Baita Home Reviews

J’ai commandé un meuble de télévision le 01/12/2024, je devais être livrée aujourd’hui de mon meuble, journée que j’ai dû poser en RTT car pas de livraison en week end. Je viens d’être contacté par le service de livraison qui me dit qu’ils ne pourront pas livrer mon meuble aujourd’hui car BAITA s’est trompé de colis et m’a envoyé une table à la place … J’ai contacté le service client pour leur proposer plusieurs solutions pour compenser ma journée déposée de perdue. J’attends leur retour et je modifierai mon avis en conséquence. J’avais pris note des mauvais avis sur trustpilot avant mon achat mais j’ai laissé le bénéfice du doute et me disant que peut être seuls les clients mécontents sont encouragés par haine à déposer un avis. Je vois que malgré ces mauvais avis, la société BAITA ne prend pas plus de précaution afin d’éviter d’en avoir + notamment au niveau logistique. Comme énoncé j’attends le retour afin de modifier mon avis. Numéro de commande : BBLALXJEO

Alors j’ai reçu une table à plus de 460€ avec 10 trous. Et il me propose de me rebrousser 45€ sur une table à 460€ Si vraiment j’avais voulu une table d’occasion je l’aurais pris sur le bon coin d’occasion! Franchement je connaissais pas ce site mais à fuir ..

Ne jamais commander chez eux, j’ai laissé un avis on m’a fait croire qu’on était désolé qu’on allait me renvoyer un meuble il y a un mois et rien, ils font semblants maintenant que c’est pas vrai qu’ils n’ont pas dit ça alors que j’ai le mail et la réponse sur ce site, surtout ne commander pas vous serez déçus les avis ne mentent pas

Commande d'un buffet et d'une table TV pour plus de 1000 € depuis août 2024. Et j'attends toujours... Les prélèvements sont exécutés sans accroc mais les meubles sont toujours inexistants. J'ai contacté le vendeur et le livreur : personne ne peut m'apporter de réponse. Baïta me dit qu'ils font des recherches et qu'ils reviennent vers moi : des mois plus tard, pas de retour. Vendeur A FUIR, c'est de l'arnaque pure et simple doublée de mauvaise foi !!! Ce vendeur a trouvé le bon business pour escroquer les clients...

Au bout d’un an je contacte le service client car les agrafes de mon accoudoir ce sont décrochées, on m’annonce que c’est de l’usure normale (EN UN AN) donc pas couvert par la garantie, du coup questce qui est couvert ??? on me conseille de contacter un réparateur à mes frais, autant me dire « nos canapés sont de mauvaise qualité » ça ira plus vite. A FUIR

Désolé de sortir du cadre de la page mais attention de ne pas vous faire avoir par ce site. Leurs canapés en tout cas sont de piètre qualité et les vrais avis sur Google ne dépasse pas les 2 étoiles. Ne vous faites surtout pas avoir. En première abord c’est beau mais ça ne tient pas dans le temps. Fuyez! Le service après vente répond cordialement mais pour vous enfumer avec une réponse qui ne sert pas à grand chose.

Si j'avais pu voir les avis avant je n'aurais jamais commandé ! J'ai acheté un canapé en février 2024, à 429.98€. Déjà quand je l'ai reçu, il manquait des pièces (soit ça arrive, mais vu la suite je suis obligée de le relever car ça ne fait que rajouter des points négatifs). Ensuite, au bout de seulement quelques mois, les coutures se détendent un peu partout sur le canapé ! Nous sommes un couple, pas en embonpoint, sans animaux, travaillant, donc utilisation du canapé pas du tout intense. Elles vont surement bientôt craquer mais leur seule réponse c'est " les tâches, accrocs, déchirures, décousures, griffures, brûlures. sont ou peuvent être la conséquence d’un usage anormal ou contraire aux conseils d’entretien et d’utilisation, cela ne peut donc rentrer dans le cadre de la garantie constructeur." De quel usage anormal parle-t-on ici ?? A savoir qu'aujourd'hui, ce même canapé "Canapé d'angle MEGEVE en tissu vert d'eau 5 places convertible" est vendu en promotion 749.99€ pour un prix de base de 1499.99€ ?!? Vu mon prix d'achat on est bien d'accord que le 1499.99€ est lunaire. Comment est-ce possible ? Ma seule conclusion est qu'un client qui achète chez vous est un client qui va se faire arnaquer. Bonne journée

Bonjour J’ai commandé mon canapé y a pas écris que c’est un modèle de commande sur fabrication! Je voulais savoir combien de temps dure la fabrication et quand est ce que je me fais livré! Rien n’est mentionné dans les notifications! Juste en cours de fabrication! Combien de temps je ne sais pas! J’appelle le service client «  on vous tiens informer de la situation dès qu’on a les infos » le truc c’est que ça fait un moment que c’est en cours de fabrication!

C'est du jamais vu ! J'ai reçu en aout 2023 un canapé, défectueux (pour lequel j'ai payé 20€ de livraison). On m'indique donc qu'on va m'en renvoyer un nouveau et récupérer l'ancien. Après 8 mois d'attente on m'annonce que le colis à été perdu pendant le transport, comment est-ce possible de perdre un canapé ? On me propose donc un avoir, pour en commander un nouveau sur le site, et on me laisse l'ancien. J'utilise donc l'avoir pour commandé un nouveau canapé, et 1ère surprise : 90€ de livraison que l'avoir ne peut pas prendre :) Donc je doit payer 90€ de livraison en plus de ma poche alors que je n'ai rien demandé ? Canapé VERT commandé le 30/09, je le reçois ce mercredi 27/11 en 3 colis. Sur les 3 colis, seulement 2 contiennent des morceaux de canapé vert, le 3ème contient un morceau de canapé gris, la blague. Je rappelle une énième fois le SAV, qui me dit "avec tout les litiges que vous avez rencontrez vous devez en avoir marre?" bien sûr, ça fait plus d'un an que la situation traîne !!!! Finalement le SAV me propose de récupérer les 3 colis et de me rembourser. Je tiens à préciser que le tout premier canapé avait été acheté à 600€ en promotion au lieu de 900€ donc on va me rembourser seulement 600€. Comment vais-je retrouver un canapé aussi grand pour 600€ ???? De plus, j'ai payer en tout plus de 100€ de livraison, j'espère bien que cela va m'être rembourser également. Pour conclure, prenez en compte tous les avis négatifs avant de commander sur leur site. J'ai réellement l'impression d'avoir fait partie d'une caméra cachée.

Colis perdu fuyez cette soit disant entreprise

colis manquant pour mon canapé, aucune visibilité sur la livraison du 3 troisième colis (2/3 reçu).

Qualité catastrophique. Fuyez cette marque. NB : Pour vous répondre, votre service client ne peut « malheureusement » rien faire face à ma problématique, vous ne changerez donc rien à la situation. Vous êtes pourtant bien responsable de la qualité plus que médiocre de ce que vous vendez et vous jouez encore les surpris. Étayer mes propos ne ferait que vous enfoncer, remerciez-moi plutôt. En attendant, chers consommateurs, fuyez et faites confiances aux différents avis.

Parce que je ne peux pas mettre 0, 15 min après avoir reçu mon colis j’appelle car une pièce est cassée, on me dit de remplir un formulaire et qu’on va me renvoyer une pièces bon c’est la première fois que ça m’arrive c’est embêtant, je commence à monter quelque pièces et plusieurs jours après on me dit on vous propose un échange j’ai commencé à monter le meuble je n’ai plus le carton ce n’est pas un entrepôt chez moi! je fais comment maintenant bref première et dernière commande j’aurais dû venir voir les avis et je n’aurais pas commander à fuir

Mon expérience malgré mes craintes suites aux nombreux avis négatif fut vraiment IDEAL. J’ai acheté un canapé après avoir interrogé 2 personnes d’instagram ( non rémunéré pour l’achat) qui sont ravis de leur achat, je me suis donc lancé via une vente showroom P. Le delais de livraison etait un peu long a l’achat mais 3 jours apres l’achat je recois un sms me disant que mon canape arrive 1 semaines après . PARFAIT. Deja d’avoir un suivis, 3 jours avant une confirmation de livraison & le jours J une confirmation avec un créneaux de livraison avec 1h de battement vraiment carré ( livreur C CHEZ VOUS) la livraison c’est extrêmement bien passé colis intacte . Mon conjoint a monter le canapés seul & aucun soucis il est parfait tant visuellement que niveau qualité ( reste a voir dans le temps) Vous l’aurez compris mon expérience a ce jours concernant la livraison & le rendu visuel et confort est vraiment trés bonne. Il est bien de dire quand ça va pas mais important pour les sociétés de dire quand ça va ☺️

Achat canapé mira : il y a un an. La qualité du service de livraison et suivi sont médiocre. Ils ont perdues mon colis. Il était injoignable téléphoniquement. Je suis très déçu de la qualité du canapé, le tissus est détendu et la structure de l’assise est affaissée. J’ai pris contact avec le SAV qui affirme que la garantie commerciale ne prends pas compte de ces vices, je leur évoque la garantie légale de conformité et me transmette un mail généraliste en affirmant que c’est du un mauvais entretien et un usage ne respectant pas les recommandations du fabricant. Je trouve ce type de réponse inadapté pour évidemment se dédouaner. Je ne vous conseille l’achat des produits de ce fabriquant qui sont vendus chez maison du monde et fabrique de style. Ce sont des beaux produits d’un point de vue d’aspect mais la qualité est extrêmement médiocre tout comme les services de sav et de livraison.

J’ai commandé un fauteuil via la marketplace maison du monde et je ne suis toujours pas remboursé. Dpd France retient mon colis et batía home me dit d’attendre que le livreur remonte l’info avant de pouvoir me rembourser… j’ai besoin rapidement de mon produit et malheureusement je doit attendre car « c’est la procédure » apparemment. Encore une fois le client pas en dernier !!! Certes le fait que mon produit ne soit pas livré n’est pas la faute de votre entreprise, je trouve aberrant de devoir attendre que le transporteur répond, alors que ce dernier n’a rien à faire … j’ai contacté dpd et l’entreprise et tout le monde de me dit d’attendre et ce depuis le 23 octobre… dans une semaine cela fera un mois que j’attends mon colis . Inadmissible. Aucun geste commercial, aucune considération vis à vis du client.

Super surprise ! Je voulus me laisser tenter malgré les mauvais avis j’ai eu raison ! Lit arriver plutôt rapidement, facile à monter et de bonne qualité (lit coffre en dain). Je recommande vivement

Délais de livraison mal renseignés

J'ai commandé le canapé Mira et j'ai hésité longtemps vu les commentaires, mais je l'ai reçu rapidement (sous 10 jours), la livraison était top et le canapé super confortable. Du coup j'ai commandé aussi mes chaises après coup et pareil tout était nickel de A à Z donc j'ai recommandé le site à mes amis.

Design très joli mais conception nulle Les vis sont beaucoup trop courte dans les pieds les rendant instables. Les pieds de la chaise se descellent Sur 6 chaises achetées, 5 ont cassé dans la 1ere année alors que nous n'en avons pas une utilisation quotidienne. À fuir