MUCHO Mobile

Nach Verbrauch von 35GB wird die Geschwindigkeit gedrosselt und der Verkauf von Daten zu Fr. 5.00 pro 1GB. Ich habe nur mein Handy und benutze kein Hotspot usw. Nach einem Monat das ABO gekündigt. MUCHO Mobile ist unbrauchbar in der heutigen Zeit.

I had an awesome experience with Farid. He helped me to get the right plan and quickly refunded the money for the plan I took by mistake. I’m happy to be with mucho.

Lasst euch nicht von den Angeboten überführen - es handelt sich um puren Betrug. Für einen Abo mit Angeblich unlimitiertem Datennutzung bekommt man bereits wenn man 35 GB verbraucht hat einen SMS man habe mehr als das 90% Quantil verbraucht und dann wird die Surfgeschwindigkeit einfach massiv gedrosselt. Auch die Ansonsten super schnelle verbindung gibt es nicht, wirklich nicht. Das 4G von Mucho ist in etwa so schnell wie ein 2G im Swisscom oder Sunrise Netz - dies ist keine übertreibung. Also lasst die finger von diesen Abos und geht besser bei Salt/Sunrise/Swisscom, vorallem Salt hat sehr oft auch sehr billige Abos wo die Geschwindigkeit auch nicht nach 35 GB gedrosselt wird

Excellent service et toujours à l’écoute. L’equipe du service client m’a toujours fournis de très bons conseils et a pu résoudre toutes les difficultés rencontré. Contrairement à certain concurrent, le service client Mucho m’a toujours rappelé dans l’heure qui suit afin de s’assurer que le problème soit réglé. Sa fait quelques années que je suis client chez Mucho et je le recommande.

Mucho mobile betreibt Kundentäuschung! Im Gegensatz zu anderen Anbietern (verglichen habe ich mit Sunrise, Wingo und Swisscom) versteht Mucho unter "unlimitiertem Internet" nicht unlimitiert, sondern etwas unter 35GB pro Monat. Bei allen anderen Anbietern liegt die Limite für "übermässige Nutzung" irgendwo über 100GB. Und nein, das Handy wurde nicht via Hotspot als Internetanschluss für zu hause verwendet. Wer sich heute regelmässig Filme auf Youtube ansieht, kommt schnell mal auf 70GB pro Monat. Es ist offensichtlich, dass der angebliche Grund, die Netztstabilität nicht zu gefährden, bloss frei erfunden ist. Denn wenn man die 35GB erreicht hat, verkauft einem Mucho gerne weitere Datenpakete à 5GB zu 5.-. Scheint irgendwie netzstabilisierend zu sein, wenn die Kasse klingelt. Ich kann nur sagen: Hände weg! Ihr habt es hier mit Abzockern zu tun.

Abzockerei! Schlechte Kundenberater! Der "Teamleiter" vom Kundendienst „Farid“ schreit am Telefon. Gegen schriftliche Vereinbarungen wird verstossen. Nachtrag: Sie haben wohl keine richtige Qualitätskontrolle gemacht. So etwas habe ich im Leben noch nie erlebt. Ich bin auch SEHR überrascht gewesen! Ich rate von Mucho Mobile ab! Ausser ihr wollt keinen Kundendienst. Es gibt keine Abteilungen für „Qualitätskontrollen“ und auf Feedback wird erst garnicht reagiert wie ihr seht.

Ich arbeite in der Käserei Kaltbach Die Tunnel, in denen der Käse reift, sind 15 Meter tief in den Sandhöhlen. Nur Swisscom bzw. Mucho verfügt über eine Abdeckung in diesem Gebiet Ich habe ALLE anderen Mobilfunknetze ausprobiert, aber ohne Erfolg Danke, Mucho

Merci de votre compétence, avec votre rapidité exemplaire dans les démarches. Excellente qualité de vos appels. Je ne regrette pas de mon choix, je vous recommande Mucho sans aucune fierté. Ce qui est promis et garanti. Merci à tous.

Qualité-prix sans égal sur le réseau Swisscom. Service client en Suisse super sympa et disponible (nous rappelle s'ils n'ont pas pu répondre!) Je recommande vivement MUCHO

I must confirm many of the comments already received here (I wish I had searched before) that: 1) Data is in practice limited to 20G per month, not sufficient if you regularly watch films 2) conditions are less attractive than competition: initial fee, 2-3 months notice when cancelling, activation as soon as you receive the sim card via post, not when you use it the first time. All in all, not recommended, and you better consider alternative providers.

Farid était SUPER! Mucho Mobile est TOP!!!

Der Kundenservice ist leider überhaupt nicht hilfreich und anhand der Schreibweise merkt man auch, dass dieser nicht in der Schweiz sitz, sondern in Deutschland oder Ähnliches. Seit fast einem Monat renne ich meiner Sim Karte her. Es gibt scheinbar Probleme bei der Zustellung, obwohl andere Absender mir Briefe Problemlos zusenden konnten. Nun ist es so, dass der Absender das mit der Post klären muss, aber Mucho entzieht sich jeglicher Verantwortung. Ich kam nicht einmal in den Genuss, das Netz zu testen. Edit: Lüge von euch mit dem Sitz des Kundenservice. Ein schweizer Kundenservice verwendet unter anderem kein scharfes S. Auch die Ersatz Sim kam nie, obwohl ausnahmslos alles andere bisher angekommen ist, nur von Mucho nie.

Dear Muchomobile CEO Jose Luis Herrero, I hope this email finds you well. I am writing to request the cancellation of my Muchoswiss postpaid subscription. Unfortunately, I am not satisfied with the service I have received. Firstly, I would like to express my disappointment regarding the reduction in bandwidth after reaching a certain data usage limit. As a Swiss young citizen, I heavily rely on a reliable and consistent internet service. Lowering my bandwidth to such a limited speed after reaching 30GB of data usage, especially when I typically use around 5GB per day, is not fair at all. It negatively impacts my ability to access and utilize the internet, which is an essential part of our society's future. From now, I will not hesitate to advise all the people I meet to refrain from subscribing to Muchoswiss. I believe it is important to share my negative experience with others to prevent them from facing similar frustrations and disappointments. I would like to draw your attention to the fact that there are other service providers, such as Digital Republic, who offer unlimited speed and more affordable plans. For example, their IoT offers for 10CHF per month are quite competitive when compared to Muchoswiss' 20CHF per month. This significant difference in both cost and service quality raises concerns about the value I am receiving from Muchoswiss. Moreover, I am disappointed in the lack of consideration for the density of the area in determining bandwidth limits. I live in a place with a limited customer base, and it would have been reasonable for Muchoswiss to allow for more bandwidth consumption in such areas. Taking into account the specific needs and circumstances of customers in different locations would have been a more customer-centric approach. Due to these reasons, I have decided to terminate my Muchoswiss postpaid subscription. I believe that a fair and reliable internet service is crucial for the development and progress of our society. Unfortunately, I do not feel that Muchoswiss meets these criteria. I sincerely hope that you take my feedback into consideration and work towards improving your services in the future. I urge Muchomobile to reevaluate its policies and adapt to the evolving expectations and demands of customers, especially the younger generation, who rely heavily on the internet for various purposes. Thank you for your attention to this matter.

Because my credit card has now expired, I couldn't pay the final blackmail charge to be rid of them. Why? Because only credit cards can be used to pay - read the terms of business. I asked them to send me a bill with their IBAN and I would transfer the amount. No go because - right - only credit cards can be used to pay. Do yourself a favor and avoid this bunch like the plague. No provider could be worse.

THE ABSOLUTE WORST !!! IT TOOK 4 MINUTES TO LOAD THIS WEBSITE ONLY!!! 1 FULL DAY TO ACTIVATE!!! ABSOLUTE AND UTHER TRASH!!! DO NOT BUY IT!!!!!

Es wird gross Werbung gemacht "Empfehlen Sie mucho an Freunde dann erhalten sie CHF 10.00." Unser Sohn hat zwei Freunde empfohlen, beide haben Abos abgeschlossen, das Geld hat unser Sohn aber nie erhalten. Auskunft von mucho es werde nicht über sie ausbezahlt. Auch bei der anderen Stelle wird man nur hingehalten. Zudem wird gross Werbung gemacht "Abo Europa für CHF 29.00" wenn man aber das Abo Schweiz hat muss man CHF 90.00 Aufschaltgebühr bezahlen. Kundenfreundlich stelle ich mir anders vor. Leider ist zudem der Empfang sehr schlecht. Keine Ahnung weshalb das so ist sollte ja auf dem Swisscom Netz laufen!

Mucho ist das hinterletzte, billigste und traurigste Mobile Abo das ich je hatte. 4G entspricht bei Mucho etwa 2G bei Swisscom. Es erinnert an WAP, für alle die noch wissen was das ist. Und das liefert Mucho in der Stadt und nicht etwa am A. der Welt. Die Bandbreite beträgt max. 6-8 M/Bit. Ich musste umgehend wieder kündigen nach einer Woche. Sonst würde der Schrecken nie ein Ende nehmen. Gehe nun wieder zurück zu WINGO. Die haben auch das Swisscom Netz mit einer ganz normalen unlimitierten Geschwindigkeit wie bei Swisscom. Echt, die wollten doch tatsächlich noch 50.- extra für eine Namensänderung weil ich geheiratet habe. Unglaublich sowas!! Eine Frechheit!! Dann kommt noch folgendes dazu: 60 min nach DE telefonieren kostete mich 46.- nach Ablauf der Inklusiveminuten. Ich kann nur jedem/r raten: LASST DIE FINGER VON MUCHO !!!! Es lohnt sich echt nicht und ist nur mit Ärger verbunden. Wenn ihr Swisscom Netz wollt, dann geht zu WINGO oder direkt zu Swisscom. Aber ganz bestimmt NICHT zu Mucho, das ist echt die hinterletzte Firma die ich je gesehen habe. Die Leute dermassen zu verarschen sollte bestraft werden!! Ich habe fertig ;-) Update 10.1.24: Nun hat Mucho hier eine Antwort geschrieben. Leider voll gelogen. Die Geschwindigkeit ist wie oben von mir geschrieben. Und das in einer Stadt und nicht irgendwo im Grünen. Auf Nachfrage bei Mucho hiess es, dass sich die Geschwindigkeit je nach Anzahl Teilnehmer immer mehr einschränkt weil sich die quasi die Leitung teilen. Was für ein Blödsinn!!! Ist vermutlich auch gelogen, weil ich morgens um 2 die gleiche Geschwindigkeit hatte wie abends um 17 Uhr. Mit dem Unterschied das ich morgens um 2 vermutlich einer der einzigen bin der im Netz surft... Wäre interessant zu erfahren wieviel Kunden Mucho wirklich hat. Sie schreiben ja hier von tausenden zufriedenen Kunden..... das ich nicht lache ;-) Und warum hat den Wingo gerade jetzt wieder einen riesigen Zulauf - von genervten Mucho Kunden? Irgendwie schon strange die ganze Geschichte mit Mucho. Ich kann jedenfalls nur raten: Finger weg von Mucho. Wenn ich den letzten Stern auch noch wegmachen könnte würde ich das gerne tun. Leider geht das aber nicht. Update 5.3.25: Ich bin nun bereits über ein Jahr wieder bei Wingo. Absolut zufrieden. Wingo hatte mir beim Wechsel von dieser komischen Muchofirma sogar die Strafgebühren von 240.- übernommen. Das war auch eine absolute Super Experience bei Wingo. Wer macht sowas sonst. Gibt es MuchoMucho überhaupt noch? Vermutlich bereits Konkurs gegangen. Sowas schlechtes kann nicht am Markt bestehen.

Mieser Support. Kein Roaming tagelang. Unverbindlich und inkompetenter Kundendienst.

I had a contractless number and eventhou I ask to terminate it from end of August I still recieving bills!! I contacted with the company and they said that I will receive a last one for September but I still receive!!!! I wouldn't recommend it to anyone!!

Problemlose Anmeldung und Nummernportierung. Kompetenter und freundlicher, gratis Support. Das gibt es IMHO bei keinem anderen Telefonprovider für Prepaid Kunden in der Schweiz. Sehr günstige Optionspakete, die gut auf meine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Webseite ist übersichtlich aufgebaut, leicht zu bedienen und informativ. Alles unkompliziert. Mucho eben!