Discover Airlines Reviews

Ich habe vorher die Bewertungen gelesen, aber da wir ein Rundreisepaket gebucht haben, konnten wir uns die Airline nicht aussuchen und hofften, dass es nicht so schlimm wird, wie die Bewertungen waren. Aber es erfüllte sich alles. Wir hatten Plätze mit mehr Beinfreiheit am Fenster gebucht und bezahlt und sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückflug diese nicht bekommen. Hinflug Beinfreiheit ja aber in der Mitte. Rückflug eingequetscht in Economy. Maschine beides mal dreckig, Bildschirm war so verschmutzt, dass es einem ekelte den Touchscreen zu benutzen. Lose Teile an der Armlehne u in der Toilette. Und es waren viel Mitreisende, denen es so erging. Auf dem Rückflug habe ich die Mitreisenden gefragt, wann sie unsere Plätze gebucht haben. Antwort war im Juli 24. uns wurden diese Plätze im Dezember verkauft. Das hat System. Vom gesparten Geld kauft Carsten Spohr Austrian Swiss etc. bald Tap auf u bietet selbst für Lufthansabucher nur noch Discover nach Windhoek als Direktflug an. Sein Auftrag Passagiere gut zu transportieren, ist dem Wohl der Aktionäre untergeordnet. Nie wieder Discover. Die guten Bewertungen sind vermutlich von Mitarbeitern, anders sind sie nicht zu erklären oder vl auf anderen Strecken.

Da reserviert man im vorraus einen Sitzplatz,bezahlt das ganze, dann wird man umgesetzt unter fadenscheinigen Gründen obwohl der bereits gebuchte Platz dann frei bleibt, nimmt dann wieder die ursprüngliche Buchung auf und soll dann plötzlich mehr bezahlen. Das beste kommt noch nach dem umsetzen durch Discover wird nichteinmal erwähnt was mit bereits bezahlten 50 Euro passiert, behält man diese einfach ein oder wie läuft sowas. Discover entwickelt sich einer Airline die man besser meiden sollte, schlechter Service im Callcenter kommt noch dazu. Mir fällt da nur noch eins ein, zu teuer bei schlechtem Service. Wird bei mir das letztemal gewesen sein mit dieser Airline. Ich fordere von Discover Airlines eine schriftliche Antwort zu dem Thema Geldgier und Vertragsbruch über Trustpilot.

Flug von La romana nach Frankfurt. Sitzreihen für einen neun Stunden viel zu eng. Das Abendessen eine Gemeinheit Fleisch und Reis ausser trocken nur trocken. Das sogenannte "Frühstück " zwei Stück Kuchen und das wars Auf dir frage ob ich einen Kaffee haben kann war die Antwort später .Ein Kaffee in neun stunden

Ein riesiges Dankeschön an das Team des Frankfurt-Orlando-Flugs 4Y 068! Schon während des Fluges war das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Doch der wahre Beweis für ihre außergewöhnliche Service-Mentalität kam erst nach der Landung: Ich hatte meinen Reisepass im Flieger liegen lassen, aber als uns das aufgefallen ist, konnten wir nicht mehr zurück an Bord. Doch das Team, das wir zufällig am Flughafen wiedertrafen, hat uns trotz Feierabend sofort geholfen – ohne genervt zu wirken, sondern mit einer bewundernswerten Freundlichkeit und Professionalität. Sie haben ihre Kontakte genutzt und tatsächlich jemanden erreicht, der nochmal ins Flugzeug konnte. Und das Beste: Mein Pass wurde gefunden! So ein Engagement ist nicht selbstverständlich. Herzlichen Dank für den außergewöhnlichen Einsatz – absolute Spitzenklasse!

Ich möchte einmal ein Lanze für das Unternehmen brechen. Ich kann den schlechten Bewertungen nicht trauen und werde Euch nach meiner Erfahrungen mit Discovery (wir fliegen am 14.03.2025 Charter für TUI Cruises )davon berichten. Und wir freuen uns auf den Flug. Wir fliegen Premium Ekonnomy und hoffen das es nichts schlechtes zuberichten gibt. Mit freundlichen Grüßen Torsten Müller

Kann die vielen negativen Erfahrungen überhaupt nicht nachvollziehen. Wir haben sowohl bei Hin - und Rückflug nach/ von Mauritius nur Positives erlebt . Buchung/ Informationen/ Pünktlichkeit/Freundlichkeit etc. alles top. Können Discovery nur empfehlen!

Am 28.11.2024 Flug ohne Begründung einfach gecancelt. Dann zwar auf United umgebucht, aber nur gemischte Klassen, obwohl wir Business gebucht haben. Mussten uns selber kümmern. Rückflug am 1.3.2025 2,5 Stunden Verspätung. Es täte ihnen leid, aber wieder ohne Begründung. Die Maschine war total veraltet und dreckig. Leute haben sich beschwert, weil sie teuere Tickets für Business gekauft haben und es war überbucht und SetUp ganz anders, als gebucht. Die Kabinencrew war total überfordert, Service schlecht. Werde wohl zukünftig andere Linie nehmen.

Beim Rückflug von Mauritius mussten wir anstelle der von Discover schriftlich bestätigten Transportgebühr fürs Golfgepäck am Schalter mehr als das Doppelte zahlen. Die Mitarbeiter vor Ort waren genauso inkompetent wie die Kundenhotline, die anscheinend den Auftrag hat, Reklamationen abzuwimmeln statt Reklamationen genauer zu prüfen. Ein Beschwerdeschreiben, das per Einschreiben an die Geschäftsführung geschickt wurde, blieb auch nach drei Monaten ohne eine Reaktion. Als Kunde fühle ich mich "über den Tisch" gezogen.

Nehmen einem über 80EUR für Sitzplatzreservierungen PRO FLUG PRO PASSAGIER ab - aber wenn man sich dann eincheckt sind die reservierten Sitzplätze vergeben. Ich habe extra legroom aber nicht zum Vergnügen gebucht, sondern weil ich schwerbehindert bin. Die Hotline kann einem leider nicht helfen, nicht upgraden und ein Vorgesetzter ist auch nicht zu sprechen. Wenn ihr schon alles monetarisieren müsste, solltet ihr auch sicherstellen, dass ihr bezahlte Leistungen erbringt! Anscheinend ist die Discover / Lufthansa unfähig reservierte Sitzplätze bei Wechsel des Fliegers (seitens der Airline) zu übernehmen und obwohl ich extra angerufen habe um das sicherzustellen hat es nicht geklappt. Armutszeugnis.

Zwei Flüge mit bis zu 2,5 Stunden verspätet, Koffer mit Gepäck völlig kaputt, Discover nimmt keine Regulierung der Schäden vor. Wir haben nunmehr gerichtlich die Forderungen geltend gemacht. Vorsicht mit Discover, lieber andere Airline nehmen.

Egal ob Buchung, der Service am Flughafen, Die Crew im Flieger oder der Flug selbst, ich kann mich nicht beschweren. Habe mich zu jeder Zeit sehr Wohl und nicht alleine gelassen gefühlt. Da sollte sich so mach grosse Airline mal ein Beispiel dran nehmen... Happy Flying kann ich nur sagen

Katastrophen Airline 2024 damit geflogen. Ab Muc . Maschine ausgefallen. Anfang 2024 kein Büro kein Ansprechpartner 3 1/2 h verspätung um den ersten Urlaubstag gebracht, nie mehr!!!!

Unterirdisch schlechter Service. Der Ausschank von Heißgetränken wird mit der Begründung verweigert, dass auf Grund von Turbulenzen eine Verletzungsgefahr bestünde, obwohl der Flug absolut ruhig war.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir sind nach Namibia geflogen. Sowohl Piloten als auch Boardpersonal waren ausgesprochen freundlich und bemüht im alle Gäste. Sogar die Kinder und Babies wurden begrüßt und daran erinnert, dass man selbst auch nicht mit 50 auf die Welt gekommen ist und bei der Belastung, die von Barbies ein Langstreckenflug verlangt, Verständnis haben soll. "due Kinder sind unsere Zukunft, wir müssen gut mit ihnen umgehen". Das war schon außergewöhnlich, habe ich bisher bei keiner Fluglinie so klar gehört. Das Essen war in Ordnung. Alkohol muss bezahlt werden, was ich nicht schlimm finde. Wenn, ist er auch nicht teuer. Lediglich die Bestuhlung ist eher eng, die Sitze waren ziemlich durchgesehen. Daher 1 Stern Abzug. Turbulenzen hat der Pilot sehr sicher durchflogen. Abflug und Ankunft waren pünktlich. In der Comfort Klasse waren die Sitze deutlich besser und viel Platz. Wem das wichtig ist, der muss es bezahlen. Für 700 Euro hin und zurück Langstrecke Direktflug ist Preis Leistung gut.

2 x Langstrecke mit Discover geflogen...Frankfurt nach Jamaika hin und Martinique nach Frankfurt zurück...beide Flüge waren völlig ok...ist halt eine eher günstige Airline und man sollte nicht zu hohe Ansprüche haben, aber Flieger sind mit allem ausgestattet was man braucht, Essen und Getränke nicht besonders gut, aber absolut ausreichend, Personal durchweg freundlich...ich kann nichts negatives berichten und würde wieder mit Discover Airlines fliegen

Hinflug nach Windhoek wurde grundlos 20 Stunden vor Abflug auf den nächsten Tag verschoben (obwohl zwei Flüge nach Windhoek flogen und wir extra den teureren, früheren Flug gebucht hatten). Rückflug wurde zuerst auf den nächsten Tag verschoben und dann drei Stunden vor der neuen Abflugszeit komplett annulliert! Der telefonische Kontakt mit der Airline war ebenfalls eine Katastrophe (unfreundlich, arrogant und aggressiv), sowie auch der aktuelle Kontakt mit der Airline. Flugzeug: Uralte Maschine mit defekten Sitzen (in der Business). Minderwertiges Essen. Einzig positiv war die nette Crew, welche sich offenbar selber schämt, für einen solchen Laden tätig zu sein. Check-in in Frankfurt: Unsere reservierten Sitzplätze in der Business wurden geändert. Extrem unfreundliche Dame beim Check-in. Wir erhielten dann zwei neue Plätze nebeneinander. Als ich am Abend noch einmal in die App schaute, wurde meine Partnerin auf einen anderen Sitz gebucht, obwohl wir bereits gültige Bordkarten hatten - wie das geht, weiss ich bis heute nicht. Fazit: Ich rate DRINGEND jedem davon ab, mit Discover Airline zu fliegen. Flugverschiebungen- und Annullationen sind an der Tagesordnung, die Flieger sind uralt. Defekte Sitze sind normal und Hilfe von der Airline können sie nur eingeschränkt erwarten!

Auf dem Weg nach La Romana war der Flug super. Die Flugbegleiter waren super freundlich und sehr hilfsbereit. Die Kinder haben Malbücher, Spiele etc. Bekommen. Das Essen war gut und Getränke gab es den ganzen Flug über. Der Rückflug war das Gegenteil. Das Essen war nicht so gut, Getränke gab es auch kaum. Die Flugbegleiter waren unverschämt. Beim vorbeischieben des Servicewagens wurde meiner Tochter wehgetan. Ein Flugbegleiter sah das sie weinte und fragte nach… seine Reaktion war „ach so“ und ging weg, ohne irgendwas!

Wir haben im März 2025 fünf Flüge gebucht von FRA nach PMI bei Discover über Booking. Aufgrund einer akuten Krebsdiagnose und bevorstehenden OP meines Schwiegervaters können wir die Reise nun leider nicht zu fünft antreten, da er ins Krankenhaus muss und seine Frau ihn selbstverständlich begleitet. Nach Anruf bei Booking wurde ich an Discover verwiesen... Discover hat mich an zur Muttergesellschaft Lufthansa geschickt... dann wieder zu Booking. Keiner wollte helfen. Alle sagen tut mir Leid. Kulanz?? Nö. Die Flüge für die Schwiegereltern mussten wir stornieren. Ich hatte auf Kulanz gehofft und auf eine Gutschrift für die 2 der 5 Flüge... die man dann ggf. bis Ende des Jahres einlösen kann. Leider nicht möglich laut Booking und Discover. Ich hatte auch auf eine Änderung der Reisenden gehofft - 2 andere Teilnehmer hätten wir sicher gefunden. Leider nicht möglich laut Booking und Discover. Nu kann ich noch hoffen, dass ich zumindest ein paar Euro Rückerstattung für Steuern "genehmigt" bekomme. Ziemlich unmenschlich und enttäuschend. Das Geld wäre ja als Gutschrift durchaus im selben Konzern geblieben - aber heutzutage gibts keine Menschlichkeit mehr und jeder guckt wie er an die Wand kommt.

Wir sind im Februar 25 mit Discovery von Frankfurt nach Cancun geflogen und sind sehr positiv überrascht worden. Das Flugzeug war zwar ein alter A330 aber es war sehr sauber und gepflegt. Die Crew war aber das Beste, was wir seit langem auf einem Flug erlebt haben. Aufmerksam, freundlich, hilfsbereit. Die Cockpit Crew war ebenfalls informativ und freundlich und das Essen war wirklich für Flugzeugessen sehr überzeugend. OK, wir hatten eine Stunde Verspätung, aber die hat man mit dem Auto auch oft – das sehen wir eher entspannt. Für und zählt der Service und der hat überzeugt. Hoffentlich auf dem Rückflug auch :-) Danke Discover Airlines Flug 4Y010

Lamentable. Viajo con conexión y no nos emiten las tarjetas de embarque del segundo avion. Al llegar nos dicen que mi hijo (6 años) y yo tenemos que sentarnos separados, uno a cada punta del avion. La mayor frustración es el mal trato y las pocas ganas de buscar una solución.