Heymondo Travel Insurance

Experiencia muy buena tuvimos un problema con nuestro vuelo y gracias a seguro nos compensaron con lo máximo que tenía nuestra póliza. Agradecer también a Heymondo que interviniera con el seguro

Muy fácil de contratar, y con muy buen asesoramiento. Ahora espero no tener que usar el seguro

Non la consiglio! Ho sottoscritto la polizza e differenza di quanto dicono, non danno alcuna copertura sulla cancellazione di un volo se non con check-in fatto. Nessun tipo di rimborso per un volo cancellato meno di 24h prima. Ho dovuto acquistare un volo per non perdere altre coincidenze già pagate oltre che altri giorni di vacanza e non ho avuto nessun tipo di supporto perché “ L’indennizzo è effettuato -A condizione che l’assicurato/a stia stato registrato ed abbia effettuato il check-in” quando in nessun posto c’è l’obbligo di check-in, avrei potuto farlo anche la mattina stessa in aeroporto. Volo internazionale con prenotazione effettuata. Una vergogna, soldi persi doppiamente. Non la consiglio e non la sottoscriverei più!

It was easy to refill the form and App is great! Has all the information

Excellent! Easy to use too!

It was fast and easy.

La agente Verónica ha sido muy amable y me ha ayudado en el mismo día a corregir una póliza. No es la primera vez que uso este servicio y hasta ahora estoy satisfecha con la atención al cliente :)

Avevo appena stipulato la polizza per un viaggio in Giordania e dopo qualche ora mi è arrivata comunicazione di annullamento del volo dalla compagnia aerea. Ho chiesto a Heymondo, via whapp, l'annullamento della polizza dato l'imprevisto e nel giro di 48 ore hanno confermato la richiesta e rimborsato l'importo totale. Ero titubante nell'instaurare una polizza online e sono stata positivamente sorpresa.

Comprehensive coverage that meets all of my requirements. The information on their website was very easy to understand.

Respuestas rápidas por chat a todas las dudas surgidas

Atienden tus dudas rápidamente, contrate un seguro en el que voy a dos países y no vi la opción y cogí dos pólizas, me avisaron de que tenía dos pólizas y se podía hacer en un y me devolvieron el dinero y pude contratar en una sola póliza los dos países que salía más barato. Estoy super contenta y ya lo he cogido en 3 viajes.

Non la consiglio assolutamente. Ho sottoscritto la polizza premium e, a differenza di quando lasciano intendere sui documenti informativi, non danno alcuna copertura sulla soppressione o ritardo del volo. Nessun tipo di rimborso. Sul documento si legge che la società “corrisponde all’Assicurato un indennizzo in caso di ritardata partenza del volo di andata o di ritorno superiore alle 8 ore o in caso di rinuncia al volo a seguito di ritardo in partenza superiore a 16 ore.” Nonostante io sia esattamente in questa situazione, dopo due mesi di attesa dalla richiesta di rimborso, mi è stato comunicato che “La polizza non riconosce alcun indennizzo per la cancellazione del volo dal parte del vettore aereo”. Assolutamente non trasparenti. update: all’interno dell’assicurazione c'è scritto: “Un volo è considerato cancellato se l'aeromobile non ha mai lasciato la pista. In tal caso, il passeggero ha il diritto di richiedere un risarcimento fino a 600 € quando la compagnia aerea notifica la cancellazione meno di 14 giorni prima del decollo.” È esattamente la mia situazione che ho dimostrato con numero di vettore aereo, prenotazione, e comunicazione ricevuta meno di 14 giorni prima. Quindi, da quello che mi avete comunicato nell’assicurazione che ho sottoscritto, avrei avuto diritto a un risarcimento. Il problema è proprio che è ingannevole quello che scrivete, perché il cliente che cerca questo tipo di copertura sottoscrive la vostra assicurazione con la convinzione di riceverla e a quanto pare non è così.

Process simplicity and clarity of all terms.

Very easy to buy online.

Amazing rates and claims process. Got insurance to fly back to the US after being in Australia for over a year so I no longer have local US medical insurance. My travel partner got sick and had to go to urgent care twice. We also experienced a missed connecting flight (not our fault) upon arrival back in Australia. I was unsure at first because dealing with ANY kind of travel insurance claims in the past (especially from credit card and travel companies) have a been a nightmare. Both claims were reimbursed within a span of 6 weeks. You also get a link to your claims in a portal where you can see where they are in the process. Customer support is also very responsive. This is how travel insurance should work and I will definitely be back for some global travel insurance for 2025. Highly recommended. ***EDITED TO ADD*** I know there are people who scam insurance companies and these are the rotten eggs who ruin it for the rest of us honest folks with travel claims. I am glad insurance companies like Heymondo exists to support genuine claims.

Very easy to get a travel insurance

Very happy with the list of choices for travel insurance

The app is easy to use the rate is good.

La verdad que ha sido una experiencia muy buena. En todos mis viajes siempre he contratado el seguro con ellos, en este ultimo mi mujer necesito la atención sanitaria y la atención fue rápida dándonos un hospital cerca de donde nos alojábamos. La atención por parte de las personas que nos atendieron de Heymondo fue excepcional. Recomiendo siempre a mis allegados y conocidos este seguro. La atención vía mail también fue magnífica y súper rápida. Estoy muy agradecido con ellos ya que cuando uno se encuentra en otro país y se enferma se pasa muy mal y ellos estuvieron siempre a la altura. Seguiré contratando el seguro siempre que salga de viaje. Mil gracias por todd

SECONDO AGGIORNAMENTO: dopo essere stato contattato dall'assistenza heymondo, abbiamo trovato un accordo economico al pari della sistemazione della valigia danneggiata. In conclusione abbastanza soddisfatto del risultato. 3 stelle per l'impegno finale. AGGIORNAMENTO: e per la rottura del lucchetto TSA che non è menzionato?Anche per quello nessun rimborso? Comunque complimenti per la rapidità di risposta alle recensioni, se foste così rapidi anche via email non sarebbe male. A fine agosto, di ritorno dagli Stati Uniti, il bagaglio da stiva arriva senza 2 ruote e con il lucchetto TSA rotto. Mandata la documentazione richiesta, dopo un mese la risposta è stata la seguente: "La Società non riconosce alcun indennizzo per: -Rotelle e maniglie di valigie, trolley e passeggini" Allora io dico, a cosa serve l'assicurazione per danneggiamento?Devono sfondare il trolley?La valigia non è più utilizzabile, e mi ritrovo a doverne comprare una di nuova senza nessun supporto da parte dell'assicurazione. Numero sinistro: 1591037 Numero polizza: hey515640 Dopo anni di stipula della loro assicurazione senza averne avuto fortunatamente bisogno, all'occorrenza risulta inutile ed inefficace, e non si riesce a parlare con nessuno ma solo tramite mail.