Baita Home Reviews

2 jolies tables de chevet, montage facile et rendu excellent. Je recommande vivement le site, beaucoup de choix au meilleur prix.

**Update : Le service client a été très réactif au commentaire que j'avais laissé directement depuis mon compte (réponse dans la journée), ils m'ont proposer, après l'envoi des photos des dégâts sur le meuble, la possibilité de le renvoyer ou de me faire un geste commerciale.** J'ai commandé un buffet qui est arrivé très rapidement (5 jours) mais il a été livré dans un très mauvais état. Heureusement la majeur partie des pièces endommagé ne sont pas visible de l'exterieur. Cependant c'est vraiment pénible pour un produit à 200€. Il y a quand même le plateau du buffet qui a des traces très visibles de dégât. J'ai écrit au service pour les prévenir. Je ne mets pas une très mauvaise note car ils restent très joignable au téléphone et les délais de livraison sont respectés.

J'ai commandé un canapé dont je suis satisfaite au niveau rapport qualité prix (1 mois d'utilisation), délai de livraison et clarté de l'envoi et du suivi.

Service Client en or pour poser mes questions. Canapé, répond parfaitement aux photos

Livraison rapide, le meuble a un bon rapport qualité prix, nickel

Très satisfait de mon achat! Le produit est de très bonne qualité, conforme à la description, et le prix est vraiment raisonnable. Excellent rapport qualité prix, je recommande sans hésiter

Tres bon suivi, délais impeccables et marchandise conforme a mes attentes

Cf soucis de livraison et dégradation mentionnés depuis 2 mois zéro gestion du problème . Cela fait 3 fois que j’écris et 3 fois que en commentaire public sur trust pilot pour faire bien je reçois des excuses et promesses de me recontacter , cela fait 2 mois et rien n’a été honoré ni fait ni proposé ..

Livraison rapide et soignée. Meubles faciles à monter et beau rendu.

Réception du meuble (buffet Pantone) 5 jours après l'avoir commandé. J'ai reçu des mails à chaque étape que ce soit de Baïta Home ou du livreur DPD France. La veille de la livraison j'ai pu dire si le jour programmé me convenait. Quand le livreur est arrivé devant mon portail, malgré le fait que le colis n'était pas endommagé, il m'a laissé le temps de l'ouvrir pour vérifier que tout était bon. Il m'a même proposé à m'aider à porter le colis jusqu'à ma porte ! Vraiment satisfaite à tous les niveaux de cette commande.

Livraison rapide et soignée. Les produits sont très beaux et conformes aux photos. Service client réactif et très agréable. Je recommande vivement !

Commande arrivée dans le délai prévu, livraison soignée, produit bien emballé, meuble de qualité et assez facile à monter

C’est une expérience catastrophique. Une communication sur le site pour une offre avec un tarif alléchant. Obligé de poser une journée pour récupérer le colis à cause de son poids. Quelle surprise en découvrant que c’est le mauvais produit qui a été livré. Obligé d’écrire, contacter le service client pour batailler afin qu’un livreur vienne récupérer le colis. Résultat 2 jours de posé pour un produit que je n’aurais jamais. Ah oui par ce qu’en plus, le service client m’indique qu’ils n’ont pas le produit que j’ai commandé. Mais quelle honte, je reste convaincu qu’ils n n’ont jamais eu le produit et qu’ils ont forcé la commande. Du grand n’importe quoi. À fuir à fuir à fuir

Parfait ! Vite expédié, livraison parfaite et produit conforme !

Les meubles sont très beaux. Montage plutôt simple. Très satisfaite de mon achat.

Très bon service client, j’ai eu un soucis avec la livraison via DPD, mais Baita a su être réactif à mes demandes. Et les articles sont de bonnes qualités.

Catastrophique... du début du montage à la surprise finale. Qualité moindre, il faut forcer pour visser car les trous ne sont pas formés correctement. Et au vu de la qualité on a l'impression que l'on va traverser les parois. Et la surprise finale : LA MERDIENNE N'EST PAS AU MEME NIVEAU QUE LE RESTE DU CANAPE. Je suis dépitée. La prochaine fois je lirai les avis avant de commander sur le net. Fuyez c'est une catastrophe totale

J'ai bien fais de ne pas prendre en compte les avis. Livraison rapide et meuble de très bonne qualité le rapport qualité prix est top. Je n'hésiterai pas à recommander chez vous merci.

Au risque de ne pas être original étant donné la grande majorité d’avis déplorable sur cette « entreprise » et plus précisément sur son SAV… Nous avons acheté un canapé il y a seulement 8 mois sur le site Baita Home. Une partie de la mousse du dossier s’est complètement décrochée et il y a donc à présent un creux ne permettant pas une utilisation normale du canapé. Confiants, étant donné la nature de problème et le canapé étant couvert par la garantie légale de conformité nous contactons le SAV pour une prise en charge du problème. La réponse de Baita: « la garantie ne couvre pas ce genre de problème car cela est une usure normale du canapé… » Donc pour eux, leur canapé a une durée de vie de quelques mois. Ça fait peu pour un canapé à 900€… Après plusieurs échanges leur prouvant leur mauvaise foi par des textes de lois, etc…. Leur proposition a été de me reprendre le canapé si et seulement si j’avais gardé les cartons d’origine ou un dédommagement de 100€ ou un bon d’achat de 200€…. Usé et fatigué de perdre du temps et de l’énergie j’ai opté pour le bon d’achat… Au final, le canapé a été réparé à nos frais Sachez qu’il existe un site « SIGNAL CONSO » qui transmet votre signalement à l’enseigne, ainsi qu’à la répression des fraudes.

Fuyez ce site j ai acheté une table basse arrivée avec des défauts de fabrication et cassée cela fait 2 semaines que j attend un bon de retour et depuis je reçois des mails sans bon de retour il le font exprès.... De plus il se permette de me dire que je peux garder la table et me font une ristourne de 30% mais c est lunaire leur réponse..qui va garder une table complètement cassée ...fuyez fuyez