MR Bricolage Reviews

BONJOUR je suis un client de mr bricolage depuis 30 ans je suis très satisfait du service au moins j'ai un contacte physique pour toute réclamation mais la seul désagrément les prestataire SAV ne sont pas tous fiable et de bonne fois ;car jais amené mon tracteur tendeuse chez un réparateur pour perte de régime et puissance en accélération il ma dit qu il a changer le carburateur et la garantie me marche pas j'ai paye mais je lui demander de me donner l'ancien carbu blizzard il la jeter et on même temps je lui fait un remarque puisque la garantie ne marche pas il aurais du me contacter pour faire un accord sur le devis de réparation il avait oublier

zéro sur zéro pas foutu d'assuré un sav d'un robot qu'il ont vendu sur le net ni lemagasin de Poitiers ni le site internet une équipe de bon a rien

Bonjour étant native de Bretagne et de la campagne nous avions dans notre Villege un Mr Bricolage et mes souvenirs me semblent venir d'une autre époque. L'accueil l'Envie de TISSER ce lien de COMMERÇANT à CLIENTS était plus que présent avec un RESPECT mutuel. Aujourd'hui j'ai plus de 40ans et je me trouve à Marseille et je suis à 700M d'un Mr Bricolage. Et cela est un Vrai cauchemar. J'ai effectué 4 Déplacements, Appeler plusieurs fois je sais bien que nous sommes dans le Sud.... Mais depuis le 23 Septembre j'attends la livraison de 2plan de travail en hêtre de 1.50m×2.00m Pas un Coup de fil pour me tenir au courant et me dire Quand pourrais-je avoir ces 2plans de travail en sachant que j'ai versé une avance... Que faire que dire??? Aurais je le droit d'obtenir une réduction ? ?? A savoir que tout mon cabinet le matériels vient de Mr Bricolage . Je regrettes. Merci Mr Bricolage.

Bonjour, Je tiens par cet avis remercier le vendeur sanitaire de mr bricolage Pornic Wilfried en effet ce monsieur m'a très bien conseiller pour la rénovation de ma salle de bain il m'a expliqué comment installer de la tuyauterie, des meubles, du carrelage. Ce vendeur a pris le temps de m'expliquer alors que je n'ai pas de connaissances en la matière grâce à ses précieux conseils ma salle de bain est géniale !

Très satisfait du Mr Bricolage de Céret (tout particulièrement de David). Prise en charge de la réparation de ma tondeuse tout à fait conforme à la garantie. Travail sérieux et bonne communication. Je recommande.

J'ai opté pour le "MADE IN FRANCE" plutôt que d'acheter des " chinoiseries " moins onéreuses et surtout disponibles. Vous trouverez en pièce jointe le bon de commande pour 5 radiants BALMA H BLC1000W référencés 337105 chez MR. BRICOLAGE et 312693663 chez AIRELEC. Le vendeur m'a assuré voire m'a garanti que ces radiateurs seraient disponibles vendredi 23 octobre ce qui m'a motivé car ma locataire se plaint que les vieux "grilles pain" ne chauffaient pas. Je précise que j'ai payé par avance le prix. Sans nouvelle de MR. BRICOLAGE ARLES malgré mes relances des 26, 27 et 28 où je n'ai que des interlocuteurs qui sont incapables de m'apporter une réponse précise en invoquant les transporteurs, le COVID ou toute autre excuse et qui promettent de me rappeler sans respecter leur engagement. Ce comportement est fort regrettable car ils démontrent un manque de considération envers leur client tout en portant le discrédit sur l'enseigne MR. BRICOLAGE. Après quelques recherches je constate que le magasin MR. BRICOLAGE de L'ISLE SUR LA SORGUE en a 6 en stock et qu'il serait si simple pour le magasin d'Arles d'aller les récupérer pour satisfaire son client et respecter ses engagements sur la date de livraison promise. Bref ce n'est pas la première fois que j'ai à me plaindre de ce magasin et dorénavant j'irai voir d'autres enseignes plus sérieuses.

Fidèle, client,et de la carte Mr Bricolage, mon magasin de Guéret dans la Creuse refuse, cette carte sur un achat important ( 160 euros).. incroyable !!!! Motif de la caissière nouvelle Direction... Ne veut pas travailler avec la carte ???? J'aimerais bien des explications... c'est,la carte Mr Bricolage Cetelem de fidélité et paiement en carte de crédit délivrée par l'enseigne que j'utilisais depuis longtemps, fidèle au Magasin, mais je vais revoir ma position......

Bonjour je viens de recevoir un sav au magasin d Allonnes 60 je tenais a remercier l'ensemble de vos collaborateurs et collaboratrices pour leurs énergie et compétences a encouragés merci pour eux

Monsieur Il y a 4 jours j'ai acheté une crédence pour ma cuisine chez Mr Bricolage Pamiers (09). Suivant les instructions mentionnées sur le carton d’emballage j'ai voulu la fixer au mur en utilisant 4 pastilles autocollantes double face achetées également dans votre magasin. Après le collage de la première face des quatre pastilles sur le dos de la crédence j'ai sorti le papier protecteur de trois pastilles sur le coté destiné à être collé sur le mur. Je n'ai pas pu décoller le papier de protection de la quatrième pastille et en tirant la pastille s'est décollée arrachant un morceau du tain noir du motif de la crédence. J'ai ramené la crédence à l'accueil du magasin. La dame qui m'a reçu a été charmante elle a contacté par téléphone le responsable occasionnel du magasin le titulaire étant absent. Il a fait savoir à cette dame qu'il ne pouvait rien faire s'agissant d'une dégradation. J'ai demandé à le rencontrer pour lui expliquer que la dégradation provenait d'un défaut d'un pastille que j'avais acheté dans ce magasin. Il a refusé une nouvelle fois utilisant comme intermédiaire chaque fois la charmante dame de la caisse de l'entrée. Je pense déjà que la moindre des politesses aurait été de me rencontrer et de faire un geste commercial la crédence valant 50 euros. Je précise que d'après les arguments dont s'est faite l'écho la dame de la réception il n'a rien compris au problème et en aucun moment n'a cherché en savoir plus. Client de votre magasin depuis 3 ans et ayant acheté pour environ 4000 euro d'article j'ai trouvé le manque de considération de la part de ce monsieur des plus désagréable.

Personnel assez peu présent pour renseigner . De plus mal aimable surtout au luminaire et aux service achats. Embauchez des jeunes qui ont envie de travailler!!.

J'ai commandé un abri de jardin grosiflex sur leur site il y a 1 mois, (livraison sous 6 semaines). Voulant suivre la date de commande, je les appel (numéro surtaxer) et il me dise que j'ai reçu un mail le 6 octobre m'informant qu'il y avais des retard de fabrication du fournisseur(ce que je peux comprendre), le mail va dans les indésirables donc je ne l'aurai jamais vu si je n'avais pas appeler ce fameux numéro surtaxer. Dans le mail on me demande de revalidé ma commande au vu du délai (si je n'avais pas appeler je n'était pas prête de recevoir ma commande). D'une part leur site n'est absolument pas a jours puisque même au jours d'aujourd'hui l'abri de jardin est toujours signalé en stock et livrable sous 6 semaines. Et d'autre part pour les contacter vous devez payer.

SAV MR BRICOLAGE/ SERVICE CLIENT/ ACHAT EN LIGNE Bonjour, Fuyez loin de Monsieur Bricolage. fin juin, je contacte Mr bricolage pour le SAV d'un achat en ligne. Le 2 juillet 2020, celui-ci est pris en charge... ce sont les vacances, je suis patiente. Fin juillet, 1ere relance par mail, puis telephone.... Après maintes contacts, en août, je peux enfin leur envoyer mon bon de destruction contre un remboursement par chèque. Septembre.....rien, même plus de reponses à mes mails. Appels sur appels....des paroles, des mensonges. Par 2 fois un responsable du service client m'appelle promettant que le chèque partira debut de semaine ( le courrier service comptabilité ne part que début de semaine), fin septembre.... Aujourd'hui 14 octobre 2020....rien! Je rappelle.... La conseillère m'explique qu'elle ne peut rien faire si ce n'est relancer la comptabilité. ( ça fait 4 mois que dure ce SAV) En gros, Mr bricolage est une vaste escroquerie qui ne respecte pas la loi! Je pense que jamais ils ne me rembourseront...Mais j'en fais une question de principe. je me retrouve à payer un abonnement "musique", sans enceinte pour écouter, et je paie depuis 4 mois pour rien...

Commande n°MB2360467 du 11/10/20 Commande par internet. Retrait impossible au magasin car PERSONNE n'a daigné venir à l'accueil. Attente de 25 minutes pour repartir sans la commande. Inadmissible, intolérable. J'ai demandé la rétractation. Mr bricolage Tarbes (65) route de Pau à fuir.

MR BRICOLAGE ALBI 81 TARN....Personnel tres désagréable et incompétent,quand on demande un renseignement,presque on les dérange,ou bien nous envoie dans un rayon sans renseignements, démerdez vous!!! ...aucuns relationnel avec la clientèle,ca donne pas envie de rentrer dans ce magasin, bref j'ai changé d'adresse pour le bricolage et contente cette fois ci.

bonjour Mr Bricolage de Loison s/s Lens plus jamais D ACHAT CHEZ EUX J AI EU LE MALHEUR D ACHETER CHEZ EUX UN CHALET D UNE VALEUR DE 1600€ résultat ils ont un fournisseur Foresta ...lamentable tout ce fait en mail autant dire que rien ne se suit SAV zéro suivi clientèle zéro il me manque des planches pleins de planches cassées ...je l ai acheter le 18/06/2020 suite au covid livraison retardée nous l avons monté , réclamé la planche final nous sommes le 12/10 /20 je viens d appeller le SaV qui me dit votre planche est parti fin de semaine derniere je l attends encore ...mon chalet est sous la pluie en attente de la planche principale pour mettre le toit ....serieusement c est un magasin de M il est a fuire ABSOLUMENT pour un pinceau ou quelque chose d appoint ca doit allé mais n achetez JAMAIS DE CHALET CHEZ EUX

Commande effectuée avec aucun suivi de livraison. Jai ouvert un litige avec paypal car il ya ecrit commande terminée alors que je nai rien recu. A fuir, plus jamais sur ce site

Le magasin de Saint Die des Vosges ne prenne pas en compte les problèmes de SAV. Une perceuse qui casse en moins de 2 mois, non échangé ce n’est pas correct, c’est le problème du client qui a fait une mauvaise manipulation, je n’ai jamais eu cela, Chef d’entreprise, j’ai effectué des achats en 2 mois d’un bon chiffre d’affaires, Ceci est intolérable, je suis obligé de recourir au tribunal administratif pour me faire entendre, ce qui est sur c’est que j’irai dorénavant sur Nancy, magasin à déconseiller à tous les habitants de la région.

magasin de saint renan apres des annees ou l acceuil etait exellent et les renseignements pointues et pertinent depuis quelque temps les renseignements se font rare et l accueil façon porte de prison est semble t il la nouvelle règle pour le personnel travaillant dans les rayons la concurrence n étant pas très éloigné on ne ne mis verra plus

Une honte !! À chaque fois que je commande un quelconque produit sur le site officiel, rien n'est jamais correct. Il y a toujours besoin de renvoyer les colis et c'est donc toujours très long

Bonjour, j'ai commandé sur internet une bâche pour une pergola qui s'est révélée trop courte. J'ai voulu l'échanger, il a fallu que j'appelle 4 fois ( numéro surtaxé) pour avoir un bon de retour . Il n'ont jamais voulu m'envoyer un bon de retour avec code barre pour que je n'ai pas a payé les frais d'envoi qui était de 14 euros. Il fallait lire les conditions de vente d'après eux. Je ne recommanderai jamais chez eux et je n'irai plus dans leur magasin. Ils sont nuls et mal honnêtes.