B&B HOTELS Reviews

Die Ausstattung im Hotel Garbsen ist sehr ansprechend und neuwertig. Besonders das neue Bad war sehr ansprechend. Der Service dagegen war "unterirdisch". Ich war fünf Nächte in diesem Hotel, vier davon hatte ich kein Wlan und dies in einem Bewerbungsprozess, wo man auf Termine wartet. Das ist absolut nicht haltbar. Die Dame von der Rezeption behauptete auch noch ganz dreist, dies würde an meinem Gerät liegen. Als ich nach vier Tagen ein Geschäft aufsuchte, um dort mein neues Gerät überprüfen zu lassen, stellte sich heraus, dass das Netz schon immer extrem schlecht in diesem Hotel war. Und die aktuellen Betreiber auch nichts dafür tun, dies zu ändern. Die Dame von der Rezeption hatte übrigens Netz in ihrem Zimmer. Alle anderen dagegen nicht. Eigentlich müsste ich die Hälfte des Preises zurück erstattet bekommen, denn wenn ich nicht in ein Geschäft gegangen wäre, um dort meine Mails anschauen zu können, hätte ich einen wichtigen Termin im Bewerbungsablauf schlich weg verpasst.

On en a pour son argent - Tout dépend de l’hôtel. Avec plus de 100 nuitées par an, on peut apprécier ou non la qualité des prestations…certains hôtels sont supers, d’autres des usines à dormir à peine propres. La politique commerciale est en nette dégradation…même quand vous êtes excellent client, une erreur de réservation peut devenir coûteuse !!! Cette enseigne rappelle le low cost dans l aérien, des suppléments, un service client relatif. Des clients mystères seraient un plus !!!

Beim einchecken wurde uns nicht mal beschrieben wo wir unser Zimmer finden, mussten wir selber suchen. Hatten einen Parkplatz mit gebucht, als wir Freitag spät zurück kamen, war der gesamte Parkplatz voll, sehr ärgerlich da wir für den Parkplatz bezahlt hatten. Preis für Frühstück zu teuer, wenig Auswahl und es wurde auch garnicht überprüft ob wir überhaupt mit Frühstück gebucht hatten, konnten uns einfach hinsetzen und uns am Buffet bedienen. Für ein Wochenende war es OK, würden aber nicht nochmal dort übernachten.

Einzelstehende Behinderte bekommen kein Frühstück! der "Service" wird nicht angeboten, war die Aussage der Rezeption des B6B Hotel Berlin-Charlottenburg. Es ist das erste Mal, seit über 20 Jahren meiner Behinderung, dass mir beim "Transport des Frühstückes von Buffett zum Tisch" nicht geholfen wurde. Schämt Euch!!! Soviel zu "Behindertenfreundlich"...

Nice comfy bed in an ideal location

Hotel in Dessau. Auf de ersten Blick gut bis sehr gut. Auch gut, die Nähe zur Innenstadt. Im Detail: Zimmer zu klein, sehr hellhörig, Parkplätze zu klein und zu wenig. Persönliche A merkung: Auch wenn das Preis/Leistungsverhältnis stimmt, für mich kommt diese Hote nicht nocheinmal in Frage.

FUJAM enquanto podem. Isto não é um hotel, é um pesadelo. A minha estadia no B&B Figueira da Foz foi simplesmente horrível. Das piores experiências que já tive em alojamentos — e estou a ser simpático. A começar pelo barulho insuportável vindo dos bares e discotecas em redor. A música entra pelos quartos adentro como se estivéssemos mesmo dentro de um bar. Os vidros estremecem, as paredes vibram, e o som dura até às 06H da manhã. Dormir? Impossível. Nem com tampões, nem com reza. Literalmente NÃO se dorme neste hotel. E quando a música finalmente abranda, temos direito a gritos, gargalhadas e discussões de gente bêbada nas ruas, mesmo à porta. Como um bónus especial, às 5h e 6h da manhã, parece que toda a Figueira decidiu reunir-se ali para um festival de gritaria. O quarto? Cheirava a mofo e esgoto, com um odor nauseabundo vindo da casa de banho. Mal se entra no espaço, somos recebidos por uma baforada que tira a vontade de respirar. A porta da casa de banho não fecha, parece ter saído de uma casa abandonada do século XIX. Um detalhe “pitoresco” que só contribui para o desconforto geral. Barulhos constantes vindos de outros quartos, portas a bater, conversas audíveis como se as pessoas estivessem dentro do nosso próprio quarto. Zero insonorização. Zero privacidade. O estado de conservação do edifício é péssimo. Tudo parece velho, negligenciado, e sem qualquer preocupação com o mínimo de conforto ou qualidade. Chamar a isto de hotel é uma piada de mau gosto. Aconselho toda a gente a manter-se o mais longe possível deste lugar. Fujam como se a vossa noite de sono dependesse disso — porque depende mesmo.

Wir kamen spät in der Nacht in Bochum-Herne an. Von drei Self-Checkin-Terminals war eines defekt, eines wollte uns partout nicht zahlen lassen und das letzte spuckte einen Türcode aus, der nicht funktionierte. Geld abgebucht wurde natürlich trotzdem. Auf der Hotline keiner da, wir haben dann um halb zwei zum Glück noch ein anderes Hotel gefunden. Beim Versuch, die 100 Euro wieder zu bekommen mehrfach telefoniert, Emails geschrieben, ein Ticket an die Hauptverwaltung. Nie meldet sich einer zurück, man muss alles selbst erfragen / anleiern - um nach drei Wochen gesagt zu bekommen, dass ich das über Booking.com abwickeln müsste! Das hätten sie mir doch gleich sagen können! Booking sagt natürlich, ich solle das mit dem Hotel klären. Habe das Geld jetzt abgeschrieben, aber diese Kette sieht mich niemals wieder. Ich kann aber wärmstens das Holiday Inn Express in Recklinghausen empfehlen, welches uns mitten in der Nacht freundlichst aufgenommen hat!

Se hace el check in en una pantalla y tras el proceso sale el número de habitación, también un código que supuestamente abre la puerta de acceso al hotel; no funcionaba. Tras numerosos intentos apretando cada número de los seis que tiene el código, el resultado era el mismo. Dicen que el check in es a pair de las 15.00 hrs y eran las 14.38 así que a pesar de haber escrito al hotel solicitando entrar antes, no respondieron. Esperé hasta las 15.01 y el código seguirá sin servir. En el cristal de la puerta de acceso, había un número de teléfono para urgencias, llamé y la chica que me atendió, me empezó a hablar como si yo tuviera algún problema cognitivo. Me cambio el código y me dijo (siempre usando el tono peyorativo) "vamos a apretar bien cada dígito", seguía sin abrirse la puerta y me dice "entonces tengo que ir pero tiene que esperar unos 20-30 minutos y me negué a aceptar semejante despropósito. A ver, es un hotel de un aeropuerto (concretamente el de Hahn en Frankfurt) y yo llevaba desde las 09.30 de autobús en autobús hasta llegar, si había pagado 75€ por solo la habitación, lo que deseo es entrar en ella y descansar. Ya tras haber pagado enviaron dos correos a través de Booking diciendo que la televisión no funcionaba porque les había entrado agua y el sistema de les había estropeado, un segundo correo diciendo que gracias a un nuevo inversor, se habían salvado de la quiebra (?!?!) a qué cliente les importan esos detalles cuando lo único que necesita es que todo funcione bien para su descanso de una noche en un hotel de aeropuerto? Mal, mal y mil veces mal. Es inaceptable tanto la ineficacia de un sistema automatizado como la pésima gestión por parte de quien debe enfrentarse a resolver imprevistos. No se puede tratar tan mal a los clientes y no importa qué inversor haya comprado, volverá a la quiebra.

We highly recommend this hotel. Central and close to public transport. Clean rooms. Quiet neighborhoods. Very good breakfast incl. gluten free possibilities. Very positive with the relax rooms downstairs. Helpful reception. Milano Santambrogio.

Habitacion que huele a tabaco, no se puede dormir

ich war in Paris im Hotel Bobginy Universite... vom 18.03-20.03. dieses Hotel, hat den Namen B&B nicht verdient!!! Ankunft mit unaufgeräumten Zimmer mit Zerissener und Dreckiger Bettwäsche....die Zimmer sind Lieblos und im Vergleich zu z.b Dresden keines vergleiches zu erheben! Das Personal ist Mega Freundlich.... zu erwähnen wäre die Repzeption. Das war aber auch der einigste Lichtblich in der Fremde! wohlfühlen? nich da...sorry!!

Volgens B&B hotels kun je bij het hotel in centrum Alicante je auto -met korting- in een nabijgelegen parkeergarage parkeren. Bij de receptie werd mij medegedeeld dat zij de korting geregeld hadden en ik hoefde alleen bij het ophalen te vermelden dat ik bij hun logeerde. Bij het ophalen van de auto ging dit echter volledig mis, omdat de medewerker van de parkeergarage geen enkele parate kennis had, hoe mij korting te geven. Uiteindelijk kon mijn parkeerkaartje zelfs niet meer uitgelezen worden en werd ik gesommeerd 18 euro cash te betalen om uit te mogen rijden. Dit heb ik gedaan, aangezien ik met alle gedoe al laat was om mijn vlucht te halen. Ik heb bij zowel het hotel zelf ( hier helemaal geen reactie) alsook bij de algemene klantenservice mijn verhaal gedaan. Bij de klantenservice heb ik enkel de vraag teruggekregen in elk hotel ik verbleven had. daarna volledige radiostilte. Ik verblijf regelmatig in deze hotelketen en vind het bijzonder jammer en teleurstellend dat dit niet op een nette manier opgepakt wordt.

Voor het eerst een b en b hotel genomen ipv ibis. Nou dat is heel slecht bevallen. Uurtje wachten voor je naar binnen kan want het gezelschap voor ons lukte het niet om binnen te komen. De stem in de intercom snapte het eenvoudigste Engels niet van onze voorgangers. Eindelijk naar binnen. Hotel als alle andere low budget. Alleen toen wij thuis kwamen bleek dat zij 2x de hotelkamer hadden afgeschreven. Na 3x een bericht gegeven te hebben geen respons. Uiteindelijk toch via de creditCard maatschappij geld terug gekregen maar dat duurde 4 maanden. NOOIT MEER NAAR B EN B HOTELS.

Unflexibel und kundenunfreundlich – nie wieder! Ich habe einen Aufenthalt in München gebucht, mich aber leider im Datum vertan. Als ich den Fehler direkt nach der Buchung bemerkte, habe ich sofort das Hotel kontaktiert und um eine Umbuchung gebeten. Doch anstatt einer kulanten Lösung zeigte sich das Hotel unflexibel. Bei einer Stornierung hätte ich lediglich 10 % des Betrages zurückerhalten – angesichts der hohen Messepreise absolut unverhältnismäßig. Zudem ist eine Stornierungsfrist von spätestens 28 Tagen vor dem Aufenthalt in einer Großstadt schlichtweg kundenunfreundlich. Kundenservice spielt anscheinend hier keine Rolle spielt. B&B Hotels haben mich als Gast verloren – wer Wert auf Fairness und Flexibilität legt, sollte sich besser nach einer Alternative umsehen.

Die Hotelleistungen sind ok - ... aber! Ich bin Mitglied im B&me-Club. Bei der Mitgliedschaftsverlängerung gab es ein Problem. Kontaktversuche wurden weder über die Homepage noch per Mail beantwortet! Meine Beschwerde an das Management (zunächst per Briefpost, dann per Einschreiben) blieb unbewantwortet. Der Fisch stink am Kopf, schade um engagierte Mitarbeitende im Servicebereich.

Pernottato per lavoro nella loro sede di Bobigny a Parigi, e posso confermare le 2 stelle di media della catena. “Accettabile” e “bassa mediocrità” si incontrano e si innamorano in questo hotel: camere piccole e anguste, senza cassaforte, dal design molto adiacente al meme “backrooms” e bagni senza phon e con un solo prodotto per lavarsi. Aggiungo che il servizio di pulizia non abbia “pulito” ma solo cambiato gli asciugamani (togliendone tra l’altro uno) e senza rifare il letto. La colazione è cara e decisamente scarna per 15€. Io non mi sono lamentato poiché la carta aziendale ha strisciato; però bisogna ammettere che due uova strapazzate, del bacon unto e due croissant non completano un servizio di colazione alla “continentale”. Particolare la scelta di usare un pin al posto di una tessera o chiave per accedere alle stanze: se dimentichi il pin oppure perdi il foglietto che ti danno con su scritto il pin, addio accesso alla camera. Molto simpatico.

Sono cliente B&B Hotels da qualche anno e sono stato insieme a mia moglie a Sassari. È stata la migliore esperienza nella catena, tutti sempre disponibili dalla reception allo staff delle colazioni fino al personale delle colazioni, Colazioni e camere eccellenti con una pulizia super, ospitalità sarda unità alla grande professionalità dei gestori sempre con il sorriso. Vi torneremo a TROVARE prima o poi, grazie per aver reso la nostra vacanza speciale. Un saluto in particolare a Stefano, Marta, Gianni ed Alessandro.

B&B Hotel Ferrara. Scrivo questa recensione per mettervi in guardia su che tipo di gente state per dare i vostri soldi. Ho prenotato per sbaglio una camera per il 22/04 invece del 22/03 per € 64, ho contattato 10 minuti dopo struttura inviandoli una mail e spiegandoli che si era trattato di un errore, ho chiesto loro di spostarmi le date o di rimborsarmi. La mattina dopo mi scrivono che possono darmi una camera per il 22/03 ma il prezzo saliva a 164€. Gli ho risposto allegando lo screenshot che il giorno dopo ovvero il 23/03 la camera costava 75€ e che preferivo buttare i soldi nel cesso ma non cedere al loro xxxxxxxx.... Per giustificarsi mi hanno inviato a loro volta uno screenshot con prezzi alti su altri hotel dimenticandosi di oscurare il filtro della loro ricerca impostato su TOP. Li ho reinviato lo screnshot con il filtro impostato su SOLO PREZZO (visto che chatgpt riporta loro tra i più economici) ed il risultato era che in altri Hotel per quello stesso giorno (il 22/03) avrei speso più o meno gli stessi soldi della prenotazione..... Giustamente pensavano che avrei ceduto al loro giochetto perchè tutto sommato avrei speso di più altrove,,,,,, invece niente spostamento date, niente rimborso ... ma la mia dignita vale di più delle loro camere Spendete un paio di euro in più e rivolgetevi a gente più corretta..

Ottimo hotel il più pulito di tutti gli hotel in cui ho soggiornato molto silenzioso, colazione abbondante poco dolce tanto salato a 10 minuti a piedi dal centro … Corrado molto gentile e sorridente