MUCHO Mobile

Fantastique abonnement et services plus qu'à la hauteur du petit montant que je paie. Je constate que beaucoup de personnes sont insatisfaites de la vitesse d'internet. Effectivement, si vous êtes un adolescent ou un jeune adulte qui passez plus de temps sur Tik-Tok ou Youtube que de parler avec vos amis ou famille, cet abonnement vous semblera inutile puisque vous aurez utiliser toute la bande passante en un jour. Dans ce cas, je vous suggère d'utiliser au maximum les réseaux Wi-Fi ou d'opter pour un abonnement à130 CHF par mois chez les concurrents hors de prix. Pour les consommateurs "normaux" qui ont une vie sociale en dehors des réseaux, Mucho mobile est l'idéal ! Personnellement je n'en reviens pas d'avoir accès à internet en illimité et 1GB en Europe pour 19.90 ! Merci MUCHO !!!

Finger weg! Kein Entgegenkommen auf irgend eine Art und Weise! Wi-Fi Call ist bei diesem Anbieter nicht möglich! Bin deshalb nicht erreichbar. Auf Anfrage nach 30 anstatt 60 Tagen aus dem Vertrag auszusteigen- ein klares NEIN. Strafe 210.00 Sfr (bei einer Abo von 40.00 Sfr/Monat) ist zu bezahlen und die vorzeitige Kündigung dauert zusätzlich nochmals eine Woche! Mit einem Vorgesetzten wird man nicht weiterverbunden. Ausserdem ist der Empfang nicht der Selbe wie direkt bei Swisscom! Deshalb, Mucho Nein Danke

Internet ist Katastrophe Schnell wieder wechseln

Après passer le premier mois, il bride tellement internet que c'est inutilisable. Joue sur les mots pour pondre un contrat calomnieux (en France vous seriez en procès), avec leurs internet illimité qui ne l'est pas. MUCHO vous êtes pitoyables.

This company has a terrible costumer service, they are not able to resolve problems to facilitate the costumer and they are very discriminative with non Swiss people! Find another option but don't choose Mucho!

Il te vend de l'internet illimité en étant limité...que des menteurs!! je ne comprends pas comment en Suisse il peuvent permettre cela!! Leur internet n'est pas illimité, une fois que tu dépasse un peu près 30GO tu reçois un sms comme quoi tu as trop consommé de Giga algo il te le réduise à quelques kb (devient trop lent) Faîte attention à cet arnaquer!!! Trustpilot: je peux vous envoyer le "sms" plus les factures que j'ai payé à Mucho, merci de ne pas re-effacer ce commentaire !!!

Ich habe das Mucho-Abo einer Kollegin angeschaut, welche trotz unlimitiertem Internet nach 5-6 Tagen eine starke Einschränkung bei der Geschwindigkeit entgegennehmen muss. Mucho sagt, dies kommt zum Einsatz, wenn im Durchschnitt mehr Daten als 90% aller Nutzer. Tolle Entschuldigung, sorry ich versehe nicht wie man so viele schlechte Bewertungen einfach mit gleichbleibenden Rechtfertigungen ohne weitere Massnahmen parieren kann??

Je suis très énervé ! J’ai acheté une puce mucho après avoir suivis TOUTES LES INSTRUCTIONS à partir d’un iPhone puis d’un tél android RIEN NE FONCTIONNE. J’aimerais comprendre comment c’est possible d’acheter une carte SIM et suivre à la lettre dès instruction écrites et vidéo et pourtant qui ne fonctionne toujours pas. Je vois cela comme une arnaque !!!

I fully understand all the bad reviews. This is by far the worst telecom compagny in Switzerland. I paid 50 CHF for traveling Europe for a month and I had connectivity issue everytime I enter a new country and I had to do the initiation process all over again. On top of this, I bought a PREpayed SIM card especially because I knew I didn't wanted more than a month of use. But obviously this is one of those companies that tries to hide the fact that you will be automatically charge at the end of your month for the next one... and even when I contacted customer service a few hours after been charged, they couldn't be bothered to help. They made me understand that this was how they operate, preying on surcharge from their customers. I can provide all the conversations that I had. They're definitely not here to help you. The service was so bad that a had to write a review somewhere online. I will never use them again and I will make sure that none of my friends and family ever use them too.

Hilfestellung nach Feierabend!

Gestore telefonico ridicolo, dopo 30 gb a dir loro "4g veloce" riducono la velocità dati a 256 mb nel 2023 è scandaloso. State alla larga da questo gestore!!! Continuate a rispondere agli utenti che con meno di 20 chf al mese la rete numero 1 in CH, ed il 90% dei vostri utenti consuma meno di 30GB al mese.. ma dove su che base, vorrei propio vedere i vostri dati. Non c'è scritto da nessuna delle vostre pagine che dopo 30GB tagliate a 256mb (per me è una omissione) non specificare, ho usato 2 giorni Netflix ed ho finito i 30 GB Ribadisco state lontani da mucho, ci sono altri gestori molto più seri.

Nachtrag auf meinen Post vom 13.2.2023. Die dortige Mucho-Antwort ist belegt gelogen! Sie manipulieren am Erneuerungstag willkürlich innerhalb dieser 24h das Benutzerkonto und tragen die auto-up-Funktion händisch ein. Dann wird zusätzlich zum Paket und unerwünscht mind. Fr. 10.- von der hinterlegten K-Karte abgebucht und auf das Cockpit-Konto geladen. Dies kann man nur mittels eigener Kartensperrung verhindern! Damit erreichen sie die monetäre Kundenbindung! Bei Reklamation behaupten sie stinkfrech dies hätte man SELBER getan! Pakete von der Karte abbuchen geht nur 1x am Anfang, nachher braucht man dafür einen genügenden Konto-Saldo den sie eben mit dieser Manipulation erreichen! Damit unterlaufen sie sogar ihre eigenen AGB`s unter Pkt.7.1. Alles mittels videoscreen aufgenommen! Hände weg! Replik auf die heutige Antwort: 1. Ich bin schon lange nicht mehr Kunde! 2. Sie haben schon wieder gelogen, weil Kunden wie ich die automatische Abbuchung von meiner Kreditkarte ursprünglich wollte und rein gar nichts anderes! 3. Ihre auto-tune-funktion ist eben die FALLE! Das Aufladen eines Kontos bringt der Kundschaft rein gar nichts, MUCHO aber schon, nämlich die monetäre Kundenbindung! Ist alles bewiesen mit Video! 4. Sie suggerieren einen Mehrwert, weil man ja keinen Plussaldo mehr auf der Karte haben könnte?! Demzufolge könnte ich ja auch das Konto nicht aufladen! Hände weg von dieser Trick-Firma!!!

Ein Stern ist eigendlich schon bei weitem übertrieben. Die Dienste wurden grundlos gekürzt. (Mein Verbrauch war nicht hoch. Als ich eine detaillierte Auskunft betreffend ihrer Behauptung haben wollte, bekam ich keine Antwort mehr). Per Telefon und Email wird man nur abgewimmelt, es wird null geholfen. Dann hetzen sie einem ungerechtfertigt Intrum auf den Hals, die genau so inkompetent sind. Ich rate jedem davon ab bei Mucho ein Abo zu machen. Horrorszenario! Nur Ärger!

Schlechter Kundendienst. Die Leistung wird ohne Mitteilung komplett gedrosselt so dass das Internet nicht mehr nutzbar ist. Beweise/Begründung fehlen. Auf Nachfrage keine Antwort zu den Gründen. Schlechter gehts nicht --- Die Antwort vom Kundendienst ist nicht hilfreich. Auch nach mehreren Nachfragen wird nicht publiziert was denn 90% der Mucho-Kundenbasis für einen Gesamtverbrauch nutzen. Ich habe in einem Monat lediglich ~5GB Daten (laut Smartphone) verbraucht und uns wurde ohne Ankündigung die Leistung so massiv gedrosselt, sodass die Nutzung nicht mehr üblich war. Viele Nutzer berichten von derselben Erfahrung. Da die Leistung von Mucho nicht erbracht wurde, wollte ich den Vertrag kündigen und die Abokosten zurückverlangen. Anstelle mich telefonisch/per Email zu kontaktieren habe ich nun eine Betreibung erhalten. Unter aller Kanone was sich Mucho hier leistet

Une arnaque: Abo natel 'internet illimité 4G', première constatation, c'est plutot lent, puis je découvre que en fait il n'est pas illimité, mucho vous facture ou vous limite en bande passante si vous dépassez la moyenne de 90% des abonnés, un scandale! Pour couronner le tout, ils ont dû vendre mon numéro de téléphone car depuis je recois des appels publicitaires pour 'binance' et autre crypto-merdes!

Für die Schweiz und Europa ist Mucho sehr gut. Bin schon seit Jahren Kunde und habe keine Schwierigkeiten gehabt, das Angebot ist unschlagbar günstig und funktioniert tadellos. Letztlich war ich aber in New York und habe extra einen Datenpaket für USA gekauft. Das hat leider überhaupt nicht funktioniert. Ich habe mehrmals Kontakt mit dem Kundendienst gehabt, sie konnten aber das Problem nicht lösen, d.h. ich habe Geld für nichts ausgegeben. Also meine Empfehlung: Für Schweiz und EU ist Mucho top, für USA ist Mucho flop, kaufen sie keinen Datenpaket für USA, das funktioniert nicht!

Super einfaches Aufschalten, sehr günstiges Abo und trotzdem Swisscom Netz. Sehr zu empfehlen!

I don't understand the negative values, I am there for years (never wanted an abo) and I like it. Easy, user friendly platform, flexible options. Never needed to contact any call center.

I changed to Mucho to have more data in CH and on roaming, but it turns out the connectivity is not 4G but LTE which is the previous version of 4G, so extremely slow for today's standards. I changed to Mucho only a week ago and I'm going to cancel my subscription ASAP. The information regarding LTE is, of course, never communicated to the customer when signing the contract. The customer service replies a bluff saying that LTE is the same as 4G, but no comments as to the slow speed and why.

Mucho est une vrai anarque. Ils décident de vous interdire la portabilitée et en plus pour résoudre votre problème de communication Il faut attendre être en France et que vous leur envoyé un message pour qu'il ouvre un cas. Bravo pour l'homme que j'ai eu le 14 Avril 2023 entre 16h00- 16h10.