PromoFarma

Se rien de la fecha de entrega. Me han cambiado tres veces ya la fecha de entregs y hoy me dicen que no me pueden establecer una nueva fecha, pero, por supuesto, me cobraron el primer dia. Dudo que el pedido llegue alguna vez. Siento que me han estafado.

Estafa. Compré 2 productos en promoción los cuales contenían 20 capsulas cada producto. Lo que me ha llegado son 2 cápsulas las cuales me han costado lo mismo que si hubiera comprado uno de los productos por si solo.

No compreis son unos estafadores,me confundi al comprar un producto y sin estar preparado lo cancele,¿sabeis lo que me hicieron? Me devolvieron menos dinero del que pague y me cobraron 2 veces el 1.99e de gastos de envio, segun ellos esta en la politica de privacidad...entienso que me hagan eso si el producto trae preparado o es una devoluciom pero a 2 minutos de cancelarlo por un error de redaccion que es suyo... porque me pusieron 10 unidades entidible a 10 cajas a un precio elevado o 10 viales que era entendible una caja y el precio mas bajo, la diferencia del precio era visible pero me llego la factura al cobrar y traia 1 unidad.hable con un agente y me dice que compre 10 viales y yo pues lo cancele me senti estafada por la redaccion confusa y mas cuando me penalizaron...ROBO TOTAL

No cumplen la fecha de entrega. Tú pagas por recibirlo en una fecha y no cumplen. No recomendables. Debería haber visitado trustpilot antes de comprar. Una y no más. Y ahora que me contesten poniendo un copia y pega como a todos. ESTAFADORES

Mucho cuidado!! revisad el importe de los productos. Me habían cobrado 40€ de más!! Muy mala experiencia

Me siento estafado. Compré un producto pedido 4249244 el 29 de octubre, me mandan otro y llevo 18 correos con atención al cliente para devolverlo número 7ML4P y no me retiran el producto que no quiero ni me devuelven el dinero pero el Lipivance que yo solicité lo siguen vendiendo en su web

Pedido de varios productos, solo llega uno y mal, se reclama y no hacen caso, pero me facilitan un telefonillo de pago para reclamar y los otros productos que me los abonan por no estar disponibles pero ya cobrados una semana antes, los portes cobrados en un pedido de más de 70€ no se abono aunque el pedido fue cancelado por PROMOFARMA avisado una semana después, nunca más!

De momento muy negativo. El pedido me ha llegado incompleto y dañado. No hay un teléfono de contacto, y los mails son mensajes automáticos. Me he tenido que poner en contacto con la farmacia proveedora, y no se si se podrá solucionar, o cuando lo hará. Me ha creado desconfianza y no volveré a comprar. Lo barato, ha resultado caro

Hasta ahora era una web que me inspiraba confianza hasta hoy.Realizo mi pedido,selecciono los productos marcados a un precio,y cuando voy a realizar el pago observo el resumen del pedido y compruebo que todos los productos habían incrementado su precio.Naturalmente he abandonado el proceso.

ACTUALIZACION: 10 dias más tarde y tras muchos disgustos me han hecho la devolución del dinero. He hecho un pedido y la dirección era incorrecta. Inmediatamente he intentado cambiarla y no me han dejado. Anular el pedido tampoco. Atencion al cliente al teléfono no responden, Por chat es un robot. Me dicen que no hay solución. Los 30 euros del pedido si que se los han cobrado. No me deja hacer nada ni me ofrecen ninguna solución. NO COMPREIS. HAY SITIOS MAS ECONOMICOS Y FORMALES.

Realicé una compra el dia 25 de octubre, de dos productos, la fecha de entrega indicaba que me llegaría entre el 28-30, el 30 intentó ver en la web donde esta mi pedido y me doy cuenta que no tengo mail de confirmación, y que pone en proceso. Pregunto a atención al cliente y me dicen que por falta de stock me reembolsan el dinero. Primero tienen el stock mal puesto en la web, y segundo, ni se habian dado cuenta en 5 días de que había un pedido cobrado sin stock y no han resuelto el problema hasta que he pedido información del estado de mi pedido.

Pedí una crema hace una semana. Se suponía que llegaba en 24-48h. En 4 días me llega un paquete (después de estar dos días buscando el envío) y resulta que solo viene una de las dos cremas que pedí. Me dicen desde promofarma, que la otra tiene que llegar. Ayer me envían un correo desde promofarma (a las 11:30) que el producto está en el punto pack para recoger y hoy a las 8, otro de que el pedido ha sido devuelto y me reembolsan el dinero. Muy lógico todo... Me quedo sin crema después de esperar durante una semana esperando.

No dan transcripción de las reclamaciones ni permiten cancelación de pedidos. Servicio post venta a través de robot y... apañatelas. Ademas, sus precios no son nada baratos en cuanto comparas un poco.

Me han estafado, me dicen que se ha dejado el paquete en un punto locker del transportista, y no me dan ninguna información. Llamo al transportista y no saben nada. Me dicen que no les consta. En atención al cliente te dan largas sin respuesta. Reclamaré devolución por PayPal.

Pues no entiendo porque tiene tan malas reseñas... no me fiaba por la reseñas que tenía, pero hice mi pedido y me daban de entrega Martes 22 Octubre y Miércoles 23 y me ha llegado todo correcto y los días exactos de entrega.. volveré a pedir !!

Llegó más tarde de lo que anunciaban. Los productos que adquirí me hubiera gustado que tuvieran una fecha de caducidad más lejana..

Hace 12 días que pedí un producto a promofarma de un valor de casi 70 euros. Sigue sin llegarme. Intento contactar con ellos y me dan largas con correos donde me envían un número de seguimiento pero ese número no aclara dónde se encuentra mi pedido. Exijo ya que me llegue el producto o que me devuelvan el dinero.

26/10/2024: Actualizo la información: Finalmente Promofarma, después de varias llamadas y varios correos electrónicos y durante dos semanas, accedieron a devolverme el dinero del paquete que había desaparecido, pero me encuentro con más de 8€ de factura telefónica de su servicio de atención al cliente. Servicio nefasto y encima tienes que gastar dinero para que te atiendan mal. En la vida vuelvo a comprar. ---------- Hace 13 días hice una compra, la envían con SEUR, quien me avisa 3 veces de que ya la puedo recoger en punto de recogida. Pero nunca está. PROMOFARMA dice que cua do les llegue el paquete me devuelven el dinero. NUNCA comprar en PROMOFARMA. Encima las valoraciones de su web no coinciden con las que hay aquí.

Nunca más vuelvo a comprar aquí, hice un pedido un día 10 y me llegó el 14..de 24-72horas ponía el envío... Para rematar era totalmente distinta la foto de lo que me llegó y encima ponen excusas para no tener ellos ninguna responsabilidad y me dejan hablando sola. No compréis aquí.

10 días de espera y todavía no he recibido el pedido. Dicen que hay retraso y todos los días aumentan la fecha de entrega. Comunicas por correo y te dicen que tengas paciencia. No volveré a comprar.