MR Bricolage Reviews

Bonjours , lors de l'achat d'un diable (Diable escalier sur roue Réf. article : 2005660383348 ,emballer ) , j'ai demander que l'on m'aide a posée ses roues sur ses axes , étant âgé et vu le poids de cet article cela m'aurais aider afin de le transportée et monté jusqu'à chez moi ; ont ma demander cash 10 euro afin de pour pouvoir me le faire , chose que j'ai préférée refusée . Mr bricolage Toulon Mourillon 538 Avenue de Lattre de Tassigny 83000 . Etant mon mari et moi très habituée et client de ce magasin , Merci le service Mr Bricolage .

Bonjour Je me suis porté acquéreur d'une tondeuse de la marque INVENTIVE (MR BRICOLAGE) en août 2019. L'avance automatique a cessé de fonctionner en juin 2020 après l'utilisation de la tondeuse pas plus d'une dizaine de tontes (câble de l'avance visiblement desserré parce que détendu) De retour au point de vente de Machecoul 44270, l'on m'a expliqué qu'il s'agissait d'une mauvaise utilisation de la tondeuse ( sans toutefois prouver les dires). En effet vous semblez acheter une tondeuse pour une bande de terre de la largeur de coupe sur 3 km environ (tondeuse donnée pour 1500 m2 !) J'ai protesté énergiquement et au bout de 2 mois j'ai reçu un devis d'une société concurrente puisque MR BRICOLAGE n'a pas de SAV motoculture. Achat tondeuse en aout 2019 260€ Devis de réparation de l'avance 295€ en juillet 2020 par un prestataire concurrent visiblement de MR BRICOLAGE pour ce qui concerne la motoculture. Cette tondeuse, provient, semble-t-il, d'un marché cadre global, international qui ne permet donc pas le retour de quelques unités pour SAV! Vive la mondialisation! Il m'a donc fallu rédigé une lettre de mise en demeure, distribué dans un premier temps en main propre et qui m'a été refusée et donc expédiée en recommandé à suivre ( frais en sus). Cela fait maintenant 3 mois que j'attends ma tondeuse : je pense la récupérer pour la ranger en fin de saison dans mon abri de jardin. Par ailleurs comme les échanges ont été très tendues devant leur refus d'accepter la mise en demeure en mains propres ( peut-être dû au fait qu'elles ne le soient pas réellement!!!) durant l'attente du devis MR BRICOLAGE m'a prêté une tondeuse que j'ai rendue quelques 2 heures après sans problème ! Maintenant devant mon insistance à vouloir régler le problème via la garantie, il me faut prévenir parce que le point de vente de Machecoul doit s'approvisionner après du point de vente principal : Pornic! Cela sent le coup fourré commercial: on veut juste me faire payer (au moins cela ) mon entêtement!!! Le point de vente de Machecoul et tout le monde vous le dira sur Machecoul est déplorable quant à l'aspect services et commercialement. Des témoins m'ont même affirmé attendre impatiemment une concurrence à proximité. Un ancien client qui s"était porté acquéreur d'une tondeuse de la même marque m'a expliqué avoir renoncé au recours sous garantie parce que, mécanicien, il s'est chargé lui-même de la réparation et qu'a-t-il constaté ? "Rien n'était vraiment serré au cours du montage" Devons nous nous interroger sur l'age des petites mains qui oeuvrent au montage de ces tondeuses? Cela vous donne une idée quant à l'acquisition d'une tondeuse! Bien sincèrement et cordialement Daniel ARNOU

Commande effectuée sur le site internet de l'enseigne MrBricolage d'un coffret de communication "livré à domicile sous une semaine". Après 9 jours, je n'ai aucune nouvelle de ma commande (dont le prix a été débité dès le clic de validation). Le service client est payant par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. Ils ont aussi une censure des avis négatifs sur leur site. Enseigne qui n'a pas compris que ses revenus viennent de ses clients. Edit : j'ai trouvé un numéro de téléphone non payant. J'ai appelé pour annuler ma commande et on m'a fait le coup de la panne informatique qui bloque l'annulation. C'est dire le sérieux et l'honnêteté de cette entreprise. Edit 03/09 : aucune nouvelle de ma commande ou de l'annulation, aucune réponse à mes mails. MrBricolage est plus prompt à faire croire sur ce site qu'il traite les dossiers qu'à les traiter vraiment. Edit 08/09 : commande annulée et remboursement effectué.

Tondeuse électrique ref BE1638 P3M (B power) Voilà une tondeuse acheté 06/2016 pour tondre 60 M2 de pelouse 10 tondes par ans sur un terrain au bord de mer. Cher payer 169 € pour la durée de temps utilisé. 1 ans après la garantie, moteur mort,un morceau de l'inducteur se décolle ( là ou les charbons frotte) le constat est sans appel. Acheté dans un magasin MR bricollage à Morlaix. Je ne recommande pas du tout cette marque je pense que vous comprendrer

En mars 2020 j'ai acheté une Pergola/marquise 3,60 x 2,50 m toile pivotante - HABRITA SKU: PER2535M sur le site MrBricolage à 279€. Je l'ai installé le 20 mars, et à ce jour, soit 5 mois plus tard, elle est quasiment hors d'usage! photos sur demande. Il y a une multitude de trous qui sont apparus au centre de la toile à l'endroit des plissements sur la poutre métallique horizontal. J'ai tenté de placer ma critique sur le site de MrBricolage qui me l'ont aussitôt censuré (ce qui explique qu'il n'y ait aucune critique).

Les prix sont très mal indiqués, pas de séparation sur une promotion écrite en grand à l entrée du magasin avec un produit similaire juste à côté, prix en caisse le plus élevé, personnel pas à l écoute très peu de compétences. Bricomarche challans

je me suis déplacer a morlaix pour faire une teinte de peinture, il mon rediriger vers landivisiau car il avait pas la base pour faire la teinte se qui a été fais a landivisiau. a l'ouverture du pot je me suis rendue compte que s'étais pas la bonne couleur je suis revenus au magasin j'ai vue avec la dame responsable de la machine qui a téléphoner au labo de v33 après entente il mon refait la teinte, personne très qualifier et professionnel a se rayon peinture pour cette personne elle a sue démêler mon problème et le résoudre sans un supplément, merci Mr bricolage sa na pas été le cas de bricomarché st pol de léon ou je me suis fais jeter on ma dit d'aller ailleurs, il ne pouvais avoir la base pour me refaire ma teinte cela dure depuis 7 mois lamentable

COLIS RECU ENDOMMAGE LA POSTE A DU REMETTRE DU SCOTCH ET ON ME DEMANDE DE VERIFIER L'ensemble des pièces à l'intérieur, je précise qu'un colis même avec l'emballage simple endommagé n'est pas acceptable pour un cadeau mais ils ne veulent rien savoir!!!!!! la vente en ligne ce n'est pas pour vous! cliente de amazon depuis une dizaine d'année je n'ai jamais été traitée ainsi!!!!

Commande Annulé après 6 jours !!!! 0/100 pour le magasin de gilly.

porté taille haie pour réparation, total facture: de 65 euros et fonctionne encore plus mal après qu'avant la réparation. De plus personnel pas sympa du tout. je ne retournerai plus dans ce magasin. mr bricolage CHAGNY

Expérience désastreuse. Une commande effectuée le 06/06/20 MB2330758 date de livraison repoussée à 2 reprises, toujours pas reçu à ce jour 04/08. Pourtant le payement en 3 fois lui se fait bien !!! et sans problème. 3 jours plus tard 07/08/20.Toujours pas de colis Après plusieurs(5 ) appels au SAV de Mr Bricolage ,pas une personne capable de me dire où est ma commande (fabriquant ou livreur )de plus on me dit qu on va me contacter mais j attend toujours .demain je demande le remboursement après avoir perdu 8 semaines .SAV Mr bricolage vous n'êtes vraiment pas pro. Le covide a bon dos.

Carte fidélité / Chèque Quand on reçoit le chèque de fidélité de 10 €. Quand on veut le passer en caisse sur les articles qu'on achète et ben il faut que l'article soit éligible sinon il ne déduise pas le chèque. Donc c'est plus une contrainte qu'un avantage car on ne peut pas choisir le matériel qu'on a besoin... Je suis vraiment déçu... Je pense au prix qu'on payait, il ne perde pas d'argent...

commande passé le 7 juin!!! en stock soit disant! ensuite on m'envoi un mail me disant livraison autour du 20 juillet!!! tjrs rien et même pas un geste commercial !! je demande à être remboursé et aucune réponse! le paiement retiré bien sur début juin!!et pas une petite somme! commande MB2330865

Je fais malheureusement partie de cette liste d’ex clients qui ni retournerons plus La qualité d’écoute du « Happiness Customer » ça jette comme titre, faudrait peut être traduire ...... Mon histoire banale d’un client lésé comme la majorité des avis, en résumé soucieux de la sécurité de mes petits enfants j’effectue l’achat de 38m2 de dalles caoutchouc pour jardin qui prennent au bout de 2 mois une forme convexes (en un mot). Que je suis bête « ben voyons monsieur il fallait les coller .... selon la notice du fabricant (non disponible ni à la livraison ni sur le site) je devais la réclamé ok mais quelle colle dois je utiliser ? Une colle de contact ouahhh ahah ahah .....je serais mort de rire si je n’avais pas dépensé 1300€ Le client n’a manifestement pas d’autre intérêt à vos yeux que l’appât du gain. Salariés fuyez cette politique commerciale ne vous fera plus vivre très longtemps.

Une honte... ce sera ma première et dernière commande chez eux!! Nous avons commandé un cabanon en bois qui était indiqué sur le site livré en 15 jours! Une semaine après commande on reçoit un mail pour indiqué qu’il y aurait 1 mois de retard !! Passé c’est 1 mois je regarde mon suivi commande qui indique commande livrée alors que nous n’avons rien reçu et j’appelle le numéro en ligne Payant bien sûr qui m’explique que le fournisseur à soit disant du retard et que ma commande sera livré dans 15 jours! Sauf que nous partons en vacances et donc cela prendra encore du retard! Résultat pour une commande passée mi-Juin Nous aurons notre commande fin août! Une honte !!

Commande arrivée à temps, service nickel et personnel correct. Je recommande.

Bien. Surtout le service qui prend en compte nos avis posté ici. Un petit soucis avec mes chèques fidélités. Très facilement et Très vite réglé. Un conseil : Le magasin de chaumont devrait juste faire un petit effort et avoir assez de personnel pour répondre à des demandes de conseils car très difficile de trouver un agent disponible.

Suite à un souci de porosité rencontré sur un SPA INTEX acheté au magasin en juin 2018, j'ai souhaité faire jouer la garantie de conformité QUI RELEVE DU VENDEUR. Il m'a alors été indiqué que cela était de la compétence d'INTEX et qu'il fallait voir directement avec eux. Ne voulant pas entrer dans des débats stériles, j'ai obtempéré et sollicité le SAV INTEX. C'était le 3 juin 2020 et... toujours aucune nouvelle. L'été avance, je n'ai plus de SPA et le magasin refuse toujours d'assumer sa responsabilité au niveau de la garantie légale de conformité... Mr Bricolage Lunel ne semble vraiment pas considérer ses clients et je le déplore.

surtout ne soyez pas pressé ! ne dérangez pas les vendeurs qui discutent entre les rayons et quand vous osez les interrompre (très poliment) ils vous demandent si vous êtes pressé si vous êtes a la retraite et que vous exprimez votre surprise de ces questions, on vous dit "vous perdez du temps"! bien mieux un vendeur occupé vous demande de l'attendre et naturellement vous oublie complètement enfin une caissière vous conseille d'avoir votre carte sur vous pour ne pas lui faire perdre de temps (il n'y a pas d'autre client) elle vous dit 'vous, vous avez le temps' tout cela incite a ne pas aller dans ce magasin de Condé-sur-sarthe que j'évite je me tiens a disposition pour préciser mon avis

Quel belle pub à la télé si seulement v était comme cela dans vos magasins et fermeture aux Herbiers qui n est pas grave car aucune compétence mais alors la roche sur Yon et sans liquidation