freenet TV Reviews

Habe freenet im Garten und zwar seit Jahren. Hat immer geklappt - nur in diesem Jahr habe ich mich zu dämlich angestellt. Anruf beim Setvice: Gemeinsam mit der freundlichen und kompetenten Dame haben wir festgestellt, dass ich die HDMI-Eingänge verwechselt hatte... DANKE!

Nette Beraterin

Sehr schnelles,gut erklärtes Durchführen zum "Problemlöser/in" schnelles Durchstellen. Angenehmer Ton, sehr, sehr nett und freundlich

freundlich und kompetent mein Problem gelöst

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, die alle meine Fragen sofort zufriedenstellend beantworten konnte und mein Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst hat. Besser geht nicht.

KUNDENSERVICE. - Schnell und unkompliziert. - Mitarbeiter sehr freundlich. - Wartezeiten sind gering.

Besser geht es nicht. Sofort freigeschaltet. Netter Kundenservice

Kein lange Warteschleife, sehr freundlich und Hilfsbereit. Probleme werden schnell bearbeitet und gut erklärt.

Keine Ausfälle, beim Empfang

Seit Jahren Kundin und total zufrieden. Ich will keinen Kabelanbieter für zwei Jahre an der Backe haben! Nur die Preise sind sehr schnell gestiegen...

Kann man nur dringend vor warnen. Nie wieder freenet TV. Permanent Ärger mit den Abrechnungen. Sind so frech und kündigen das Kundenkonto und verlangen noch horrende Inkassogebühren. Wollen einfach mal ohne jegliche Gegenleistung 123 € haben.Haben eine Abbuchungsgenehmigung bekommen und kriegen das nicht hin. Wir wechseln wieder zu Vodafone. Da gab es nie Probleme. Also vorsicht vor Freenet DSL TV... Die Sache wird jetzt der Bundesnetzagentur gemeldet.

Nach Umzug kein Fernsehen mehr, außer Reichweite. Geld wird NICHT zurück erstattet. Somit Verlust von 50 Euro. Nicht zu empfehlen!!!! Dann bekommt man noch als Antwort auf die Beschwerde von Freenet TV, bedauern, empfehlen aber ihre eigenen Produkte. NIE wieder Freenet TV. Kein Wort von Rückerstattung oder ähnliches. Hauptsache der Kunde bezahlt fleißig und pünktlich

Sehr freundliches Servicepersonal, Problem wurde sofort noch während des Telefongesprächs gelöst.

Haben mir bei der Aktivierung super geholfen! Funktioniert alles einwandfrei! Danke noch mal!😊

Gut und schnell erreichbar. Manche Mitarbeiter besonders behilflich und freundlich.

Bin Techniker! 99 Euro für freenet tv rausgeschmissenes Geld. Weiterhin keine privaten Sender und kein Mensch am Telefon, der einem hilft. Habe ein Modul von meinem Nachbarn bekommen, weil sein Abo abgelaufen und er freenet TV nicht mehr verwenden möchte. Ich habe das grüne freenet tv Modul in meinen 5 Jahre alten Panasonic mit DVB-T2 Empfang und Zimmerantenne eingesteckt, ein Jahresabo zu 99 Euro gekauft und die freigerubbelte Zahl zusammen mit der ID des Moduls telefonisch freigeschaltet. Das hat geklappt. Im Gerät kann ich unter Menue/Einstellungen/ CI Modul lesen, dass das Modul freigeschaltet ist bis zum 10.05.2026. Allerdings zeigt das TV Gerät, wenn ich RTL HD einstelle auch nach 2 Stunden immer noch "Sendung oder Sender verschlüsselt an. Stecker ziehen, Modul ein und ausstecken bringt nichts. Eine Hilfe ist Fehlanzeige, es gibt keine Telefonnummer, unter der man statt einem Anmeldecomputer, einen Menschen erreicht, der einem hilft. Sehr schwacher Service.

Erst nachdem ich gechattet habe ich erst die original Nr rausbekommen um dann anzurufen um mein Problem zu enden dann ging es und das Problem wurde behoben mfg

Es gab nach der Bestätigung meiner Kündigung am 30.4. um 15:54 zwei spätere überflüssige und konfuse Emails bezüglich der Kündigung. Nach Auskunft von Frau Uhland (zu loben) wurde für - mich unverständlich - eine Rücknahme meiner Kündigung bei ihnen vermerkt. Im Gegenteil hierzu wurde mir auch telefonisch bestätigt, dass die Kündigung erfolgreich war.

Sehr zufrieden

Super nette und freundliche Kommunikation mit dem Mitarbeiter schnelle und kompetente Hilfe. Freenet ist mit diesen Mitarbeitern sehr empfehlenswert.