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bis zum vertragsende alles ok
bis zum vertragsende alles ok. sogar eine schriftliche kündigungsbestätigung erhalten. aber dann...! die abbuchungen liefen weiter. dem schriftlich widersprochen. freenet schreibt mir, ich hätte im rahmen einer telefonischen beratung weitere vertäge abgeschlossen !? es gab nie eine telefonische beratung! bei freenet angerufen - jetzt sollen die fraglichen verträge schon bei vertragsabschluss vertragsbestandteil gewesen sein. widerspreche dem! meine partnerin hat exakt den gleichen vertrag und bei ihr kam nie was. die freenet-mitarbeiterin verspricht mein anliegen an die fachabteilung (telefonmitschnitt) weiterzuleiten und sich dann wieder zu melden. hat sie aber nicht. stattdessen neue - etwas nach unten korrigierte rechnung aber auch eine mitteilung, dass meine offenen rechnungen 0,00 € betragen! was gilt jetzt? nochmal angerufen . der mitarbeiter bestätigt mir, dass keine offenen rechnungen mehr vorliegen. jetzt - 3 tage später - die 1. mahnung!! habe den betrag von 27 € bezahlt, um meine ruhe zu haben. was nützt es mir, wenn ich einen möglichen prozess gewinne - mein eigenanteil beträgt 150 €. vielleicht spekuliert freenet genau auf diese denkweise. seriös ist das aber nicht!!