Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
Great
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
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Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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HT
Abzocke
Freenet Roaming Türkei? Wir haben am 15.05. bevor wir aus Deutschland in die Türkei geflogen sind das Datenroaming ausgeschaltet. In der Türkei haben wir es maximal 2 Minuten eingeschaltet. Kurz darauf bekamen wir die Nachricht das wir das Limit von 59,50 bereits erreicht haben Kann das sein? Wieso haben wir in so kurzer Zeit einen so hohen Datenverbrauch? Fast 15GB Mein Mann und ich beide Verträge bei Feenet Gruß Hildegard
Date of experience: May 22, 2025
AZ
Es sind Betrüger auf hohem Niveau
Es sind Betrüger auf hohem Niveau. Wenn Sie anrufen auf keinen Fall antworten oder sofort auflegen, sonst habt ihr irgendwelche Verträge am Hals. Wie gesagt. Wenn ich die los bin, nie wieder. Und ich werde es jedem davon abraten
Date of experience: May 20, 2025
JR
Unseriöse Verkaufstaktiken.
Man wird ständig von externen Call-Centern im Auftrag von Freenet angerufen und es werden einem Zusatzoptionen angedreht und in Rechnung gestellt, für die man telefonisch nie zugestimmt hat… Ich habe 3 Rechnungen erhalten über Zusatzoptionen die ich nie bestätigt oder bestellt hatte. Unseriösester Mobilfunkanbieter den ich bisher hatte. Bald geht es wieder zur Telekom zurück!!!
Date of experience: May 20, 2025
VT
Es gibt Orte, an denen kein Signal vorhanden ist
🏅🥉☔️❄️🍀alles gut
Date of experience: May 19, 2025
kz
kuzey zb
US
Komisch freenet
Komisch! Ich bin nicht bestellt, oder macht kommt nicht bestellen info. Ich bin nicht benutzt. Aber jeder Monat extra 5.99 € meine Konto raus. Waipo oder weiß ich nicht. Letzte Monat schon gesprochen. Eine Monat Pause diese Monat wieder anfangen.
Date of experience: May 18, 2025
K
Kunde
US
Der letzte Dreck!!
Der letzte Dreck!!! Seit zwei Tagen weder Internet noch die Möglichkeit zu telefonieren. Über den Kundenservice kommt man nicht weiter weil die Kundennummer nicht einsehbar ist, da kein Internet vorhanden… lachnummer, werde ich direkt kündigen den schrott
Date of experience: May 16, 2025
HW
Preis/Leistungsverhältniss und dass man kundenwünsche zeitnah bearbeitet
Schnelle Bearbeitung der kundenwünsche
Date of experience: May 15, 2025
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