Baita Home Reviews

J'ai commandé via showroom privé un fauteuil Bonifacio Anthracite et j'ai reçu un tout autre modèle! Pour effectuer le retour, il m'ont envoyé un bon de la poste et j'ai du apporter le colis encombrante moi-même à la poste alors que je n'ai pas de voiture!

Commande d'un canapé Nova , très satisfaite de mon achat et de la livraison rien à dire . J'ai acheter des chaises en velours il y a un an j'en suis aussi satisfaite. Malgré les nombreux avis négatives qui m'ont fait hésitée a repasser commande ..je trouve que les produits sont de qualité et que l'entreprise est sérieuse.

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 car vous ne méritez même pas une étoile!! un service client injoignable, aucune réponse aux mails j'ai commandé un canapé il n'y a plus d'un mois qui n'est jamais arrivé (plusieurs problème de plateforme) toujours aucune nouvelle je souhaite être remboursé intégralement de ma commande ceci est inadmissible

nul. ne répond pas aux mails, ni au téléphone (35 appels) ni sur facebook. ne livre pas dans les délai plus de 12 jours et aucune information sur la livraison. je dois annuler la commande car je déménage mais le mail du service client ne fonctionne pas non plus. Je me suis fier à l indice de confiance trustpilot qui est de 4,2 sur le site baita lors de mon achat, mais je constate que tout les commentaires sont négatifs et évalués au alentour de 2 en direct sur trustpilot. Une tromperie pour les potentiels acheteurs. Si je ne suis pas remboursé d ici 2 jours je porte plainte. Pour répondre à votre commentaire : ma demande d annulation à été faite mais vous ne répondez pas à mes mails ni mes appels. J ai signalé votre activité à la DGCCRF et demandé le remboursement Chargeback à ma banque et j encourage tout ceux qui n ont pas reçu leur commande à faire pareil.

Je ne recommande pas ce site. Deux meubles commandés et un seul reçu. Le service client est injoignable par téléphone et sur le site on ne répond qu’à un mail sur trois! Je n’ai meme pas été remboursée! Le tout se finissant dans un dépôt de plainte pour abus de confiance… inadmissible et scandaleux ! Passez votre chemin si vous ne voulez vous faire escroquer !

Service médiocre. Livraison reçue partiellement. Service clientèle aux abonnés absents. Malgré plusieurs messages via le site internet et leur page Facebook et Instagram, ceux-ci ne prennent pas la peine de me répondre. J’ai commandé deux meubles: le buffet Amana et l’armoire Amana. Le buffet m’est bien parvenu (griffé). Aucune nouvelle du second. Aucun lien de suivi de livraison m’est parvenu. Bref, FUYEZ.

Commande effectuée il y a plus d'un mois, le lit n’est jamais arrivé. Le service client est injoignable par téléphone, j'essaye tous les jours depuis 3 semaines. Aucune réponse par mail également. Je n'ai toujours pas été remboursé. J’ai vendu le lit de mon fils pour le nouveau lit que j’ai commandé. Je me retrouve sans rien. J’ai acheté un nouveau matelas et je n’ai pas de lit. Une honte. Injoignable par téléphone. Comment faire ?

J'ai payé un supplément livraison dans mon appartement pour finalement devoir porter le carton car le livreur DPD n'avait pas la consigne ... Et impossible de monter la table, les trous du plateau n'étant pas alignés avec ceux des pieds ... Aussi, le descriptif fait par d'un plateau pour la table, qui est en fait composé de 2 plateaux. Et évidemment : impossible à joindre le SAV par téléphone, et par mail pas de réponse à part le classique "nous avons beaucoup de demandes en cours". Bref : c'est pas cher et on sait pourquoi

Achat de bureau enfant, Livraison du bureau qui a un tiroir mais sans les rails, réclamation auprès de baita home qui propose un retour ou 45 € si je trouve les rails moi moi-même en magasin de bricolage. Bien sûr impossible à trouver. Donc je demande le retour, mais baita propose un échange, comme le sav est inexistant et impossible à joindre, je refuse l echange au risque de recevoir un nouveau bureau avec des pièces en moins. très difficile d'obtenir le retour, beaucoup d echange par l'intermédiaire de la plateforme d'achat Veepee qui entre nous ne prends pas en charge le problème. Après beaucoup d'insistance, j'ai enfin obtenu le retour par une prise en charge à dom et ensuite le remboursement du bureau et des frais de livraison. Je ne recommande pas cette société.

Commande passé le 28 Juillet pour le canapé MIRAGE à 699€ car en solde. Livraison prévue entre le 08 et le 16 Août. Le 8 toujours pas de nouvelle. Le 9 a 21h30, on reçoit un mail disant que la commande a été annulé par le vendeur car canapé plus en stock. De retour sur le site dans les secondes qui suivent: surprise, le canapé est bien en stock mais à 899€ puisque plus en solde. Une honte!

J'ai passé la commande DHXRXGSJS pour 2 meubles de salle de bain, 1 chiffonier et 1 commode en cannage. J'ai reçu 3 meubles fin août donc de manière assez rapide et conforme et 1 autre plus tard. J'ai quand même payé un total de 489,95 euros pour ces meubles. Au bout de 5 mois d'usage très modéré, les meubles commencent déjà à perdre la couleur de leur revêtement simili bois qui n'est en fait qu'une impression de très mauvaise qualité et de très faible épaisseur. Au mieux les meubles montrent des décolorations blanches comme de gros pixels là où le revêtement part, au pire en cas de contact le revêtement peut aller jusqu'à se déchirer comme du carton et à laisser voir le dessous qui est blanc et moche. En fait, la qualité du simili bois ressemble à du carton légèrement plastifié. Pour le prix je trouve ça scandaleux, si j'avais voulu acheter des meubles en carton je n'aurais pas payé ce prix-là ! De plus j'ai des meubles de 70, 50 ou même de 20 ans beaucoup plus solides, qui au pire peuvent prendre des traces d'impact s'il y a un impact mais qui ne vont certainement pas perdre leur couleur et leur motif !!! Je demande un remboursement partiel car je vais devoir acheter d'autres meubles ou bien cacher la misère avec des napperons, alors que le but était justement d'avoir des meubles neufs et durables !!!

Baita home , Je suis désolée pour les mauvais commentaires que j'ai écrits, un malentendu s'est produit après avoir lu tous ces mauvaises reviews .Je n'ai pas été assez patiente concernant ma commande, le livreur nous a appelé ce matin et il a fixé avec nous une date pour la livraison de notre lit. aussi nous sommes remboursés pour le canapé, donc tout va bien, la seule chose que j'espère être meilleure est le service après vente car vous ne répondez pas au téléphone. enfin c'est une vraie entreprise et je pense qu'ils essaient de faire de leur mieux

J’ai commandé un canapé il y a maintenant plus de 10j, où le site promettait une expédition sous 72h max. Plus de 10j après, je n’ai toujours aucune nouvelle, aucune réponse du SAV. Je reçois un mail 11 jours après en me disant que ma commande devait être annulée car le canapé n’est plus en stock. Vous ne vérifiez même pas vos stocks ??? J’ai préféré ne pas écouter tous les mauvais avis mais j’aurai du. Ne commandez pas chez eux !!!

J'ai commandé un commode et deux tables de chevets. J'ai reçu la commode en question et une table de chevet, où est passée la seconde que j'ai payé ? Le SAV téléphone est injoignable et aucun retour de mail ... je n'en resterai pas là ...

J.ai commandé un canapé-lit AROMA bleu velours depuis le 29/07 et dans le suivi il est indiqué en cours de préparation 10 jours après. Aucune information aucune livraison malgré mes écrits mes appels téléphoniques et surtout un service cliqui ne répond pas et vous renvoie à une adresse mail. Vraiment déçue de ma 1ere expérience suis dans le floue actuellement.

J’ai commandé un canapé chez eux il y a plus d’une semaine. Il était écrit expédition en 72 heures, je n’ai toujours pas reçu de message confirmant ou non l’expédition ! J’ai dû envoyer 5 e-mails au service client, je les appelle deux à trois fois par jour depuis 4 jours et je n’arrive jamais à les joindre. J’aimerais que ma commande soit expédié au plus vite et connaître une date de livraison même approximative, mais réelle. Numéro de commande : UZUAMCOSU. Merci de votre compréhension J’espère avoir de vos nouvelles rapidement avant de devoir aller plus loin…

SAV catastrophique , livraison chaotique , que dire de plus ... Livraison d'un mauvais colis.La table en question est retournée à l'expéditeur ( pourquoi ? Vive la société de livraison qui a le QI d'une moule) . Après 25 appels pour avoir le SAV, on me réponds qu'ils n'ont pas la main sur les retours à l'expéditeur et qu'ils ne pourront pas me retourner la table car elle a peut être été abîmée lors du trajet ( ils ne l'ont plus en stock , pas de bol jusqu'au bout ). Conclusion , j'ai payé une table que je n'ai pas , j'ai un colis qui ne m'appartient pas et la table n'est plus en stock et on ne propose aucun geste commercial pour racheter sur leur site une autre table .. on me dit 50 fois que je vais être remboursée alors que je ne veux pas être remboursée , je veux CETTE table qui était en soldes ! Ils font la sourde oreille et en avant ça passera tout seul !

Très déçue de Baita Home A FUIR J ai commande 4 chaises et 3 sont bancales commande numero 314520 J ai mesure la longueur des pieds et ils ne sont pas de la même longueur.Je souhaite donc un retour pour un remboursement Il est impossible d avoir quelqu un par téléphone et aucune réponses du service client a mes mails ou j ai pu joindre des photos Je patiente un peu et prochaine étape association de consommateurs et si nécessaire dépôt de plainte

Commande en juillet et toujours rien reçu !!!!! Je lis beaucoup d’arnaques et je suis inquiète ! J’ai commandé un canapé 500€ ! 😡😡😡😡😡

J’ai passé commande sur le site pour un canapé car ils assuraient une disponibilité immédiate ainsi qu’un délai de livraison raisonnable. 10 jours après ma commande, je contacte le site Baita afin d’avoir des informations sur la livraison car leur transporteur est injoignable. Ils m’indiquent par mail que le colis a pris du retard et qu’ils font le nécessaire auprès du transporteur. 1 semaine après ces échanges, je n’ai aucune nouvelle de ma commande et décide, à nouveau de les contacter à ce sujet. Réponse de leur part : ils ne savent pas où se trouve mon colis et font, une nouvelle fois, le nécessaire auprès du transporteur. Je reçois donc un nouveau mail de leur part 3 jours après m’informant que le transporteur a soit disant déménagé et que c’est pour cette raison qu’il y a des retards de livraisons. Pour couronner le tout, un service client qui laisse à désirer. On se demande s’ils lisent vraiment les mails avant d’y répondre. A l’heure actuelle, je bataille pour savoir où se trouve le canapé que j’ai commandé il y a plus d’un mois. Pour débiter, ils sont très rapide. En ce qui concerne le reste, c’est une autre histoire.. En clair : Je ne recommande pas du tout ce site marchand !