ENGIE Home Services

Le service d’ENGIE HOME SERVICE est lamentable ! Trois rendez vous pris et autant de rendez vous non honorés sans notification ni appel des techniciens. Aucun professionnalisme ni sens des responbilités. Entreprise à éviter !

Technicien très professionnel, compétent et sympa

Cliente depuis disons 40 ans, j ai demandé à avoir une trace écrite par courrier ou mail pour ma demande de résiliation. Rien aucune considération. Vous telephonez, vous tombez sur des structures basées en Afrique qui vous promettent une réponse et pas de suivi. Si vous voulez 1 devis pour changer de chaudière vous le recevrez dans la semaine. Pour le reste passez votre chemin. A fuir

Technicien très professionnel, aimable et de très bon conseil je recommande

Voici, CI-DESSOUS ce que j'ai envoyé a ENGIE HOME SERVICES concernant l'agence de TROYES: VOICI MES REMARQUES: Pourquoi ses notes sur le questionnaire de satisfaction : Dommage car l'intervenant qui est déjà venu n'y est pour rien car c'est une personne compétente aimable et pro. Pour les responsable de l'agence ENGIE HOME SERVICE DE TROYES: Par contre attendre deux mois une pièce en ayant appelé 11 fois la centrale d'appel ENGIE au Maroc ou quelques fois vous tombez sur des personnes qui ne maitrisent même pas le français, et bien, même pas ENGIE TROYES n'a eut la délicatesse et la politesse de me tenir informé. Il a fallut que je menace mon bailleur de bloquer mes loyers sur un compte séquestre pour que le lendemain ENGIE bouge enfin et vienne échanger la pièce défectueuse. Une honte de traiter un client de la sorte si le mot client a encore un sens chez ENGIE vu ce constat on voit bien la considération d'ENGIE à TROYES; J'ai relaté les faits subits au Président de notre résidence seniors, avec deux mois d'attente et certains jours sans eau chaude afin qu'il apprécie le sérieux des entreprises qu'il choisit. ENGIE, CE N'EST PARCE QU'A VOS YEUX NOUS NE SOMMES QUE DES SIMPLES PETITS LOCATAIRES QUE VOUS DEVEZ LES TRAITER DE LA SORTE; Car sachez que c'est nous qui payons la prestation. C'est honteux de nous laisser comme cela même pas un appel même pas une information ... FRANCHEMENT ENGIE LA GRANDE CLASSE…….. MERCI ENCORE DE TOUTE FAÇON JE SAIS TRÈS BIEN QUE SES REMARQUES NE SERVENT A RIEN ...LA PREUVE;;;

Prise de rendez-vous très fluide et agréable. Intervention du technicien dès lendemain matin qui lui aussi a l'image de l'interlocutrice Engie que j'ai eu fut très agréable et à régler le problème pour lequel il est intervenu avec professionnalisme. Merci Engie home

Technicien compétent, ponctuel, disponible pour explications et vérifications !

Tout es excellent en matière de travail et acceuil au téléphone ou sur place

Contente de l'intervention du technicien de Engie Home Service. Il est compétent, poli, il réponds aux questions concernant la chaudière et son fonctionnement. Il explique ce qu'il fait. Discret.

Suite à des fuites d'eau (2 fuites) mon propriétaire a fait appel a Engie. Le technicien a été Efficace rapide et très professionnel. Il a trouvé les problèmes très rapidement et facilement, et a réparé rapidement mais soigneusement. C'est pas la première fois qu'il intervient à mon domicile et vraiment il est très professionnel et sans oublier très aimable. Je recommande Engie, que ce soit en plomberie ou en chauffage. Avec Engie, je n'ai jamais besoin de rappeler pour me plaindre. Faites confiance.