Baita Home Reviews

J'ai acheté une table basse Darwin le 2 février, table reçue fissurée. On me demande de la renvoyer, colis de 30kg sans moyen de transport. J'en reçois une seconde en échange, et toujours fissurée. À croire qu'ils ne vendent que des tables fissurées, j'ai dû rater quelque chose dans le design. Pour finir on me demande une nouvelle fois de la renvoyer, 30kg à pied, pour un échange. À ce rythme ça peut durer très longtemps. J'ai demandé un remboursement, j'attends de voir la suite...

Bonsoir Si j'avais su, j'aurai du lire les avis avant mon achat, je viens d'acheter un buffet haut, c'est une honte, des voleurs Ce qui n'est pas montrer sur les photos mais écrit obligatoire dans la notice il faut l'accrocher au mur pour éviter les basculements, quelle blague.. je rêve ! Belle anarque !!

Ne jamais acheter chez ces voleurs. A fuire. J'ai acheté un canapé qui s'affaisse au bour de 2 mois, je suis assis sur un tassots en bois. L'assise est toute molle, on s'enfonce. Canape de tres mauvaise qualité et pas du tout confortable. J’ai essayé de contacter le SAV à plusieurs reprises car le fauteuil s’est creusé alors que je m'assoierarement dessus. Le Sav ne prends rien en charge alors que la garantie est de 2 ans. Ils me proposent un code promo à 50 euros( une blague) que j'accepte finalement parce qu'ils rendent fous, et même ça ils me font miroiter. Quand je les relance ils me disent " nous avons transmis la demande au service compétent", mais je n'ai jamais rien reçu. Ils rendent fous, n'achetez pas chez eux. Je vous aurais prévenu. 🤮🤮🤮

Bonjour, J ai acheté une console chez Baita, premier constat il concerne le transporteur: peu de considération portée aux clients, date et point relais différents de ceux choisis, informations décalées ou inexistantes. Deuxième constat, grosse déception quant à la qualité de la console, rapport qualité/prix déplorable: le cannage est noirci par endroit ! J en avise Baita qui me dit que cela peut arriver, le cannage peu s oxyder et c est normal ! Et ils me renvoient sur internet pour chercher le moyen de nettoyer le cannage ! Et que si je renvoie la console ce sera à mes frais ! Belle considération du client. Je vous laisse juge, mais pour moi c est terminé.

Nous avons commandé un buffet Baita via Veepee et nous sommes rendus compte vers la fin du montage que toutes les dernières pièces à positionner étaient défectueuses ! Impossible de terminer le meuble, notre séjour est en désordre depuis Janvier, les pièces auraient soi-disant été ré expédiées de votre part mais sans suivi de livraison... logique et très pratique quand un litige est en cours ! Extrêmement déçus du service client, alors que nous étions très satisfaits de la qualité du bois et du rendu esthétique à la réception. Merci de reprendre ce dossier correctement et de nous renvoyer les pièces attendues rapidement, cette situation est inacceptable ! Nous ne cessons de relancer Veepee qui vous relance à son tour, depuis 3 mois maintenant.

bonjour, après 2 mois de combat, j'ai enfin obtenu mon remboursement. Mais pas grâce au service clientèle baita home. En effet, mauvais départ avec Guenaelle qui a voulu clôturer le dossier vite fait mal fait. Et une autre personne anonyme qui m'a écrit malgré tous les éléments apportés : "si" , "peut être". MERCI à SOLENN de maisons du monde qui a débloqué la situation. Et je ne vous parle pas du temps perdu, du montant de toutes ces communications téléphoniques Belgique - France. Il n'est malheureusement pas possible de vous donner une note négative, mais je vous l'indique quand même : moins 10 sur 10. Et ça ne m'étonne pas que vous défendiez DPP; qui se ressemble s'assemble.

Commande passée pour deux tables de nuit. Une seule arrive d'abord. En retard je précise. Je la monte pour l'offrir dans le cadre d'un anniversaire. Quelques jours après je relance pour la seconde et là j'apprends qu'il n'y aura pas de seconde car ils n'y a avait pas le stock pour honorer la commande de deux des le départ. Je suis remboursé d'une et me retrouve avec une table de nuit dépareillée sur les bras que Baita home ne veut pas reprendre en l'état. Nul

Nous avons commandé deux chaises. Sur chaque chaise il y a un pied de cassé. Très mauvaise qualité, les magasins discount ont des produits de meilleurs manufacture. Le service client vous balade de mail en mail. Nous ne recommandons pas, aucune considération pour le client juste pour son argent.

Très bonne expérience pour ma part. J'ai commandé un canapé MIRA, qui est tout aussi beau en vrai que sur le site. Très confortable, dossiers parfaits et assise également. Livraison dans les temps (voir même plus rapide que prévu), et livreurs gentils et efficaces ! Pour le montage, la notice peut ne pas être très claire mais il suffit d'assembler les éléments pour former le canapé et simplement les visser ensemble. Très satisfaite de cette commande

Nous avons commandé 2 lits coffres durant les soldes. Affichés livrables en 72h sur le site (nous n'y croyons pas), puis affichés sous 10 jours dès passage de la commande (nous y croyons et cela reste raisonnable), nous sommes livré 40 j plus tard de 2 moitiés de lit (2 têtes de lit) ! Nous appelons. Baita nous informe que nos lits "noirs" ne sont plus disponibles. Je propose de nous envoyer des blancs (disponibles sur le site). Réponse négative car ils doivent récupérer les têtes de lits avant (alors qu'ils ont débité l'argent depuis + de 40j). Récupération des 2 demi-lits par Baita et remboursement le 6/03 pour des lits payé les 19/01 et jamais reçus. Résultat, nous avons acheté hors soldes des lits ailleurs. Baita, qui a fait l'erreur, a encaissé notre argent durant 50 j, nous a empêché d'acheter en soldes, n'a même pas proposé un geste commercial. Je ne peux que vous conseiller d'aller voir ailleurs même si Baita vous propose un tarif attractif. Damien B. (commande KOFJLTHAS)

COMMANDE N°45901055 LE 09/03/23 À 19:53:32 Bonjour, commande reçue le 19/03/2023. Tout d'abord, le livreur n'a pas voulu procéder au déballage des cartons en sa présence, et s'est uniquement contenté de photographier la commande encore emballée. J'ai montré au livreur le mail de BUT MarketPlace m'indiquant qu'il était nécessaire d'ouvrir les cartons en sa présence, il n'a rien voulu savoir et m'a contraint à signer le bon de commande sinon il ne me laisserai pas la commande. Le livreur m'a indiqué qu'en cas de "surprises" au déballage, il fallait signaler les avaries... J'ai constaté de nombreux défauts de fabrication d'usine sur la table et les chaises. Table : - Les trous de fixation ne correspondent pas exactement à l'emplacement défini : 0.5 d'écart entre chaque pas de vis. - Le bois semble gonflé , bien que ce soit à l'origine, normalement une table neuve. Chaises: - Plusieurs simicuir de chaises sembles éraflés, dès le déballage de l'article.

J’ai acheté un canapé mira vert velours côtelé sur Veepee. Livraison surprenante le canapé 2 colis livré en 2 fois le meme jours à 7h d’intervalle honnêtement pas gênant car livraison le dimanche et en plus dans la pièce d’utilisation pour 79€ je valide donc cette expérience ! Le canapé est vraiment très beau mais soyons honnête si vous avez une utilisation à plusieurs quotidiennement il ne fera pas long feu par contre pour un adulte seul ou deux adultes! Foncez car bon rapport qualité prix ( 789€ livraison comprise) N’attendez pas à du confort à la première assise mais les coussin d’une dossier sont confortables !

J'attends un retour moi aussi de cette entreprise! Deux chevets commandés couleur bleue, un seul reçu et en plus il est blanc!!! Un vrai manque de sérieux !!! J'espère juste qu'ils vont me prouver le contraire dans les meilleurs délais!! Ils encaissent le montant des commandes mais ne les honorent pas!!!

Première commande avec deux armoires de la même gamme pour plus de 600 euros. L'une d'elle arrive avec une partie du kit cassé. J'écris au service client le jour même qui me propose un remboursement de 60 euros ? ?!!! .... A fuir !!

Comme bien d’autres acheteurs, retour déplorable. Commande faire via Veepee pour 2 chaises. L’une est livrée avec un pied manquant… personne ne répond aux relances. Vepee devrait les supprimer de leurs partenaires . Ce n’est pas sérieux

bonjour j'ai passé 3 fois commande sur ce site des lits et 1 fauteuil. les lits ils sont super simple a monté ils sont solides et beaux. pour le fauteuil idem par rapport aux photos. quand j'au vu les avis négatifs je peux témoigné que c'est pas forcement le cas de tout le monde. livraison rapide le samedi matin impeccable . 3 commandes trois satisfactions. pour moi que du positif

Acheté chez eux le canapé d'angle aroma. Une horreur. Il est fait en bois de cagette , la couleur bleue du site n'est pas la même que ce que l'on vous livre. Les pieds sont à fixer directement dans le bois qui est moins bon que du bois de cajette. Le tissus de qualité inférieure. J'ai acheté deux plaids pour le cacher... Super. Et cherchez le prix d'achat en Chine à la sortie d'usine . Vous aurez une surprise....

Pas du tout confortable. J’ai essayé de contacter le SAV à plusieurs reprises car le fauteuil c’est creusé alors qu’il sert très occasionnellement et les pieds sont déjà défoncés. Le Sav ne prends rien en charge alors que la garantie légale est de 2 ans. Produits de m**** y’a pas d’autre mot !

Livraison prévue entre 8h et 13h et à 8h30 le canapé était livré, trop bien! Aucunes remarques négatives à faire sur le canapé, ayant vu les commentaires précédents j’ai eu peur mais finalement tout s’est bien déroulé je pense qu’il y a plus de personnes qui partagent leur mauvaise expérience que leur bonne, c’est dommage! Merci beaucoup Baïta!

j'ai passé deux commandes à la suite chez BAITA, un lit: le mauvais modèle a été livré. remboursement en cours car l'autre modèle n'est plus en stock. Un ensemble table et chaises: 2 colis livré sur 3 donc les pieds de tables manquants et aucune notice de montage dans les colis!!! entre les livraisons, renvois, reprogrammations, remboursements c'est un vrai cauchemar,d'autant plus qu'il s'agit de colis de 20kg au moins et très volumineux. Nous ne savons plus quoi faire, un veritable cauchemar! et encore nous n'avons pas constaté de la qualité des produits qui n'ont pas encore été montés. Seul bémol, la livraison et le service client ont été sympathiques et réactifs. Mais la logistique est CATASTROPHIQUE!