Heymondo Travel Insurance

Quick and easy.

Air France misplaced our bag and refused to even file a claim. Heymondo refused to replace the bag and its contents. They refused to supply us with temporary items while the bag was lost. As far as I can tell, Heymondo is a scam. They get good reviews from people who haven't filed claims.

Advertises trekking insurance up to 5000m but when I sign up with the adventure sports add on, the policy details excludes adventure sports like trekking if the main purpose of the trip is trekking. I'm going to Nepal for a trekking holiday. I feel this is misleading and requested a refund. --- Following your reply, I would ask you to have greater transparency on coverage. Who goes trekking to Nepal for up to 5000m for a side trip that's not the main reason for the trip ? Thanks in advance for your consideration.

La mia esperienza con questa assicurazione è stata estremamente negativa. Nonostante abbia seguito scrupolosamente le istruzioni ricevute dal numero indicato per l'apertura del sinistro, mi è stato successivamente negato il rimborso, sostenendo la mancanza di un'autorizzazione preventiva di cui non ero stato minimamente informato. Ritengo inaccettabile che un'assicurazione non comunichi chiaramente i passaggi necessari per usufruire dei servizi offerti, lasciando i clienti in balia di cavilli procedurali. Questo comportamento non solo crea disagi, ma mina la fiducia verso un servizio che dovrebbe tutelare, non complicare ulteriormente, situazioni già delicate. Non consiglio questa assicurazione a chi cerca affidabilità e trasparenza.

It couldn’t be easier. Wonderful user experience !!!!

Comunicación fácil y buen servicio. Se han encargado de abonar lo que la compañía aérea no cubrió.

Servicio al cliente rápido y útil!

Esperienza molto positiva. Servizio impeccabile e serio.

Everything worked smoothly and efficiently and was clear One feature that would be nice to add is purchasing a new policy from the app which seems to just access previous policies

Ho avuto un problema prima della partenza del mio viaggio, mi hanno detto che non trattandosi di un sinistro avrei dovuto scrivere al servizio clienti per essere ricontattato. Risultato: sto ancora aspettando (da luglio 2024). Ovviamente a mai più rivederci

Il mio ragazzo ha avuto un’intossicazione alimentare in thailandia… heymondo ci ha assistito DALL’INIZIO ALLA FINE, non ci hanno mai abbandonato nemmeno un secondo. Super gentili rapporto qualità prezzo OTTIMO. Grazie davvero consifgliatissima

I haven’t had any problems and so didn’t use the Insurance.

En cada viaje contrato seguro con HeyMondo porque me siento totalmente segura y protegida. Cuentan con un equipo ágil para ofrecerte un servicio de calidad.

Okay, let me just say—HeyMondo has totally won me over when it comes to travel insurance! From the moment I signed up, their customer service was on point. Anytime I had a question (and trust me, I had a lot), their team was super quick to respond and always super helpful. It’s like having that one friend who actually answers their phone when you need them. What really stood out to me, though, was how clear and consistent they were. Insurance can feel like a whole other language sometimes, but they broke it all down for me, step by step. No rush, no brushing me off—just solid, patient explanations. By the end, I actually felt like I knew what I was signing up for (shocking, I know!). Bottom line: if you’re on the hunt for travel insurance that’s reliable and makes you feel genuinely cared for, HeyMondo is the way to go. It’s like having a safety net you don’t have to stress about while you’re out there chasing adventures. 10/10 would recommend!

Sono stato ricoverato al pronto soccorso e non sono riuscito a contattarli per un disservizio dll'app (problema loro): sono stati contatti nei giorni successivi dopo 3 mesi ancora nessun rimborso ed ora stanno continuando a trovare qualsiasi scusa per non pagare, spesso smentiti cercano la scusa seguente. spero che questa situazione si risolva perchè sta diventando snervante non riuscire a parlare con nessuno che ti spieghi e ricevere sempre scuse solo via mail dove non rispondono o whatsapp dove trovano scuse per rimandare la problematica

mi trovo a dover lasciare per forza una recensione positiva ai ragazzi di heymondo, poichè, in seguito ad una disavventura all'estero, che mi ha portato a finire in ospedale, sono riusciti in tempi ragionevoli a mettersi in contatto con la struttura garantendomi sia un rimborso totale delle spese, che un assistenza decisamente completa. Il centralino per le emergenze effettivamente risponde 24/24h, cosa da non dare per scontato, ed inoltre sono stati talmente gentili da chiedermi informazioni sul mio stato di salute fino a quasi 2 settimane dopo l'incidente. per quel che costa direi che è un 10/10

Avevo sbagliato a scrivere i nomi nella polizza del secondo contraente mi hanno risolto il problema nn lema in un giorno Grazie Ivano di Heymondo

Quería poner que estoy muy contenta con Heymondo , he tenido que suspender un viaje y me han devuelto todo el dinero del seguro sin ningún problema, da gusto .

Prompt service

Abbiamo fatto un'assicurazione di gruppo per il nostro viaggio in Vietnam. Al momento della partenza la nostra amica aveva gravi problemi di salute che le impedivano di partire; è riuscita a posticipare gratuitamente il volo di una settimana soltanto GRAZIE alla compagnia aerea. Ovviamente tutte le prenotazioni di hotel, escursioni e voli erano per 4 persone e risultava impossibile cancellare le prenotazioni (OVE POSSIBILE) solo per una persona, o comunque al momento della comunicazione il prezzo non cambiava. L'assicurazione quindi è risultata INUTILE perché non vuole rimborsare hotel ed escursioni, vuole avere la prova da tutti gli enti che lei non si è presentata. Come prova c'è il biglietto di andata posticipato di una settimana, non basta?!