Baita Home Reviews

Canape mira d'angle acheté sur cdiscount le 19 novembre, livraison assurée pout le 02 décembre, nous sommes le 26 décembre et toujours pas de livraison. 3 rendez vous programmés, 3 messages 1/2 avant : Bonjour, votre colis N**** ne pourra pas etre acheminé ce jour, merci de contacter notre service client au 09*** Le service client est désolé à chaque fois 🤣 Perte de temps, perte d'énergie et incompétence. Vu les commentaires précédents je n'ose imaginer l'état de celui-ci quand il sera livré, s'il l'est un jour

Table basse en verre Pantone achetée 249€ hors livraison via le Marketplace de Maison du Monde. 1 mois après la table basse a explosé en mille morceaux sans aucune raison. Des éclats de verre étaient dispersés à plus de 3m de la table. Ma fille de 9 mois avez pour habitude de jouer autour, de se cacher dessous. Heureusement pour elle et pour nous personne n’était présent à la maison au moment de l’explosion. Mais je n’ose imaginer ce qui aurait pu se passe si elle avait été là ! Après échange avec le service client, celui-ci m’indique que ce sinistre peut être lié à une mauvaise utilisation ou mauvais entretien et cela ne rentre donc pas dans la garantie constructeur. Je dois donc me contenter de ça ? Bien évidement lorsque l’on investit 250€ dans une table basse en verre trempé d’une marque réputée comme Pantone, on ne se doute pas d’un défaut possible et surtout on prend soin du meuble une fois chez soi, j’aurais pu faire quoi à part l’utiliser comme une table basse (comme son nom l’indique). Il n’était pas écrit de l’utiliser comme un objet déco. C’est une honte, leur parole contre la mienne ? Je n’en resterai pas là, peut importe le temps et l’énergie que je devrais y passer. Ce n’est même plus une histoire de remboursement mais de justice.

Commande passée via Cdiscount de deux tables de chevet. Réception rapide. Notice très claire. Les éléments sont numérotés ce qui est très pratique. Malheureusement uniquement 4 étoiles car il manquait un élément. Contact pris avec le service client très réactif. J'ai eu au téléphone une personne très aimable et compétente. J'ai toutefois dû retourner le produit en entier car l'élément n'était pas disponible au service après-vente. Bon rapport qualité/prix.

Service client très désagréable non rien dans la tête je leur explique que mon paiement je croyais qu'il avait été effectué j'ai attendu plusieurs jours pour voir si on m'avait prélevé car j'en ai pas repassé le paiement je voulais de paires de chaises de 4 j'en ai reçu que une paire on m'a pas prélevé un centime pour la première paire donc je suis quand même contente qu'on m'ait pas prélevé pour des fesses que je n'ai pas reçu mais de base je devais recevoir 8 chaises avant les fêtes de fin d'année donc là je suis très déçu sachant qu'en plus 5 jours après que je repasse commande le prix a changé et à augmenter bien sûr le service client ne m'a pas rassuré ni aider ni quoi que ce soit donc je laisse ce commentaire pour vous dire que le site est défectueux vous pouvez passer commande et ne pas recevoir votre article

Mauvaise expérience. Les délais de livraison sont longs, les meubles sont de mauvaises qualité, arrivent endommagés et ne se montent pas correctement. Le service client est également décevant. Pourtant les articles restent à un prix plutôt élévé. Passez votre chemin.

Canapé d’angle MIRA commandé lors d’une offre promotionnelle. Reçu sans accoudoirs. Pas d’échange possible ? Pour quelles raisons ? En recommander un autre et ne plus bénéficier de l’offre ? Quelle arnaque !

je vous déconseille ce site, nous avons commandé le 5 octobre un lit, première livraison le 25 octobre, bon on comprend, et on patiente. au moment de la livraison le livreur nous livre 1 colis sur 2, on accepte bêtement la livraison sans aide de qui que ce soit il me laisse le colis au pied de mon immeuble. je relance le site baita en leurs réclamant le colis manque etc.. on me repond qu'un nouveaux passage contre reprise du colis livré par erreur. date de livraison le 25 novembre soit presque 2 mois après l'achat ... le 25 novembre le livreur m'annoce qu'il ne me livrera pas pour motif " le site marchand à noter 2 colis contre 2 reprise de colis et non 1..." on marche sur la tête ... tout le monde se relance la balle . du vrais n'importe quoi

@baitahome : 6 semaines pour livrer un canapé et une console TV. 2k€ dont 120€ de frais de livraison ?! Nous aurions dû recevoir nos produits le 24 Nov... Hors votre transporteur annonce une livraison le 14 Décembre. Beau service si nous considérons la date de commande au 1 novembre

le verre de la table lucia a cassé ..service après vente nul! la table est à jeter

Une honte ! Canapé livré complètement détérioré à l'intérieur, pieds cassés, fond du canapé dégradé et dégrafé. Des morceaux de bois un peu partout ce qui montre la qualité médiocre. Heureusement que je n'avais pas fait reprendre l'ancien car on aurait eu une belle surprise. Nous avons pris des photos et vidéos. Le livreur m'avait signalé que le carton était un peu abîmé en bas qu'il a eu le même cas pour un autre client mais que le canapé était intacte... ce n'était vraiment pas notre cas. Mon mari n'a ouvert que 2 colis sur 3 et sur les deux d'ouverts tout était cassé. Je demande un remboursement et une reprise des lundi j'espère que le service client sera un minimum réactif.

J’ai reçu un canapé avec une notice mal imprimer et des pièces manquantes, j’ai finalement un canapé monté à moitié et le sav qui m’a répondu au bout de 5 jours m’a finalement envoyé balader, canapé à plus de 1000 euros c’est honteux

Honteux!!!! Canapé acheté via Veepee. livré abîmé. Baïta refuse de procéder à un échange. On me propose 80€ de dédommagement ou de me le reprendre contre remboursement. Mais la marque ne veut pas échanger alors que le produit est en stock. Honteux

Entreprise qui gonfle ses prix avant le black friday ! Je voulais acheter un buffet qui était initialement à 129€99, soldé le 20/11/2023 à 89€99. Quelle fut ma surprise en regardant pour le commander le 22/11/2023 que son prix initial était passé à 199€99, soldé à 129€99 ! Arnaque au prix

J'ai acheté un canapé mira moutarde en promotion a 599€, pour ce prix il est bien, très beau, pas très confortable par contre, il est très ferme. La livraison a été plus que bien, les livreurs m'ont même aidé à l'installer. J'ai eu l'occasion d'envoyer un message au service client la première fois ils m'ont répondu mais pas la deuxième après le canapé livré. Je les ai relancé donc à voir. Du coup je mets 3 pour le canapé, 3 pour le site et 5 sans hésiter à la livraison !

Commande livrée à une mauvaise adresse!!!! On parle quand même d'un lit. Je ne comprends pas comment cela est possible ! De plus il m'est Impossible de les joindre ! Honteux ! Vraiment déçue. Je regrette ma commande

Je ne peux commenter la qualité des produits car je n’ai toujours pas reçu ma commande. Livraison programmée à trois reprises. - La première fois : la notification de livraison reçue le jour même. Il s’agit tout de même de colis volumineux. Impossible d’être présente. - Deuxième date de livraison programmée « votre colis ne peut pas être livré ». J’appelle le service client qui m’assure que ma troisième date de livraison sera respectée. - Troisième date de livraison « votre colis ne peut pas être livré » une nouvelle fois. J’écris au SAV qui m’indique que le colis est en passe d’être renvoyé à l’expéditeur pour diverses raisons. Quelle perte de temps!

J’ai commander des chaise de la Marque baita home sur Veepee il y’a quelque mois. J’ai voulu en recommander 2 supplémentaire sur leur site directement . J’ai reçu les 2 chaise de couleur beige alors que j’ai commander des blanches . J’ai demander a les renvoyer car il ne s’agit pas de la bonne Couleur . J’ai du payer le retour via la poste alors qu’il s’agit d’une erreur de leur part. Mon problème avais été exposer clairement avec photo à l’appui et il m’ont envoyer balader. Plus jamais je commanderai chez eux .

Canapé Mirage acheté fin juillet, le dos du canapé a lâché, le dossier ne tiens plus. Qualité médiocre j’ai jamais vu ça de ma vie.

Franchement inacceptable de gérer une société de cette manière, totalement incompétente. J'ai commandé plusieurs meubles en même temps, certains ont eu plus de 2 mois de retard sur la livraison. Maintenant, presque 3 mois de retard sur d'autres meubles, certains ont été livrés à la mauvaise adresse (et mauvaise ville...). Réponses tardives aux mails ou pas de réponse du tout, injoignables au téléphone... Et pour les meubles reçus, qualité franchement minable, un coup d'éponge et les couleurs du papier collé s'en vont. Si vous voulez vous éviter du stress et des problèmes, allez voir ailleurs !

Très mauvaise qualité. J'ai acheté dans un premier temps une table basse via Cdiscount cette table est arrivée complètement abîmée obligé de la retourner je n'ai recommandé une autre au bout d'un mois les tiroirs avaient déjà cassé par les charnières. Service client médiocre je ne recommande pas du tout ce site