Baita Home Reviews

Très déçu. J'ai acheté un canapé à 900€. Le modèle MIRA. Une pièce déterminante et destinée à maintenir le dossier s'est tordue. Du coup il ne pouvait plus tenir en place. J'ai contacté le service client pour récupérer cette pièce voilà la réponse lunaire que j'ai reçue... Je me suis même demandé si ce n'était pas une moquerie pour être poli. Merci pour l'aide. Plus qu'à racheter un canapé donc. "Cher client bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés concernant le problème que vous rencontrez avec votre canapé. Après vérification, nous constatons que votre produit n'est malheureusement plus sous garantie. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous souhaitons tout de même vous apporter notre aide. Nous vous recommandons de vous rapprocher des commerces de bricolage locaux, où vous pourrez trouver des solutions et des conseils pour réparer votre canapé. Bien cordialement, Léa

Envoi rapide et livraison soignée. Montage facile, je recommande !

Qualité médiocre..fond de tiroir reçu abîmé.. je ne recommande pas au vu du prix..

Je suis très déçue j’ai acheté un Canapé droit MARIUS convertible velours côtelé beige au mois de juillet 2024 Et la qualité est vraiment médiocre je ne recommande pas du tout du tout Le dossier c’est declipsé d’un coup lorsque j’étais assise dedans il ne tient plus du tout j’ai plus qu’à racheter un autre canapé

Achat d’un canapé début décembre. Reçu comme prévu 10 semaines plus tard. Tout est impeccable. Lorsque j’ai dû interroger le service client pour savoir si tout se passait bien, J’ai eu une réponse très rapidement. Le produit en lui-même est de très bonne qualité. Je suis ravi. Je recommande

Le Chiffonnier AMANA est arrivé très bien emballé, avec toutes les pièces en excellent état, bien protégées et numérotées, afin de simplifier la tâche de l'assemblage. Le résultat est très beau, pour un excellent rapport qualité prix. Le Service Clientèle répond très rapidement aux demandes par e-mail, souvent le jour même. Livraison rapide sous une semaine. Je recommande cette marque pour son design chic et pratique. C'est un produit qui me rend heureux !

Très belle console, mis elle est arrivée cassée dans un angle. Deux mails au service client sans aucun retour ! C est déplorable au vu du prix de l article.

Parfait à tout niveau. Achat d'un canapé. De la commande à la livraison tout s'est déroulé comme il se doit. Je recommande.

Achat commode tipi. Produit de très mauvaise qualité. Visserie ne tient pas, tout se démonte en tirant le tiroir. Tout est en aggloméré et non en bois. Couleur non conforme à la photo.

Très déçue de ma première expérience. Je ne recommande pas. Livraison ras tout de même. Armoire INÈS réceptionnée mercredi, déballée le jour même. Au moment du montage je constate une planche cassée empêchant la fixation des vis, des planches rayées et des pré trous éclatés. Je me retrouve avec une armoire qui m’encombre et je ne peux ni la monter et encore moins l utiliser. Certes bel aspect mais la robustesse et la qualité n’est pas au rendez vous. Je doute que ce type d’armoire dure dans le temps. J’ai contacté le sav qui botte en touche. Peut être serait il envisageable selon eux qu’on m’envoie quelques pièces détachées… Moi je réclame une reprise du produit défectueux et un remboursement.

EDIT après la réponse de BAITA: Bonjour, Suite à votre courrier du 05/02 j'ai envoyé deux réponses (la deuxième étant une relance) auxquelles je n'ai eu aucun retour. Etant donné qu'il est impossible de monter le meuble avec la partie qui est défectueuse je voudrais soit échanger, soit retourner le produit défectueux. Je n'ai toujours pas de retour de votre service client et je suis étonnée pourquoi ce n'était pas possible de recevoir la réponse sur mon mail mais seulement ici?? ORIGINAL: J'ai reçu un armoire déféctueux, j'ai envoyé toutes les photos au service client, on m'a proposé un dédommagement de 20 euros pour un meuble qui coûte 108 euros. La pièce défectueuse ne permet pas le montage du meuble et du coup il est complétement inutile. J'ai demandé qu'on m'indique les conditions de retour pour obtenir un remboursement total et depuis le service client ne répond plus. Je signale le problème à la DGCCRF.

Bon, je voulais commander sur le site de Baita Home une table de repas en solde et j'ai voulu valider mon panier et il n'y avait pas la possibilité de payer avec Paypal. Du coup, je suis venue vérifier les avis ici avant de commander. Et vu le nombre d'avis négatif et la note, j'ai préféré m'abstenir. J'aurai validé la commande avec Paypal car en cas de litige j'aurais été couverte. Tant pis, j'annule mon panier. C'est dommage.

Bonjour, j'ai recu le canapé REFA bouclettes ce jour. Je suis vraiment très décue qu'il ne soit pas comme la photo que vous avez mis sur votre site. On peut voir sur ma photo en PJ que les accoudoirs sont beaucoup plus anguleux, tandis que je devais recevoir des acoudoirs arrondis.. Et les gros coussins ne comblent pas toute la largeur du canapé contrairement à ce qui était présenté en photo. Cela fait très cheap.. et commercialement parlant je me sens flouée c'est regrettable.

Nous avons commandé des chevets mardi dernier. Ils ont été préparés le lendemain et expédiés par DPD le jour suivant, avec une livraison prévue samedi. Samedi, nous sommes restés à la maison à attendre, et après quelques heures, nous avons reçu une notification disant que la livraison était impossible et que nous pouvions modifier la date – mais le lien n'était pas actif ! Aujourd'hui, la livraison est à nouveau prévue entre 12h et 15h, et nous ne les avons toujours pas reçus, malgré le fait que nous ayons pris un jour de congé exprès pour ça ! Vont-ils enfin arriver, oui ou non ?! C'est inadmissible !

Beaucoup d'avis négatifs pour ce vendeur. Je comptais prendre un canapé ce mois-ci sur ce site avec les remises mais je vais me diriger vers un autre marchand. Je n'ai pas envie de me faire avoir. Les avis bons ou mauvais comptent. Merci à ceux qui partagent leur expérience.

Canapé livré avec un énorme défaut. Entreprise qui met des bâtons dans les roues pour qu'on puisse changer me produit alors même qu'il est défectueux. Puis qui ne respecte pas la date fixée pour la reprise du produit. A éviter absolument.

Canapé nul et de mauvaise qualité je comprends le prix maintenant

Un bon service client, qui est soucieux de la satisfaction des utilisateurs et cherche à apporter des solutions. Livraison rapide.

À fuir ! Mon accoudoir c’est littéralement enfoncé le bois (ou carton, tellement c’est fin) à céder sachant que je ne me suis jamais assis dessus. Le bas du dossier on sent le bois dans le dos bonjour l’inconfort (ça fait même mal) et les coussins sont déja raplapla. 600€ pour une durée de moins de 2 ans et non pris en compte par la garantie du à la casse… Super 👍

Finalement bonne expérience avec Baita Home. J'avais d'abord posté un commentaire négatif, je l'ai supprimé. J'avais commandé le 28/11, un canapé, il devait être livré le 13/12. J'ai insisté en disant qu'il me le fallait vraiment pour un cadeau de Noël, je l'ai reçu le 24/12. Ouf ! Colis en bon état, livreur cordial, le canapé est en bon état, il y'a toutes les pièces. Je suis ravie de ma commande, même si j'ai eu peur à cause du retard de livraison et surtout à cause de tous les avis négatif. Merci de votre réactivité.