Heymondo Travel Insurance

Tuve un problema con las fechas y me lo cambiaron sin problema. Gracias a Guille que me ayudó en todo momento. Repetiré con ellos sin duda.

Tuve un pequeño problema a la hora de contratar, que por un error puse un destino que no era , me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por whatsap y en cuestión de minutos tenía todo solucionado

perfect process

Contraté una póliza de cobertura mundial durante 2 meses. Por desgracia, durante un viaje en moto en Turquía, me rompí la tibia y necesité sus servicios. La atención online y telefónica tanto allí como aquí ha sido muy buena, una vez aquí se me han reembolsado todos los gastos ocasionados por el accidente sin ninguna pega. No puedo por más que recomendarlo.

Contrate un seguro desde una pagina en idioma español y me mandan una poliza y todas las respuesta en ingles. Me dicen que lo contrate de una pagina internacional y no desde la de España, quien se se fija en una empresa internacional desde que pais está contratando? Ahora me responden que si lo quiero en español tengo que contratar otro seguro...Nunca mas trabajaré con esta empresa.

my friend got sick during the trip (she also had the same service as I did) and it was super hard to communicate with you and understand the next steps. not happy with the service.

I sent so many messages and questions to the what s app chat and Guille was very responsive and professional replying to me. Thank you

Very detailed and with multiple choices for all different needs

In terms of medical issues it works nice. They have 24/7 doctors online and also you can call them 24/7. However, the devolutions service is very bad. I have a bill from 22nd of October that today, 20th of February, still has not been reimbursed. They are not able to reimbursing money in not spanish accounts If you don't have ID from the country. And also, they have problems with comunication through email. El servicio de devolución es nefasto, no pueden reembolsar dinero en cuentas no españolas si no tienes DNI del país. Además he experimentado problemas para recibir emails (me decían que me habían informado por email pero yo no había recibido nada).

Fácil de realizar el seguro. No lo utilice el tanto no puedo opinar sobre su uso.

Sicuramente cambierò compagnia assicurativa per il prossimo viaggio. Peccato che Heymondo si affidi a Ergo Assicurazioni. Ho annullato il viaggio per gravi motivi di salute e ho mandato tutti i documenti richiesti ad ottobre 2024. Ad oggi, febbraio 2025, continuano a rispondermi con delle mail ripetute identiche (scritte in automatico, forse?) alla mia richiesta di delucidazioni della pratica. Non hanno un numero di telefono da poter chiamare per parlare con l'ufficio rimborsi quindi l'unico modo per comunicare è via mail. Rispondono alle mail dopo settimane di attesa o solleciti. Mai più

I tried this insurance which I can say is very innovative with its fast and efficient App. I needed it in Vietnam and via chat they immediately recommended it to me. Luckily I didn't need treatment or medical assistance. The price is excellent. They are fast and reliable. I will use it again for future trips.

He solicitado un cambio en la cobertura de mi seguro ya contratado y han sido súper rápidos en darme la solución. Muy contenta hasta ahora con el servicio de Heymondo!

Streamline, quick and easy!

Very bad service No reply to my request till now, so why to bother having a customer service?

Llevo contratando HeyMondo desde hace ya varios años y afortundadamente nunca había tenido que ocuparlo, hasta esta última vez que viajé, que se me rompió una muela en Panamá y solicité que se me hiciera la corona. Tanto la llamada como la comunicación vía correo electrónico fué expedita y muy amable, el problema es que la cobertura fue extremadamente baja. Aún con HeyMondo cubriéndola, yo tendría que poner casi el doble de lo que me costaba en México, por lo que me tuve que quedar con mi muela rota hasta volver. Sugiero que las coberturas varías dependiendo del destino y los precios que se manejan, sino realmente el seguro médico no sirve de nada. Aún así, hasta ahora, recomendaría totalmente esta marca.

Ho sbagliato a sottoscrivere 2 polizze. Ivano mi ha assistito in maniera esemplare!!

La atención por el chat fue excelente! Me ayudaron a personalizar mi seguro de viaje con mucha amabilidad y paciencia. Es la primera vez que contrato el seguro, espero no necesitarlo pero en caso de que si, espero cumpla las expectativas.

Have been using Heymondo for travel insurance for two years! Reasonably priced and easy booking.

Ho commesso un errore nella stipula della polizza. Ho trovato una assistenza veloce, cortese e professionale. Mi è stata resa la quota versata ed ho potuto rifare la pratica in modo corretto.