artículos y cuando pago me salen 2 pedidos de lo mismo; entro en la pag de promofarma y efectivamente hay 2 pedidos. Intento ponerme en contacto con ellos y es imposible, te atiende un robot por lo que recomiendo no comprar en sitios donde no hay un teléfono de atención al cliente. Después de esperar varios días me llegan los 2 paquetes. Promofarma ha solucionado el problema a su conveniencia, sin haber contactado conmigo y ni siquiera preguntarme si quería la devolución del dinero o recibir 2 pedidos.

No vale la pena. Hice 2 pedidos diferentes y fue un fracaso. No se corresponde lo que hay en la página con lo que te envían. Pierdes tu tiempo en paqueterías con devoluciones o reclamando productos, pierdes tu dinero, la atención al cliente cutre. Pides el producto que te enviaron mal y prefieren devolverte el dinero o darte puntos porque claro, el producto que compraste les sale más caro, sumado al envío. Entonces juegan a que no lo tienen, aunque ahí esté "lozano" en su página. Fraude.

La empresa de transporte SEUR, perdió mi paquete entregandoselo a no sabemos quien y ni seur ni promofarma me dieron soluciones al respecto. Una experiencia muy desagradable.

No vuelvo a comprar jamas en esta web. Mi envío no me lo han dejado en casa, dicen que yo no estaba en casa, podrían llamar y se lo dejan a un vecino como hacen otros mensajeros.. Me han dejado el producto a 45 min caminando desde mi casa! En una zona súper chunga de Badalona llena de cuestas arriba y abajo enormes.. Y cuando llego al punto de recogida que era un badulake mugriento, me dice el chico que no hay paquete.. Es decir, correos express ha mentido en el email que me ha enviado y no ha dejado ahí el paquete! Es una medicación que es urgente y la tenía que tomar hoy.. En el chat de la web me atiende un tal Paco y me deja colgada.. Sabiendo que le he dicho que no está mi paquete en el punto de recogida, me envía una respuesta tipo, diciendo que como no estaba en casa me lo han dejado ahí.. No razonando sobre la pregunta que le hice desde el principio, donde está mi paquete? Ya que no está en el punto de recogida? Y se ha desconectado.. Menuda atención pésima ! Menudo servicio lamentable! Una absoluta vergüenza! NO RECOMIENDO A NADIE QUE COMPRE EN ESTA WEB.. POR ESO ESTÁ MÁS BARATA..

Utilizan a SEUR como empresa de transporte lo cual es un desastre aquí en Mallorca. Establecen unos plazos de entrega que no cumplen. El transportista te manda un punto de recogida con el que no trabajan y luego te dicen que vayas a la central donde tu producto tampoco está. A continuación recibes un mensaje de que el producto está dañado y después de 22 llamadas y un correo la noche anterior, por fin conseguí hablar con Promofarma y no me valió para nada. Ni ellos ni SEUR me han dado explicaciones. Promofarma cada día trabaja peor y no tienen el personal suficiente para atender tantas incidencias ni para dar un buen servicio. No volveré a comprarles nunca más. Epero que me devuelvan mi dinero a la mayor brevedad. Es una lástima que en en España no haya una ley lo suficientemente contundente como para que cuando ocurren estas cosas les metan multas tan cuantiosas a compañías como Promofarma como para que les quiten las ganas de seguir engañando a la gente.

No compréis es un fraude! buscad otras alternativas aunque sean más costosas , no vale la pena el disgusto por el que te harán pasar

Unos sinverguenzas!!! No te llega el pedido, la empresa de transporte se ha quedado con el , y no se hacen cargo de ello!!! No vuelvo a comprar con ellos!!

Babypoeder voor men kind besteld Met de code 7O06Y Pakket werdt verstuurd met GLS Pakket werdt gerouterneerd omdat het beschadigd was, contact gehad met promo farma kreeg ik geen respons meer op men e-mails als ook geen respons als ik men geld terug zie of niet, graag een oplossing hiervoor.

Al igual que me gustó el servicio de mi primer pedido aquí en esta casa , critico el segundo por considerar excesivos los gastos de envío.

Hace tiempo que compro y he tenido varios problemas, pero ya con el último pedido ya es la última vez que hago gasto aquí, porque no es normal que se adquieran unas pastillas naturales y estén o abiertas como me pasó anteriormente, o que estén rancia con mala olor, y te digan que no les queda más y que las tires!!!! Entonces, que pasa, ya saben que las venden en mal estado??? Nunca más!!

Decepcionante, soy años usuaria de promofarma, y ha bajado muchísimo su calidad. A parte de subir los precios, ahora se dedican ha dejarlo en un punto de entrega, caso de SEUR, encima bastante lejos del domicilio. Encima han cobrado gastos de envio, contactas con ellos por chat porque no hay otra forma de contactar y te dicen que es lo que hay, que lo recoges o ya lo devolverán al destino y te devuelven el dinero, espero que sea así. Decepcionantes

El evase que he recibido, no es igual que la foto del producto en la web

La entrega no ha sido la que dicen. Les escribes y no te dan solución. me dicen que este pendiente del correo, otro día sin solución y sin pedido.

Ich habe bei Promofarma eine Bestellung abgegeben und promt eine Antwort und ein Liefertermin bekommen. Dann läuft alles schief. Der Fahrer von DPD sagte er habe das packet an den gewünschten Ort abgelegt, ob wohl ich kein ort eingegeben habe. Falsch, da war weit und breit nichts zu finden. Ich habe dann einen Email an Promofarma geschickt und "Christian" hat zu erst bestätigt was der Fahrer geschrieben hat und ab den zweiten mail habe nur noch mails bekommen mit ---------- Eine reine Verarschung. 53,25 sind weg. Vielen Dank, nie wieder.

Pedimos barritas energéticas a 1,50€ la caja de 24 como promoción (con foto de la caja) Best Protein Pro 36 Vainilla & Avellana Barritas 24X35g antes 29,90€ (hay foto captur) 3 Und 1,50 € (IVA 10) 4,50 € Ojo lo hacen repetidas veces Te mandan una sola barrita (en la oferta queda claro ) Repiten la publicidad a sabiendas No caigáis en la trampa

Son unos estafadores. Pedí 2 productos de 400 y me han enviado 2 de 200 ml... total, que he pagado el doble de precio. No recomiendo para nada esta web. Es la primera y última vez. Encima cuando te dan lugar para elegir donde recoger el paquete, resulta que la dirección es errónea. Lo envio a un estanco al lado de mi casa y lo envían a otro de un barrio a 10 min en coche... ahora reclamaré a través del banco.

Tienen buenas promociones y descuentos pero cuando se trata de intentar solicitar cancelaciónes o devoluciones no da la opción, lo he intentado de todas las maneras y la atención al cliente es pésima, un pequeño error y te encuentras sin salidas. Lamentable ! que vuelvan los pequeños comercios!

Me han dejado el paquete a 3/4 de hora de mi domicilio, cuando en mi barrio hay numerosos puntos de entrega. Seur me indica que tengo que hablar con PromoFarma para gestione la entrega del paquete y desde PromoFarma me indican que no pueden hacer nada. He atravesado Barcelona para recoger el pedido….