MUCHO Mobile

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Poor182 reviews

TrustScore

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182 reviews in total

Review summary

MUCHO Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service and expensive.

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Based on reviews, created with AI

Featured Reviews

4/4 slots
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Katastrophaler Kundendienst

Katastrophaler Kundendienst, Ausbildung scheint sehr schlecht zu sein, Grundlagen werden nicht verstanden. Portierung zu...Read more

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Mir schlĂ€ft das Gesicht ein 😮

Mir schlĂ€ft das Gesicht ein 😮 Der Kundendienst sagt alles Okay aber mitten in der Stadt brauchen viele Seiten 10-15 Sek...Read more

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5 out of 5 stars
5/5

Super service de Farid!

Super service de Farid!! je recommande fortement.

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đŸ”„ High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
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Abbo illimité limite à 40giga par mois

Abbo illimité limite à 40giga par mois. Au delà le réseau "faible débit" = pas de réseau, on peut juste rien faire et on...Read more

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đŸ”„ High engagement

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Filter by rating:
Mario
Mario
1 reviews
about 3 years ago
1 out of 5 stars

Vende numero a SPAM

Dopo il passaggio in rete Muchomobile con 2 sim dopo una settimana ho iniziato di ricevere chiamate SPAM. Mai ricevuto fino a questa data. State alla larga Operatore senza VoLTE (chiamata 4g) Pessima qualitĂ  audio (usa solo rete Swisscom di ricezione ma non hardware Swisscom)

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about 3 years ago
1 out of 5 stars

Attention arnaque

Attention arnaque. Il vous appatent avec des offres tout illmité a 19,90 frs. Deux semaines aprÚs utilisation je reçois un sms comme quoi j'ai trop utilisé de données et que si je continu ils me facturent a 49,90 frs. Publicité mensongÚre j'ai que ça qui me vient a l'esprit

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Juri G.
Juri G.
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Unlimited mucho mobile;

Abonnement "MUCHO SWISS" Is not unlimited, they just give you up to 35 gb to navigate, then they threaten you to charge you more.

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Erich Pfister
Erich Pfister
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Gut Flexibel Kulant

war am beginn nicht zufrieden weil ich aus versehen einen Vertrag abgeschlossen habe wurde mir dir abgezogene AktivierungsgebĂŒhr wieder zurĂŒckerstattet.Das ist nett und Kulant.werde zu gegebener Zeit ein Abo bei Mucho abschließen.. einziges Minus ist dass der Support schwierig zu erreichen ist

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SA. LU.
SA. LU.
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Auf keinen Fall unbegrenzt

So ein Betrug, unbegrenzt, was gar nicht stimmt. Habe fĂŒr meinen Sohn ein Abo dort gemacht, Jugendliche verbrauchen heutzutage sehr viele Daten, darum suchte ich nach einem Abo das unbegrenzt ist. Es ist erst der 2. Monat seit er bei Mucho ist, da bekam mein Sohn ein SMS, er verbrauche mehr Daten als die von 90% aller anderen Kunden, das Internet wurde gedrosselt und danach mĂŒsse er die normalen 49.90 bazahlen. Sorry, die AGB lese ich nicht so genau durch wenn steht "unbegrenzte Daten", dann muss Mucho das auch erwĂ€hnen dass sie nach 30GB Datenverbrauch das Internet drosseln. Ich habe so eine Wut auf die, das Abo wird gleich gekĂŒndigt, sobald wir einen anderen Anbieter wĂ€hlen. Grosser Fehler dass wir Mucho gewĂ€hlt haben.

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Prash
Prash
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Can not be trusted.

They have advertised that CHF 20 for unlimited internet, calls and sms. I could not find fineprint of use. Yesterday I put youtube music for whole day and Today I received sms that usage is more than 90% swiss customers and they will ask me to pay 50 CHF full price. I regret for choosing them and also regret for paying hefty activation fee. biggest mistake. Wont recommend.

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over 3 years ago
1 out of 5 stars

mucho

mucho: alles lug und trug ... nach 30GB daten geht speed von 50Mb/sek (was ja noch grad okay ist) runter auf 256kbit/s (unbegrenztes internet mit 256kbit/s ist ein joke), auch sonst gibt es noch div. andere fallstricke und kostenfallen (damit es fĂŒr mucho nicht bei 19.90 bleibt). unbedingt AGB vorgĂ€ngig genau lesen. angaben dort drin sind leider auch nicht konkret gehalten damit mucho es nach ihrem gusto auslegen kann. "unbegrenzt" heisst fĂŒr mucho "unbegrenzt" langsam (mucho langsam) und "unbegrenzt" eingegeschrĂ€nkt (mucho eingeschrĂ€nkt) ).

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Max
Max
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Prepaid Kunden sind anscheinend nicht willkommen

Prepaid Kunden sind anscheinend nicht willkommen. Ich habe eine Prepaid-Karte erworben und nach kurzer Zeit wurde meine Nummer blockiert und die SIM Karte unbrauchbar, weil ich die Prepaid-Karte nicht aufgeladen habe. Wenn Mucho Mobile ein solches Prepaid Angebot offeriert, muss auch damit gerechnet werden, dass manche Kunden die Prepaid-Karte nicht oft aufladen. Diese einfach rauszuwerfen ist nicht die feine Art. Daher kann ich Mucho Mobile nicht weiterempfehlen!

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FrancoisC
FrancoisC
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Abonnement "MUCHO SWISS"

Abonnement "MUCHO SWISS" Les promesses d'illimité sont vite déçues. Au delà de 40Go par mois, le débit est drastiquement réduit. Des offres concurrentes (Salt par exemple) offrent du vrai illimité pour un prix semblable. Bref si vous recherchez une offre données illimitées passez votre chemin. J'ai été trÚs déçu et ne resterai qu'un mois chez Mucho.

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Tobi 95
Tobi 95
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Belles prestations

Cela fait trois ans que je suis chez Mucho Mobile et je suis toujours autant satisfait de la qualité de leur service. Le rapport qualité/prix est excellent ! Bravo, continuez comme ça !

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Didier
Didier
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Tout est OK bravo.

Tout est OK bravo.

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Gata Doré
Gata Doré
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Merci tout simplement

Merci tout simplement

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Alex Sikorsky
Alex Sikorsky
1 reviews
almost 4 years ago
4 out of 5 stars

Opaque pricing

They can block SIM without prior notification in case you haven't used it as much in way they like, as an option to reactivate SIM you have to buy voucher for 20 CHF at some kiosk, cos your account blocked as well, and they simply don't provide option to pay it online. After all mentioned, you'll get a notice that your remaining credit is lost. UPD I've sent feedback to their support, and they confirmed - something went wrong with way and sequence of notifications, so they return my previous credit balance. I give for this +2 stars, they care, me too.

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Debby
Debby
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Super opérateur

TrÚs bon opérateur! Cela fait plus de deux ans que je suis chez Mucho et je n'ai jamais eu de soucis. En plus des prix compétitifs, j'adore le concept des packs à renouveler sans devoir souscrire à un abonnement. Impossible donc d'avoir des frais cachés! Rien à dire non plus sur la couverture réseau :)

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Josef Schmied
Josef Schmied
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Great mobile service

Great mobile service : unlimited mobile without commitment and with total control : no invoice, no surprise ! Mucho is great

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Fred
Fred
1 reviews
over 4 years ago
5 out of 5 stars

Service client disponible

Service client disponible, Ă  l’écoute et trĂšs pro. Je n’arrivais plus Ă  ajouter un pack de donnĂ©es internet et ils ont rapidement rĂ©solu mon problĂšme. On m’a bien conseillĂ© et expliquĂ©. Je recommande

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over 4 years ago
5 out of 5 stars

J'utilise mucho depuis plus de 3 ans

J'utilise mucho depuis plus de 3 ans, super qualitĂ© rĂ©seau avec Swisscom ! Je n'ai jamais eu de problĂšme. N'Ă©tant pas toujours en Suisse les offres Mucho me permettre d'activer des packs selon mes besoins et Ă  des tarifs trĂšs attractifs 😊 je recommande.

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Mat
Mat
1 reviews
about 5 years ago
1 out of 5 stars

Worst mobile phone provider I dealt


Worst mobile phone provider I have dealt with. SIM card is set to expired state without a prior warning. They demand a 20 CHF reactivation fee without any kind of service in return. Furthermore, after 60 days without purchasing any of the overpriced packages, they deactivate the SIM card again (unable to contact support by phone, unable to login into MyMucho, etc) without prior notice!

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