Tengo un par de cosas de estas marca y…
Tengo un par de cosas de estas marca y e de decir que más mala no puede ser. No se yo cual es peor Samsung o estos. Vaya calidad mala pero mala
L
Claimed profile
LG
Reviews 60•
1.5
Health & Medical1.5
Bad
60 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
⭐
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
1.5
Bad
60 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
LG has room for improvement based on customer feedback, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Es fühlt sich schon ein bisschen wie…
Es fühlt sich schon ein bisschen wie ein Scam an. Es ist wohl richtig heftig, die Tür von dem Smart Kühlschrank Instaview zu ändern. Also den so genannten Anschlag von rechts auf links zu wechseln. Großspurig bietet. LG einen "kostenfreien" Wechsel innerhalb von 14 Tagen an. Absolut lächerlich, denn irgendwann meldet sich eine Firma, die 190 € haben möchte. Angeblich wäre der Wechsel gratis nur die Anfahrt würde eben so viel kosten. Ich hab nach der versteckten Kamera gesucht, aber da war keine. Auch die Cashback Aktion ist irgendwie fragwürdig. Ich habe bis heute kein Geld erhalten.
Extrem enttäuscht von LG.
Extrem enttäuscht von LG. Ich habe mir einen neuen Fernseher direkt bei LG bestellt – und was kommt an? Ein Gerät mit einem sichtbaren Kratzer auf dem Bildschirm. Statt mir unkompliziert ein funktionierendes Gerät zu schicken, soll ich jetzt den Aufwand übernehmen: Retoure einleiten, Wochen auf Rückerstattung warten, neu bestellen – alles, weil LG mir ein beschädigtes Produkt geschickt hat. Kundenservice? Fehlanzeige. Verantwortung? Wird auf den Kunden abgewälzt. Lösung? Keine – außer „bitte alles nochmal selbst machen“. So stelle ich mir Service nicht vor. Sehr schade, LG.
Köpte LG Tvättmaskin F4Y5EYP6W0F jätte…
Köpte LG Tvättmaskin F4Y5EYP6W0F jätte nöjd med kvalite. Beställde från Tretti.se, snabbt och frifrakt leverans. Rekommenderas Mvh Catalin.
Contact info
🌐
Website
lg.com
All reviews
60 total • Write a review
Showing 31 - 40 of 56 reviews
RA
Rochan A
US
Absolutely horrendous customer support…
Absolutely horrendous customer support and service. A refrigerator I ordered started malfunctioning 2 weeks after use. Service refuses to properly diagnose the problem and provides unrelated fixed for serious issues. The refrigerator stopped cooling and the freezer freezes up (which a frost free model is not supposed to do). Service technician are incompetent, and won't hesitate to blame it on a random component completely unrelated to the problems I face. It's not just one issue with the fridge, there are multiple, with the Frost fan not working, the heater unit failing among a few, but the service center says "Well replace the main board and that's pretty much it". They refuse to even consider replacement not diagnose the actual issue and expect the customer to just use it till it works. Appalling customer rep behaviour, incompetent technicians, and a showroom that refuses to take responsibility. Never buying from LG ever again.
Date of experience: June 8, 2025
ze
Una vergüenza de atención y de marca.
Un desastre de atención al cliente. Y una vergüenza de trato el que nos han dado a mi familia y a mi. Compre un aire acondicionado LG de más de 1200 euros (gama alta), también pagué cerca de 400 euros para que viniesen a instalarlo técnicos oficiales de LG Uno espera que comprando en la casa oficial, los técnicos oficiales LG, concerten un dia, vengan con el aparato, lo instalen, verifiquen que todo funciona y fin de la historia. Pero no, nada más lejos de la realidad. Su modus operandi es más de tienda barata de barrio... En primer lugar te envían el aparato con una empresa transportista subcontratada, la cual nos avisó con 30 minutos de antelación para entregarnos el aparato (muy voluminoso y pesado) y tras recibirlo, esperan que hagas de almacén logístico para ellos garantizando tu mismo que todo está bien y correcto. Llamé inmediatamente a LG y su respuesta fue que tenía que guardar los paquetes y más tarde ellos buscarían un instalador que viniese a montarlo. No te facilitan un plazo de cuando vendrá dicho instalador, con lo que puedes pasarte semanas esperando con dos paquetes enormes hasta que LG subcontrate al susodicho instalador. No solo eso, el instalador tampoco es de LG, es cualquier mindundi que se dedique a montar aires, con lo que al final a tu casa llegará perico de los palotes a montarlo. Tampoco te facilitan la info de que empresa vendrá a tu casa a instalarlo. Si compro en la casa oficial, es para evitar que venga a casa cualquiera que monte aires además de lavadoras, frigoríficos y otros electrodomésticos. Y menos aún alguien de mi propio barrio. Para esto voy directamente a la tienda genérica más cercana y lo traen, instalan y verifican el mismo día... Eso sí, poco confiable ya que no están especializados en la marca ni trabajan en exclusiva con aires acondicionados. Si hubiese querido esto, no hubiese comprado en la casa oficial y no habría pagado montaje a precio de instalador oficial. Sabido esto, cancele el pedido y no recibí la entrega, es más tan siquiera llegue a ver a los transportistas ni el paquete, ya que como dije, avisaron con media hora de antelación y no podía recoger los paquetes por no estar disponible en esos tiempos ridículos de entrega. Pues bien, mas de 20 días después, LG sigue teniendo retenido mi dinero, y su servicio de atención al cliente en lugar de ser empaticos, asertivos y dar soluciones, solo dan largas con respuestas guionizadas de porque aún mi dinero no está aun en mi cuenta de vuelta. Interesandoles bien poco la cancelación del pedido. Total, nunca recibí el paquete (ni lo vi) pero ellos siguen reteniendo una cantidad elevada de dinero, dejándome imposibilitado para poder adquirir otro aire en cualquier otra tienda hasta que se digne en devolverme lo que es mio y pague por un producto que jamás recibí y un servicio que nunca dieron. Realmente he quedado desencantado con la marca, el 90% de los electrodomésticos de mi hogar son LG, pero no creo que jamas vuelva a gastar un euro en su marca. Además de dejar esta opinión aquí, que espero sinceramente le sirva a alguien, elevate reclamación a consumo y a la OCU para que ponga a esta gente en el lugar que les corresponde. Una absoluta vergüenza de logística y un servicio de atención al cliente deplorable junto con unos protocolos inentendibles para algo que debiera estar realizado en un día, en un par de horas a lo sumo,yq que tenían toda la preinstalacion hecha y estaban informados de ellos, incluso el aire antiguo estaba ya desmontado y listo para que se lo llevasen. Nunca más LG.
Date of experience: June 5, 2025
SM
Servicio decepcionante desde la compra hasta la atención al clienteriencia comprando directamente…
Mi experiencia comprando directamente en la tienda online de LG México ha sido de las peores que he tenido con una marca reconocida. Hice una compra importante y nunca recibí un correo de confirmación. Días después, un mensaje por WhatsApp me avisó que el producto “sería entregado”, sin fecha ni detalles. Finalmente, el repartidor de Estafeta me llama minutos antes de llegar diciendo que ya está cerca. Así de informal y sin transparencia fue todo el proceso. Como no estaba en casa, mi asistente recibió el producto y firmó la entrega sin saber que estaban dejando una caja gigantesca (de muchos kilos) en mi cochera, bajo la lluvia. Todo porque, según LG, “la entrega es a pie de puerta”. El resto ya es historia: problemas, quejas, y una atención que básicamente me dice que el error fue mío por no leer las letras pequeñas. Intenté devolver el producto, pero me querían cobrar casi lo mismo que pagué por él, solo en el supuesto “flete de devolución”. El nivel de indiferencia hacia el cliente es impresionante. Estoy totalmente decepcionado. Solo espero que el producto funcione, porque la experiencia de compra ha sido una pesadilla. No vuelvo a comprar ni recomiendo hacerlo. Marca grande, servicio muy pequeño.
Date of experience: June 4, 2025
LT
Zero assistenza…
Dopo solo 10 giorni dell acquisto di una lavatrice LGperdeva acqua dall' oblò! Chiamato assistenza e mi hanno addirittura rifiutato l uscita del tecnico perché la ragazza del call center Sara aveva già fatto la sua diagnosi : non rientra nella garanzia! Dopo solo dieci giorni di acquisto e senza neanche fare un sopralluogo ! Pazzesco ! Mai più elettrodomestici LG!!!!!!
Date of experience: June 4, 2025
DP
David P
US
One of the singularly worst experiences…
One of the singularly worst experiences of attempting to get product support/repair for a five year old fridge-freezer. Started a web-chat with a bot that then passed me to an actual person and over an hour later was still left confused as to when I could expect a technician, whether LG were genuinely planning to 'collect and remove' the unit rather than fix it in situ, and, fed up with repeatedly being asked for information which I had already shared in the web-chat and while creating an LG account —felt like the divided attention of the agent was either stalling me for time or just too lazy to do the work on behalf of their customer. Between this experience and that of an LG TV in which a sub module failed just out of warranty they have lost a customer for life —however 'good' that life is supposed to be with them. LG, PLEASE don't append some pithy BS low-rent message after this for the sake of appearances, if you really want to fix the brand damage get in touch with me directly.
Date of experience: June 4, 2025
AA
RÜCKZAHLUNG
Leider hat der Kühlschrank nicht durch das Treppenhaus gepasst ,wir warten jetzt schon 4 Wochen auf die Rückzahlung von LG unglaublich aber war !!!!!! Nie wieder !!!!!
Date of experience: June 4, 2025
SS
LG Scammed me
LG Scammed me. They defected my ac while incorect installation. Their unqualified engineers rather than sorting out, even messed up more. Now LG is not even responding. They closed the ticket. It's a new AC purchased 1 month back
Date of experience: June 4, 2025
KB
Keine Garantieeinhaltung
Versprechen 2 Jahre Garantie und nehmen das Gerät doch nicht zurück. Nicht zu empfehlen.
Date of experience: June 2, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.