Heymondo Travel Insurance

Verónica ha sido muy diligente y rápida en mi consulta. Estoy agradecida.

La atención que me brindó Diana fue excelente. Me sacó todas las dudas. Y le pedí que modificara información en mi ficha y lo hizo rapidísimo.

He contratado una póliza de viaje con ellos y he tenido una incidencia que han aceptado 20 días después y ahora me comunican que tardarán otros 20 días porque no tenían la cuenta bancaria donde hacer el abono. Ha sido bastante fácil contratar y comunicar la incidencia. Bastante más complicado es que la resuelvan casi 2 meses de gestión. Efectivamente el 3/1/2025 me habéis enviado un correo electrónico que textualmente dice "que hoy darán la orden de pago, por lo que llegará a tu cuenta en un plazo estimado de 2 semanas. Si pasado este tiempo no te ja llegado, por favor, no dudes en contactar de nuevo". Sin palabras.

I wrote a previous review as I thought Heymondo was the eSim provider. Nevertheless Heymondo responded to me almost immediately with assistance as to how I can contact them without access to the internet. If for such a simple issue Heymondo responds I am extremely confident that there will be no issue if there was a real emergency. Thank you and apologies for the mix up.

En los últimos viajes he contratado el seguro con ellos, por suerte no lo he tenido que utilizar, ahora he tenido que ampliar un par de días más para un viaje y me han contestado y resuelto todo súper rápido! Recomendables al 100%

Han resuelto mi problema de forma rapida y eficaz

Molto veloci nel risolvere un inconveniente, gentili e professionali

Contestación rápida para cualquier duda

Servizio di supporto top, veloci efficaci e gentili!

Estupendísima la atención prestada desde inicio, con cambio de póliza incluido tras modificación en el viaje. Atención personalizada rápida y eficiente.

Rapidez y muy atentos.

Excelente 5 estrellas

Siempre he contratado con ellos el seguro para viajar, por suerte todavía no he tenido que utilizarlo pero si he hablado por chat con ellos y son muy rápidos respondiendo cualquier duda, transmiten confianza. Los recomiendo al 100%.

After completing the purchase the app wrote ‘something went wrong’ and I did the entire process again. The result is that you charged me twice and sold me two identical insurances. Customer service addressed the issue quickly and I got my money back. The error message on the app is still present and a bit confusing. All in all I am using Heymondo for a while and always happy with the purchase process. Thankfully, I never had to experience their service in case of need 🤞

Easy experience to setup

Super! Fast and efficient!

La atención fue rápida, la comunicación muy clara y las características de la póliza comprada son excelentes, yo recién voy a iniciar mi viaje en un poco más de una semana

He recibido mi contrato en inglés y a pesar de solicitar una copia en español , la señorita Valentina no me ha ayudado en ese sentido. Desilusionada por no poner interés en ayudar a los clientes aunque el protocolo que tienen establecido no sea compatible con lo que le estaba solicitando. No volveré a contratar con Vdes. Por el mal servicio al cliente.

Atención inmediata y preocupación por ayudarte en la situación que estés pasando.

Avevo per errore sottoscritto una polizza presso Hey Mondo, ignaro del fatto che per Zanzibar era necessaria un’assicurazione obbligatoria apposita. Quindi avevo richiesto un rimborso o un voucher, mi hanno prontamente e gentilmente risposto e garantito il rimborso. Affidabili e professionali, mi affiderò senz’altro a loro per la mia prossima destinazione.