MR Bricolage
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SAV MR BRICOLAGE/ SERVICE CLIENT/ ACHAT EN LIGNE Bonjour, Fuyez loin de Monsieur Bricolage. fin juin, je contacte Mr bricolage pour le SAV d'un achat en ligne. Le 2 juillet 2020, celui-ci est pris en charge... ce sont les vacances, je suis patiente. Fin juillet, 1ere relance par mail, puis telephone.... Après maintes contacts, en août, je peux enfin leur envoyer mon bon de destruction contre un remboursement par chèque. Septembre.....rien, même plus de reponses à mes mails. Appels sur appels....des paroles, des mensonges. Par 2 fois un responsable du service client m'appelle promettant que le chèque partira debut de semaine ( le courrier service comptabilité ne part que début de semaine), fin septembre.... Aujourd'hui 14 octobre 2020....rien! Je rappelle.... La conseillère m'explique qu'elle ne peut rien faire si ce n'est relancer la comptabilité. ( ça fait 4 mois que dure ce SAV) En gros, Mr bricolage est une vaste escroquerie qui ne respecte pas la loi! Je pense que jamais ils ne me rembourseront...Mais j'en fais une question de principe. je me retrouve à payer un abonnement "musique", sans enceinte pour écouter, et je paie depuis 4 mois pour rien...