PromoFarma

solo su mia ripetuta richiesta mi hanno confermato dopo due settimane e più di attesa che l'ordine era stato smarrito dal corriere.... mi hanno chiestose volevoriordinare o se volevo il rimborso,.....peccato che tral'altro proprio a seguito di questo ordine estero mi hanno clonato la carta cosi non posso ricevere il rimborso con la stessa modalità di pagamento ed ho chiesto un bonifico....voglio vedere come andrà a finire .....se bene farò una postilla al commento negativo

No lo recomiendo. Mi experiencia ha sido mala. Hago un pedido con dos artículos y uno de ellos después de haberlo comprado veo que me lo van a mandan casi 5 € más caro. No hay manera de hacer devolución. No me dan solución y se limitan a decir que el sistema busca el mejor precio entre todas sus farmacias, que no ha sido ese mi caso, sino que a mi me lo ha mandado más caro. Me molesta mucho que me tomen el pelo y desde luego no volveré a pedir nada más.

Pésima experiencia en la entrega y el seguimiento: antes de cerrar el envío me obligaron a introducir un número de móvil para hacer seguimiento del pedido. No me ha llegado ningún mensaje ahí. El pedido debía entregarse el día 21. El día 23 consulté en su web y aparecía entregado. Envié un email y me indicaron dos días después que el pedido estaba en el punto de recogida, apremiándome para ir a buscarlo porque iba a ser devuelto. Tuve que organizarme para acudir rápidamente. No volveré a comprar, porque era por una oferta que habían difundido. Lo barato sale caro.

Producto y servicio impecable. Para evitar retraso en la entrega es mejor utilizar un punto pickup asi la entrega resulta mas rápida.

Cuando realizas un pedido, no te avisan de que no tienen stock de los productos. Y cuando te informan de que tu pedido llega incompleto ya no puedes anularlo,porque se encuentra en reparto

Llevo tiempo comprando en esta página y en esta ocasión me ha llegado el pedido incompleto, decir que me lo han solucionado en 2 días, muchas gracias por el servicio. La comunicación con ellos ha sido rápida y fácil, sin ningún tipo de problemas.

desde el 31/1 que hice el pedido, a causa de que la web Promofarma indica MAL la direccion del locker de entrega, mi paquete está en plataforma desconocida. SEUR dice que está entregado el 11/2 pero nadie me enseña prueba de entrega e incluso Chronopost pone el 7/2 entregado pero consultando el tracking de su web pone que no encuentran al destinatario. claro, la direccion está mal. Que poca seriedad poniendo direcciones erróneas y gracias a dios que en esa direccion no hay casa ni nada sino ya habría perdido definitivamente mis cremas. Nuncas más compraré ahi NUNCA Finalmente el pedido fue de vuelta a la farmacia que lo expedió o sea NUNCA fue entregado como ponia SEUR y Chronopost... . El lunes 18 Promofarma me reembolsó el pedido.

Ich habe schlechte Erfahrung mit der PromoFarma gemacht. In meine Rechnung standen falsche Preise. Auf meine Beschwerde wurde mir nur auf englisch geantwortet. Auf einmal musste ich noch Mehrwertsteuer drauf zahlen,was nicht vorher stand. Die Preise wurden trotzdem nicht korrigiert. Ich werde die Webseite definitiv nicht weiter empfehlen

Ho acquistato un prodotto che ovunque è introvabile. Spedizione veloce e buona assistenza clienti. Lo consiglio!

Estoy muy decepcionado con el servicio. Pedí las Arkomag Gummies porque me resulta más fácil tomarlas y estaban bien de precio pero me enviaron cápsulas en su lugar, que son mucho más baratas. Me ha salido 15€ más caro que conprar lo mismo en una farmacia. Me puse en contacto con atención al cliente para solucionar el problema, pero no me han dado ninguna solución. Abren una incidencia y desaparecen. Esperaba un mejor servicio y al menos una opción para cambiar el producto por el que realmente compré. No recomiendo comprar aquí si esperas un buen servicio postventa

Hice un pedido el 30 de enero y no tengo comunicación ni forma de reclamar nadie te atiende y no contestan al teléfono pagué por bizum y no puedo cancelar. El peor servicio online después de ING bank

Pedí leche para mi hija y me está tardando en llegar. Lo más gracioso es que no contestan a mis emails.no lo recomiendo

Llego en un día y completo.Buen precio!

No le doy menos estrellas porque no se puede. Hice un pedido aquí el martes porque la fecha que me indicaban de llegada del envío era la que más me convenía ya que lo necesitaba con premura, no era muy precisa ya que me decía el miércoles o jueves. El producto era más caro que en otros lugares pero hice aquí el pedido porque me aseguraban su llegada como tarde para el jueves. Cual es mi sorpresa cuando el jueves me intereso por el estado de mi pedido y me indican en "atención al cliente" que ni lo han enviado... Por supuesto les digo que ya ni se molesten que me urge y que no lo envíen ya y me devuelvan mi dinero. Me dicen que no hay problema que procederán a la devolución. Y ahora me han mandado varios emails dándome largas y diciendo que verán que solución pueden darme. Es decir, que no quieren devolverme mi dinero. Y ya lo último es que me contestan a mí último email con rayas y sin ponerme nada. Me parece una falta de respeto vaya "atención al cliente"

Muy lamentable la entrega que prometen en 48 horas se alarga a una semana tras concertar 4 citas con el transporte en las que dejo de hacer mi vida para esperar un paquete y que no se presenten a entregarlo.

Haces el pedido, el día que debería de llegar ni siquiera está procesado. Contactas con ellos y te dicen que se está demorando más de lo normal para después sin explicaciones te lo cancelan. No vuelvo a hacer un pedido con ellos, poca seriedad y servicio postventa pésimo

Unos estafadores, compre un medidor de glucosa 18,99€ y unas capsulas de calcio 9,99€. El medidor venia desprecintado y no era el producto que habia pedido. Lo reconocen y me dicen que lo vuelva a precintar y lo devuelva. Les indico que no voy a precintar lo que no venia precintado. Me piden que haga una foto del contenido. Les envió la foto indicando que no me hago responsable del contenido, por no estar precintado. Me contestan qiue todo esta OK y que me devuelven 28,98€ a mi tarjeta de compra de Caixabanc. Despues de un mes no he recibido nada y me han mentido porque el importe debería ser de 18, 99€ que el el precio del medidor. Les paso un listado de la tarjeta y cuneta corriente donde se demuestra que no han devuelto ningún importe. Me contestan que no han hecho la transferencia a mi cuenta, que lo han hecho a GLOBAL PAYMENTS MONEYTOPAY EDE S.L. A partir de aquí entiendo que procede denuncia en todos los medios por mentir reiteradamente y que consta por escrito, lo cual empiezo ha hacer aqui. Tego que decir que he comprado en Promofarma desde hace años sin ningun problema hasta que he devuelto un producto.

Realicé un pedido a promofarma el día 20 de enero.Primero Dijeron que lo entregarían en 24 horas luego entre el día 22 y el 23, estamos a 28 y no he recibido el pedido y cuando ayer llame por teléfono se comprometieron a hacerme un reembolso dado que parece ser que se ha perdido el pedido. Ni he recibido el reembolso ni he recibido ningún Mail ,tal y como se comprometieron ni he recibido el pedido.Es una pena porque yo había comprado otras veces a través de promofarma pero ya no me parecen confiables.Y esperemos me realicen el reembolso lo antes posible

Hice un pedido hace 10 días y aún no lo he recibido. En un mail me avisaron de la demora y me decían que me compensaban con unos puntos para la siguiente compra…..que no pienso volver a realizar!

Falta una colonia en el paquete y un champú viene desparramado por su mal empaquetado, solicito reembolso o reenvío de la colonia y me piden foto de un producto que no envían, son unos impresentables y te toman el pelo, ni se les ocurra comprar con estos impresentables