PromoFarma

Estafadores. Realice un pedido de unas cremas de 50ml, y me han enviado serum de 30 ml de la misma marca, pero no es lo que pedí ( y el valor es mucho menor). Solicito que me lo cambien y después de una semana me devuelven parte del dinero, pero no todo lo que costaron las cremas. Les escribo y no me contestan.

TIMADORES. hice un pedido el cual me devolvieron el dinero pq decían q no tenían el producto cosa q no es verdad. Me dieron 5€ de compensación y volví a hacer otro pedido y me han vuelto a hacer lo mismo. Solo que rsta vez han anulado la mitad y la otra mitad no. He dicho q no quiero nada y me dicen q no puedo anular la otra parte..juegan con nuestro dinero y no te resuelven nada ni x chat y micho menos coger el teléfono. No compréis sino queréis tener un disgusto

El producto venía muy bien envuelto. Pero no sé, si es Seur como medio de transporte o le corresponde a promofarma, que los pedidos lleguen al sitio donde se solicitan. Elegí una dirección para la entrega y me llegó a otra y en el mismo paquete pone la dirección primera elegida, al sitio en el que se recogió.

Volví a caer en las redes de Promopharma sin recordar la dejadez de su funcionamiento . Al hacer el pedido de 88:70€ me mandan un reembolso de 16:84€, hay que acceder a la página, la cual nunca se abre. Para la entrega escojo Seur para poder recogerlo muy cerca de casa. Estos días de vacaciones puedes tener alguna emergencia y no estar en casa. Según su página de las compras me sale que me lo van a entregar del 31 directamente a casa. Informan del seguimiento el 30/12 que ya va de salida y lo recibiré el 31/12. Se ve la línea conforme a las 10:38 de la mañana del martes 31 está ya en la población de entrega. Jejejeje, vuelvo a mirar al mediodía (esperando en casa el paquete que son medicamentos necesarios para ese día). Y vuelven a dejar ver su mala gestión y lo poco que les importan los clientes. Informan que al ser festivo día 31 es fiesta :):):) Señores lo tenían a media mañana y estaba abierto hasta la tarde. No era fiesta el 31. Hasta hoy día 2 no ha llegado. Por cierto los 5€ que tienes por compra volaron sin aplicarlo. Al ver su funcionamiento eliminé una parte gruesa del pedido ya que no me dieron ninguna seguridad .

El 21 de diciembre hice un pedido y aún no he recibido nada. He llamado a AT al cliente y me dicen que lleva en reparto desde el 27. Vergonzoso, ultima vez que compro en esta página.

Grote bestelling geplaatst, maar niets ontvangen. Ze weigeren zowel terugbetaling als levering van mijn order. Bovendien blijven ze onterecht vragen om een kopie van mijn identiteitskaart. Absoluut onbetrouwbaar!

El servicio de entrega y los plazos muy largos. La atención al cliente la resuelven mandándote mails con descuentos cuando lo que se necesita es el paquete a tiempo en destino y que te lo cobren cuando llegue.

Estafa en toda regla, ponen unos precios que cuando vas a pagar no se corresponde, siempre son más caros y si no te das cuenta , picaste. Y luego no te dan facilidades ninguna, y que según dicen lo pone en su web. Mucho cuidado con los intermediarios, son una etapa 100%

Es el tercer paquete donde notifican ausencia sin ser verdad. Eligen ellos el punto de conveniencia lejísimos del punto de destino y no se preocupan de darnos un localizado de correos valido. En correos lo encontrado buscando directamente entre los paquetes. El servicio de atención al Cliente nos aseguro que el paquete se reenviaría a casa el día previsto. Sin embargo hemos tenido que ir 3 días después al punto de recogida elegido por ellos. Han perdido una familia entera de clientes. .

Erst Bestellung von 4 Tuben meiner Kosmetik, die ich seit Jahren benutze und immer super vertragen habe. Die Creme aus der ersten Tube stank fürchterlich, so dass ich diese entsorgen musste. Nach Anbruch der zweiten Tube bekam ich unangenehmen Ausschlag im Gesicht. Auf meine Mail wurde von Promofarma erst gar nicht geantwortet, jetzt bekomme ich eine unsinnige Mail auf Spanisch nach der anderen. Man möchte sich nicht kümmern und eine Erstattung meiner Kosten wird auch nicht gewährt. Finger weg von diesem Versand, ich kaufe nur noch vor Ort. Jetzt laufe ich Heiligabend mit Flecken im Gesicht rum

Han enviado un pedido a un punto de entrega de SEUR, quien lo ha dejado en un punto de entrega de otra población, y cuando les he reclamado que en su calidad de clientes de SEUR intenten solucionar el tema se han limitado a decirme que el pedido ha sido entregado. Nefasta atención al cliente. No lo recomiendo en absoluto y no pienso comprar más.

No recibes el producto que has comprado y es imposible hablar con ellos, no responden. A antencion al cliente solo te dicen que ya se pondran en contacto contigo, pero nadie da señales de vida...El servicio es pesimo

Pésimo servicio y peor atención al cliente. Hoy día 20/12 sigo esperando mi pedido del 8/12. Sólo te dicen que el pedido ha sufrido un retraso, pero no dicen cuándo llegará. Dudo que lo haga. El contacto es vía correo electrónico. No hay teléfono de contacto. He solicitado un par de veces la cancelación del pedido y el reembolso del mismo, pero no he obtenido respuesta.

Inadmisible, atención al cliente terrible. Compré un producto el 26/11. Por un motivo que nunca me explicaron, no consiguieron entregarlo el 06/12. Después del intento falido silencio radio, ningún email, ninguna llamada. Hice una reclamación formal y nunca pudieron decirme donde estaba este p..o paquete, hasta que el 19/12 reciba el mensaje siguiente que se pasa de comentarios, creo. Resultado : un mes perdido, y no tengo el producto. ---------------------- Tu pedido 7pjiy de la farmacia Icipara no se ha podido entregar y ha sido devuelto. Si solicitaste la entrega en un punto de recogida, desafortunadamente se ha caducado el plazo y el paquete ha sido devuelto.

Muy mala experiencia, no hacen los envíos, imposible de contactar con ellos por ninguna vía, y no devuelven el dinero. Total que es un robo. Tengo pruebas en mi movil

Tienen una política muy miserable. A mi me ha ocurrido lo mismo que he leído de otros usuarios. Que me cancelaron el pedido varios días después sin previo aviso, etc... Cuando les reclamé por email,(que ni siquiera ponen teléfono,para dar la cara) me pidieron disculpas y dijeron que en pocos días me devolverían el dinero. Y que me regalaban nosequé puntos para que volviera a comprar... JA,JAAAA! Encima de guasa! Con quién sí pude hablar fue con la farmacia vendedora. La que me explicó que fue un error el precio! Pues eso las empresas serias lo asumen (y más por la miseria de dinero que era), se suministra y se arregla el error, para el futuro. Mucho ojo! Hay farmacias online MUY buenas y serias para comprar. (Y con un límite de 30€, sin gastos... ) No voy a hacer publi, pero están!. Y esta, por supuesto, NUNCA más será mi opción en el futuro ! Me responden... Pero el problema es que yo no voy a volver a confiar! Lo siento! Solo me dejo engañar UNA VEZ

Intenté comprar un producto existente en el escaparate. A los pocos días me lo cancelan echando la culpa a la farmacia suministradora. Hago un segundo intento también con existencias en el escaparate. A los pocos días lo mismo. Hago un tercer intento con el mismo resultado. Las tres veces se lo asignaron a la misma farmacia. Parece que no tienen mucho control sobre sus proveedores, ni capacidad de reacción porque lo esperable, ya que son ellos los que aceptan los pedidos, cuando su asociado les falla, es que asuman el suministro derivándolo a otro proveedor en las mismas condiciones del pedido del cliente. Me han hecho perder dos semanas. Nada recomendable.

Es mi segunda reseña para el mismo envío y la situación no solo no mejora, sino que va a peor: Con un notable retraso en la fecha de entrega (de 3 días iniciales a 10 reales), finalmente dejamn el paquete en el punto pickup que SEUR decide de forma arbitraria. PROMOFARMA me comunica la disponibilidad de recogida para hoy y en el punto donde yo elegí (en el supermercado de debajo de mi casa), acudo a buscarlo y no está. Hago el seguimiento del envío en la web del transportista y, para mi sorpresa, veo que SEUR ha decidido dejarlo en una calle paralela, en el n° 118 cuando yo vivo a la altura del 478, pero dos calles más arriba Nefasto servicio.

Bestelling #7PDCB niet bezorgd.gevraagd om reactie maar niks meer gehoord vind dit slechte reklame ! Hopelijk via deze weg reactie op het niet bezorgen .en wordt dit snel bezorgd/opgelost. Mvg f

Añadí un producto y me cobraban 3,95€ de gastos de envío. Me salió un mensaje diciendo que si superaba los 20€ los gastos de envío serían la mitad. Añadí un segundo producto que no me interesaba demasiado en ese momento, pero que no caduca, para bajar los gastos de envío. En el proceso de pago me dí cuenta de que se habían recalculado y que, en lugar de los 1,95€ que decían me habían cobrado casi 8€. Intenté cancelar el pedido inmediatamente, pero no daba la opción para el que no quería, solo para el producto inicial. Un timo.