Heymondo Travel Insurance
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sconsigliata. Zero trasparenza, comunicazione ingannevole.
Non la consiglio assolutamente. Ho sottoscritto la polizza premium e, a differenza di quando lasciano intendere sui documenti informativi, non danno alcuna copertura sulla soppressione o ritardo del volo. Nessun tipo di rimborso. Sul documento si legge che la società “corrisponde all’Assicurato un indennizzo in caso di ritardata partenza del volo di andata o di ritorno superiore alle 8 ore o in caso di rinuncia al volo a seguito di ritardo in partenza superiore a 16 ore.” Nonostante io sia esattamente in questa situazione, dopo due mesi di attesa dalla richiesta di rimborso, mi è stato comunicato che “La polizza non riconosce alcun indennizzo per la cancellazione del volo dal parte del vettore aereo”. Assolutamente non trasparenti. update: all’interno dell’assicurazione c'è scritto: “Un volo è considerato cancellato se l'aeromobile non ha mai lasciato la pista. In tal caso, il passeggero ha il diritto di richiedere un risarcimento fino a 600 € quando la compagnia aerea notifica la cancellazione meno di 14 giorni prima del decollo.” È esattamente la mia situazione che ho dimostrato con numero di vettore aereo, prenotazione, e comunicazione ricevuta meno di 14 giorni prima. Quindi, da quello che mi avete comunicato nell’assicurazione che ho sottoscritto, avrei avuto diritto a un risarcimento. Il problema è proprio che è ingannevole quello che scrivete, perché il cliente che cerca questo tipo di copertura sottoscrive la vostra assicurazione con la convinzione di riceverla e a quanto pare non è così.