Baita Home Reviews

Bonjour, Ayant déménager dans mon premier appartement, j'ai commandé un lit coffre SEGURO beige velours via une vente privée SHOWROOM PRIVEE, vendu comme "le confort optimal" pour "un sommeil des plus confortable". Depuis cet achat, mes nuits sont devenues un ENFER. Le lit craque dans tous les sens, a peine je bouge un orteil. J'ai tout essayer, faire venir un technicien, desserrer, resserrer, monter, descendre le pied, graisser les pistons, rien n'y fait. Encore sous garantie je me rapproche du fournisseur qu'il met littéralement deux mois avant de me proposer une solution. La solution en question : renvoyer le lit dans son emballage d'origine et à mes frais ou 45e de dédommagement. BIEN SUR. Moi je vais donner le lit à une association et je veux un remboursement COMPLET de cette pure arnaque. Le lit est inutilisable, pas de bonne qualité, je ne conseille à personne de dormir dessus. A FUIR

scam company I will take action if they do not replace the missing pieces . Customer service is a joke. UPDATE- after wasting over 3 months of my time they have come to conslusion that they cant manifacture the missing pieces but they can manifactutre the sofa again and I would have to wait another 8 weeks for the new sofa. Not sure how this makes sense. ANother option was to keep the sofa with the missing pieces/ faulty and have only 100 euros refunded. What a joke! I have asked to have them collected back as soon as possible and Im hoping to have my faulted product refunded asap since I do not want to deal with their third world country standard customer service. I havent even received not even one apology about the whole thing.

Salon de jardin non livré par l'entreprise de livraison car carton abîmé Baita home m'a remboursé rapidement. Service client réactif. Parfait. Merci

Si je peux mettre 0 je mettrai j’ai commandé un meuble reçu avec une planche manquante j’avais commandé en juillet livraison hyper longue service client déplorable ils ne répondent jamais leurs réponse 15j après ma réclamation: ils ont pas la pièce manquante et le produit est en rupture alors que je le retrouve sur d’autres sites en stock moi qui viens d’emménager qui trouvé leur pièce magnifique plus jamais je commande

Bonjour Commande n°VLWZAQSYI du 09/07/2024 Je n'ai pas reçu le tapis commandé à ce jour 23/08/24. J'avais envoyé une réclamation le 24/07/2024et appelé le service client mais personne ne m'a rappelé à ce jour. J'ai envoyé une nouvelle relance écrite aujourd'hui. C'est dommage car j'avais effectué deux autres commandes en 2023 très bien en tout points. J'espère qu'ils pourront faire quelque chose pour cette commande perdue au niveau des transporteurs visiblement. Le service après vente n'est pas dédié à baita home c'est le probleme.

Vous m’avez appelée aujourd’hui à 14 h 08 Mais l’opératrice sans préciser qui elle était m’a demandé si j’étais Mme NEMOU (un nom semblable) je lui ai répondu que non étant que je me nomme Madame DEMARTY Elle s’est excusée en disant qu’elle s’était trompée de numéro et a raccroché C’est seulement en voyant votre numéro dans la liste des appels que j’ai réalisé que c’était votre société Je vous rappelle que j’attends une réponse au sujet de ma réclamation

Parfait, 2 commandes effectuées, je recommande fortement. Bonne qualité, prix attractif et service client au top !

Service client à fuir ! Après s’être trompé d’adresse de livraison, et n’avoir aucune preuve de la livraison réelle, l’entreprise refuse de me rembourser un bien que je n’ai jamais réceptionné. Je précise que j’ai commandé via la plate-forme Maisons du Monde. La seule réponse que j’ai : « vous n’avez qu’à porter plainte ». C’est peut-être ce que je vais devoir faire…

Très déçu suite à une commande que j avais faites novembre 2022 en décembre 2023 problème du canapé !! Ils nous ont donnais 200,00 indemnisation convenue avec eux ou baita home reprenait le canapé , mon mari a essayé de réparer le canapé dossier de derrière !!! Il a re cassé et ensuite le dossier sur le côté aussi donc cassé j ai renvoyé un message ils me disent de ne pas mettre de personnes obèse dessus , je leurs ai dit si ils ne se foutaient Pas de ma gueule !! Alors que c est un canapé qui ne sert pas tout les jours j attends la suite très déçu

Vu tous les commentaires négatifs, cela ne m’étonne pas d’eux et ne fait que confirmer ce que je pensais qualité des meubles vraiment très médiocre. J’ai acheté un lit à 400 € il n’a fait que six mois complètement nul aucune qualité. Je déconseille fortement d’acheter le mobilier chez eux au risque d’être vraiment déçu Sans parler de la qualité de livraison avec un retard de six semaines, j’ai dormi sur un matelas gonflable pendant tout ce temps-là, lorsqu’on écrit au service client, ils vous répondent cinq jours après voire pas du tout. Donc si vous voulez éviter tout ça aller voir ailleurs, sauf chez Baita Nul nul nul

Une HONTE mobilier de très faible qualité, SAV INJOIGNABLE, Livré 2/3 on a jamais reçu le dernier colis .. comment une entreprise comme ça peut être encore ouverte ?

J ai commander une table de chevet , qualité médiocre, les pas de vis s on defoncé avant même d avoir fini de viser ...si pour vous ikea c est compliqué à monter alors oublier baita .. 8 sortes de vis différentes pour un meuble minuscule Bref ,de loin ça passe mais c est pas folichon de près.

Commande d'une cage pour lapin en réduction à 40 euros + 30 euros de frais de port. Cage conforme à la description et réception dans les délais !

À fuir, arnaque !!? j’ai commandé un canapé le 4 juillet sur baita . Une fois de plus ma livraison est annulée, cela fait 3 fois, c’est inadmissible, On me dit que le canapé n’est toujours pas arrivé sur la plate-forme de livraison. Donc cela est bien de la faute du vendeur BAITA. Bien évidemment le service client est injoignable !!!! Cela fait plus de 30 jours que j’attends d’être livré, j’ai du envoyé un message pour demandé l’annulation de la commande bien sûr je reste encore sans réponse !! C’est honteux, inadmissible, ça sent vraiment l’arnaque

Parfait ! J'ai commandé le lit LÉON en 160x200. Reçu comme convenu, très bien emballé et facile à monter ! Il a l'air de bonne qualité à voir dans le temps mais très satisfaite !

J'ai commandé un lit cabane baita gamme tiny pour ma petite fille. Je l'ai habillé de jolis rideaux, elle est ravie. Bonne qualité et reçu très rapidement. Je recommande vivement

J'ai commandé mon lit chez Baita Home en amont de mes travaux qui n'étaient pas terminé. J'ai essayé de les contacter afin d'avoir un délai de retractation plus important afin de terminer mes travaux avant de voir si tout allait bien pour la commande. Ils n'ont pas répondus à mes demandes par téléphone pendant plusieurs jours, ni par mail, me faisant dépasser le délai. Lorsque finalement qqn me répond, on me dit que c'est trop tard. J'aurai donc du tout renvoyer et recommander plus tard si je le voulais, plutôt que de chercher à les contacter afin de trouver une manière plus humaine. Je regrette d'être passé par ce site.

Livraison prévu le 29 juillet matin. Aucune nouvelle du transporteur. J'ai appelé le service client ils ne savent pas où se trouve ma commande. Aucune information.

Aucune communication. Mediocre!!!!J'ai dû contacter le service clientèle par téléphone sans réponse de mon message envoyé via la plateforme. Le service clientèle m indique qu il n a pas d informations sur ma commande effectuée le 10 juillet.... Je demande à la conseillère de me rappeler , elle me répond qu'elle n'effectue pas d'appel sortant et que je dois envoyer un message via mon compte personnel comme j' ai fait initialement.... Bien sûr, l email est sans réponse. Je contacte le service clientèle à nouveau. La conseillère m indique que je serai livré le 30 juillet.... Je pose donc ma journée. Le 30 juillet au matin, je reçois un SMS m informant que je ne serai pas livré. Je contacte le service clientèle qui ne sait pas quand je serai livré.......... Même pas de proposition de dédommagement ou autres.... Lorsque j' ai effectué ma commande, je devais être livré sous deux semaines....ca fait plus de 3 semaines Nulissime

Nullissime, le canapé s'est cassé et est inutilisable au bout d'un an. Ils refusent de faire jouer la garantie.