B&B HOTELS Reviews

Le site ayant buguer a réservé a les mauvaises dates a savoir le soir même étant a 200 km je ne pouvais rien faire. Jai dessuite appeler le service client quand j ai reçu la confirmation avec les mauvaises dates . Une nuit de réserver alors qu'il m'en fallait deux pour la semaine d'après. Le service client ne veut rien savoir . On m'as voler le prix de la chambre et des petits déjeuner malgres ma rapidité a prévenir du bug

Concerne B&B HOTEL Colmar Vignobles Ouest 68000 Très déçus – Séjour le week-end du 31 mai au 1er juin 2025 Nous avons séjourné dans cet hôtel B&B le week-end du 31 mai au 1er juin 2025, et avons été très déçus par la qualité de l’accueil et des prestations. • Accès mal indiqué : à notre arrivée, nous avons été induits en erreur et nous sommes retrouvés sur le parking du restaurant voisin, Buffalo Grill. • Parking insuffisant : peu de places disponibles pour les véhicules thermiques, trop de places vides étant réservée aux bornes électriques. • Pas d’ascenseur : un point très pénalisant, surtout avec des bagages. • Chambre exiguë : encore plus petite que celles d’autres établissements B&B. La salle de bain est si petite que la deuxième serviette est posée dans la chambre. • Problèmes techniques : chasse d’eau défectueuse (perte d’eau importante), robinets de douche inversés (eau chaude/eau froide). • Télévision difficile à utiliser : les chaînes sont mal organisées (TF1 sur la chaîne 74, par exemple). De plus, contacter la réception nécessite de passer par un numéro payant, ce qui est inacceptable. • Petit-déjeuner en deçà des standards habituels : salle trop petite, peu de choix, produits peu qualitatifs pour la région. • Service de chambre absent : aucun passage de ménage durant notre séjour. Les serviettes usagées sont restées au sol, non remplacées. En résumé, cet hôtel ne reflète pas les standards de qualité que nous avons connus dans d’autres établissements B&B. Nous ne le recommanderons pas. Jean Paul

B and b sophia antipolis à Biot près de Nice. Pas de vraie salle de douche, le lavabo est dans la chambre. La cabine de douche dans le noir (l'ampoule ne fonctionnait pas. ) la clim HS il faisait près de 30 la nuit dans la chambre. Petit déjeuné en buffet, pas beaucoup de choix. Pour le standing de la ville c'était pas top. J'ai déjà eu des b and b beaucoup mieux et moins cher.

À Montpellier : La chambre est très petite Le sol au petit déjeuner collant (à 7h du matin …. Je suspecte qu il n ait pas bien été lavé !) des fourmis semblent se régaler des traces collantes et miettes du petit déjeuner Et en plus sèche cheveux indisponible…. Bon je testerai avec mes cheveux mouillés !

Expérience choquante. Réservation de 6 chambres pour un groupe venant de Paris pour séjourner les 29 et 28 mai à Dijon ( b&b Dijon centre).Au moment de prendre possession des chambres à 19 h, on nous annonce que nos réservations ont fait l'objet d'une annulation. Stupeur. Une solution est trouvée dans un autre b&b loin du centre. Erreur admise par l'hôtel mais aucun dédommagement. Erreur grave car après 350 kms de route notre séjour a failli virer à la catastrophe. Aucun mail nous informant de l'annulation. Une désinvolture choquante et inadmissible. Seul un remboursement des sommes réglées peut encore donner un peu de crédit à un hôtel qui a failli à ses engagements contractuels.

Ich war jahrelang treues, bis zum 27.01.2025 zahlendes Mitglied bei B&B Hotels und hatte im Jahr ca. 50 bis 60 Übernachtungen. Anfang 2025 habe ich aus privaten Gründen die Mitgliedschaft nicht verlängert. Als Dankeschön wurden mir von B&B meine gesammelten Punkte gelöscht das habe ich mit Sicherheit für die Treue und vielen Übernachtungen verdient. ( 30 Tage nach Beendigung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft werden die gesammelten Punkte gelöscht, steht so in den AGB,s was ich aber für sehr dreist halte ) N°BME1844243

Das B&B Würzburg-Ost liegt am Rande Würzburgs. Die Rezeption ist ab 17:00 besetzt. Es ist ab 15:00 ein digitaler selbständiger Checkin an der Tür möglich. Leider hat dies nicht funktioniert, da dies nicht für Gäste gilt, die über Booking.com gebucht haben. Und es bildete sich ab 16:00 eine ziemlich genervte Schlange vor der Tür, von denen es viele mit mehreren Versuchen nicht geschafft haben selbst einzuchecken. Der Herr an der Rezeption war freundlich. Es gibt keinen Fahrstuhl. In einigen Zimmern darf dem Geruch nach geraucht werden. Das Frühstück schlicht aber OK. Für den sonst so unkomplizierten aber guten Ruf der B&Bs war es hier eher mäßig und die Preisleistung (120€) stimmt da für mich nicht mehr. Da hätte man auch für die Hälfte in die Jugendherberge gehen können.

Mi estancia fue el el hotel Zaragoza Centro. El hotel está bien: situación, habitaciones, limpieza,etc... Pero tiene entre su personal, una empleada (está en los desayunos) que no conoce la educación, ni sabe tratar a los clientes, dirigiéndose a ellos como si fuesen niños de colegio.

B&B Hotel in Jena. Schon mehrfach gewesen, ganz in Ordnung. Die Lage ist gut, man ist gleich in der Innenstadt. Jetzt werden Gebühren von 8€ pro Tag für den Parkplatz verlangt. Und es scheint dass es mehr Autos als Parkplätze gibt. Das ist eine Preiserhöhung. Die verschmutzten Handtücher wurden mitgenommen aber keine frischen dagelassen. Ok kann passieren, dann wurden frische gebracht, leider nicht genug. So summiert sich eines zum anderen, da hilft auch keine B&B Mitgliedschaft. Die wird nicht verlängert.

Booked for the first time for a stay whilst I attend a wedding and wanted to apply a breakfast voucher but the voucher wasn't accepted. Sent customer service a screenshot and screen recording of the issue. Didn't add the breakfast to my booking when checking out, as I thought the voucher would apply automatically. Contacted customer service straight away, explaining the issue. I was speaking with Catherine from the customer service team and they said there's nothing they can do, as the booking has been paid for and is complete and essentially implied it's my fault for not adding the breakfast. They haven't offered to contact the hotel on my behalf explaining I had a booking issue, nor have they offered to cancel and then amend my booking, so a breakfast could be added. B and B hotel's customer service team prioritise policy and their own defensive attitude over resolving the customer issue. Really poor customer service approach, especially since I haven't even stayed in their hotels.

Nous avons réservé des chambres à Lille et à Calais et avons, en tant que famille avec des enfants en bas âge, été très satisfaits de nos deux séjours. Bravo pour le kids corner à Calais qui est génial !

Room comfortable,breakfast excellent,staff very friendly and helpful.Lovely terrace in the Antwerp Hotel.Overall,a good experience and would recommend

Avis 5 Étoiles : B&B Hôtel Pézenas - Une excellente surprise ! "J'ai récemment séjourné au B&B Hôtel Pézenas et ce fut une expérience vraiment remarquable ! Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel est souriant, disponible et a su répondre à toutes mes questions avec une grande gentillesse. La chambre était d'une propreté impeccable, spacieuse et très confortable. La literie est excellente, garantissant une nuit de sommeil réparatrice après une journée de découverte de la magnifique ville de Pézenas et de ses environs. La salle de bain était également très propre et fonctionnelle. J'ai particulièrement apprécié l'insonorisation, garantissant un calme parfait. Le petit-déjeuner, servi sous forme de buffet, était délicieux et varié. Des produits frais, du pain, des viennoiseries, des boissons chaudes et froides... tout était là pour bien commencer la journée. Le rapport qualité-prix est tout simplement imbattable pour les prestations offertes. De plus, l'hôtel est idéalement situé, proche des axes routiers pour explorer la région, tout en étant à une distance raisonnable du centre historique de Pézenas. Le parking gratuit est un vrai plus. Pour un court séjour ou une étape dans la région, le B&B Hôtel Pézenas est une adresse que je recommande sans hésitation. Un hôtel qui dépasse les attentes pour sa catégorie ! Je reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain passage dans l'Hérault. #BBHotel #Pézenas #Hérault #Voyage #Hôtel #QualitéPrix #Confort #Accueil #HôtelFrance #BBLove"

Das Hotel in Leipzig war gut, allerdings wurde in der Abrechnung das Frühstück doppelt berechnet. Nach Reklamation bekam ich eine Gutschrift. Die Zahlung sollte von der Zentrale erfolgen. Leider gibt es ohne Androhung von Anwalt keine Möglichkeit Kontakt mit der Buchhaltung zu bekommen. Aber auch der Kontakt nützt nichts, wenn die Bank keine Rücklastschriften ausführt. Das riecht gewaltig nach Masche oder Insolvenz. Traurig, dass man die Kunden so verprellt.

Nous réservons nos étapes dans des B&B Hotels et nous avons toujours été très contents. Dernièrement, nous avons logé à celui d'Epernay à l'aller et le retour de nos vacances. Nous y avons été très bien reçus, les chambres étaient très propres et spacieuses, très agréables. Le personnel était serviable et disponible. Le petit-déjeuner était correct.

No funciona el aire. Paganos 135 y sin aire como en sauna.

Die Zimmer 205-209 des Dessauer Hotels befinden sich direkt über der Küche eines angegliederten Burgerrestaurants. Die Gerüche sind das eine, die Tätigkeiten des Personals nach(!) 22 Uhr, wie Flaschen entsorgen, Geschirr reinigen, die Küche säubern, sind das andere Erlebnis. Grundsätzlich machen die Menschen auch nur ihre Arbeit, die ich definitiv wertschätze, aber ich halte das Konzept in dieser Form für wenig tragbar. Darüber hinaus halte ich es auch für vertretbar, wenn ab 7 Uhr das Hotelpersonal wenigstens einmal grob die Lobby sondiert und zB leere Flaschen und weiteren Unrat entsorgt. Es wirkt ansonsten unsauber und störend. Grundsätzlich war unser Zimmer prima. Gute Größe, praktisch eingerichtet und auch die Betten waren gut.

De plus en plus déçu par cette chaîne. Passe encore sur les messages sur la démarche écologique responsabilisant le locataire sur l'utilisation de l'eau ou des linges d'hygiène, le privant d'un set de café/thé d'accueil, mais cela ne relève d'aucune Responsabilité Sociale et Environnementale de ne pas employer de veilleurs de nuit, d'avoir des clims que l'on entend meme éteintes, de proposer des automates pour la distribution de snacks ou produits d'hygiène emballés tous très consommateurs de plastiques, et même de ne proposer que rarement des fruits frais au petit déjeuner par exemple, non ? Bref, éviter svp de prendre vos clients pour ce qu'ils ne sont pas...

Buchung direkt auf der B&B-Hotel Homepage: Webseite bietet kostenlose Parkplätze an! Bei Ankunft verlangte Personal am Empfang 10 EUR pro Tag für's Parken ("Ja, das wissen wir: auf unserer Homepage ist das noch nicht geändert" - und das seit Anfang März!!). Man könne ja stornieren und in ein anderes Hotel gehen (mehr Kundenservice geht nicht!!) Das zugewiesene Zimmer war nach Abreise des vorherigen Gastes noch nicht gereinigt, benutzte nasse Handtücher lagen auf dem Badezimmerboden. Neues Zimmer wurde zugewiesen - hier war die Dichtung der Duschtür undicht. Mitarbeitende vor Ort inkompent (O-Ton: "Wir können hier gar nichts machen - und der Chef ist heute nicht da"). Nie wieder ins B&B Hotel!!

The rooms are extremely small with no storage, no cupboard, no draws. Staff was friendly and it was clean and tidy