Baita Home Reviews

ARNAQUE ! A FUIR J’ai reçu deux canapés dont un endommagé! Le service client est injoignable par téléphone !!!! Les réponses à mes mails sont ridicules! Puisque aucun terrain d’entente n’est trouvé je souhaite renvoyer les deux canapés!!!! BAITA ose me demander des frais de retour pour le canapé non endommagé alors que j’en voulais deux, qu’on refuse de me remplacer le cassé. La commande est donc incomplète et je demande Simplement que le retour soit aux frais de Baita ce qui me paraît être la moindre des choses! Je passe maintenant à l’étape suivante, dépôt de plainte et service consommateur !! A FUIR!!! Edit j’ai finalement réussi à avoir en ligne un responsable en ligne qui a résolu le problème en quelques minutes! Je trouve dommage d’avoir du en arriver là mais je suis pour le moment satisfaite de la tournure que cela prend car le canapé cassé a été récupéré ce jour , j’attends le remboursement et la livraison d’un nouveau quand le stock sera de nouveau disponible.

Je suis déçu !!! Canapé cassé au niveau du bac de rangement J’ai envoyé des photos pour faire le retour Retour sous 4 j : envoyé de nouveau d’autres photos Ils répondent jamais à leu téléphone Je ne peux ni faire un retour ni avoir un conseiller Très très déçu

J’attend depuis 10 jours rien reçu canapé D’ongle AROMA Convertible Velours Vert ( En cours de préparation ) et sur le site c marquer leur Planing de livraison et jusqu’au cette date rien reçu 🧐 Sam

Canapé depuis 2 semaines toujours en cours de préparation… pas de nouvelles ni de réponses aux mails et aux appels

Bonjour, Service client injoignable. J’ai commandé deux canapés gris. Ils arrivent bleus. Mails envoyés : aucune réponse. Je souhaite un retour mais comment faire s’ils ne répondent à rien !!!! Je me sens flouée.

J'ai commandé un canapé, aucune information sur le descriptif concernant le dossier du canapé, au final je me retrouve avec un canapé horrible avec pour dossier des gros coussins d'un autre temps, qui laisse peu de place à l'assise, pas de confort, cerise sur le gâteau je me retrouve avec un canapé déchiré au bout du 5eme jour d'utilisation, inadmissible, du jamais vu pour un canapé neuf, qualité zéro. Service client telefonique enexistant, par mail te disent qu'ils sont désolé qu'ils vont ressouder le problème mais à ce jour toujours rien de concret de leur part. Je suis très très dessus, on parle d'un canapé, donc très mauvaise expérience, bien réfléchir avant d'acheter chez eux. Ne recommande pas du tout.

Commande effectuée il y a plus d'un mois, les articles ne sont jamais arrivés. Le service client est injoignable par téléphone, j'essaye tous les jours depuis 3 semaines. Aucune réponse par mail également. Je n'ai toujours pas été remboursé. Prochaine étape la gendarmerie et les services consommateurs.

J’ai passé commande le 26/07 pour une table et buffet style industriel. Les colis sont envoyés séparément, je reçois la table le 1/08 dans un carton abîmée mais je me dis que c’est juste le carton. Lors du déballage de la table pour la montée surprise un gros trou présent dans la table donc inutilisable ! J’essaie de joindre le service client par téléphone en vain car « tous les opérateurs sont en ligne » je trouve cela lamentable de ne pas pouvoir avoir une personne en ligne lors d’un appel ! Je suis en attente d’une réponse par e-mail pour la suite de mon SAV et j’espère que cela sera à la hauteur de mes attentes !

Désastreux, nous avons commandé un canapé il est arrivé cassé, aucun moyen de les joindre sur leur téléphone peu importe l'heure, pas de réponses non plus par mail. Ne recommande pas du tout, à fuir !!

Rapport qualité/prix extrêmement décevant. Pied du canapé arrivé cassé et roulait dans le colis. Certaines parties du canapé n'ont pas été percées, ce qui signifie que nous ne pouvons pas construire le canapé. Les services clients ne répondent pas, n'essayez même pas de les appeler, ils ne vous répondront pas.

Nous avons commandé 2 chevets et 1 commode et la livraison s'est effectuée en 2 fois. Les cartons étaient très abimés et sont irrécupérables. Nous avons un gros défaut sur un chevet que nous avons monté et le SAV refuse l'envoi d'un chevet correct sans que nous lui renvoyons le chevet défectueux. C'est pourtant ce que fait Atmosphera ! Le SAV propose un geste commercial de 8 € qui ne couvre pas le préjudice.

A FUIR ! A ce jour, je devais recevoir une table basse le 19 juillet, livraison annulé sans mail ou message d'avertissement. Après plusieurs appels au transporteur, on m'informe que la livraison n'a pas pu être assuré, car il non pas réceptionné le meuble. Le transporteur m'invites à patienter, il reviendra vers moi pour reprogrammer une livraison. Je patiente. A ce jour, je rappel de nouveau. La commande a été finalement annulé le 26 juillet, par BAITA HOME. AUCUN mail, marqué comme livré par le transporteur, et expédié par Baita Home. Je paie donc un article que je ne recevrais jamais, aucun moyen de contacter le service client , PERSONNE NE RÉPONDS, et je ne suis également pas prévenue de l'annulation de ma commande. BAITA HOME A FUIR

Canapé " Mirage " reçu en piteuse état : coffre cassé, pieds également, housse déchirée (partie visible). Service client non joignable par téléphone, mais retour 72h après. Point de vigilance, les produits sont fabriqués en Chine et Pologne qui n'est pas un problème en soi, sauf que la marque s'appelle Baika Made in France. C'est un trompe l’œil.

Service client pas réactif, répond à moitié aux questions, on a l’impression qu’ils ne veulent pas vendre.

Produits de très mauvaise qualité! J’ai acheté 4 chaises, au bout d’une semaine, 2 se sont cassées en s’asseyant dessus (les pieds sont vissé avec 4 minuscules vis). La seule solution qu’on me propose est de renvoyer les chaises mais je ne vois pas où je pourrais trouver des cartons pouvant contenir 4 chaises… il m’aurait semblé normal qu’ils se débrouillent pour faire passer un livreur récupérer les chaises là où elles ont été livrées… Je déconseille donc fortement d’acheter chez eux! Des produits fabriqués en Chine et vendus au prix de produits de bonne qualité Edit: après plusieurs mails, un livreur passera à mon domicile récupérer les chaises

je viens défendre cette entreprise , je viens de passé ma 3eme commande est toujours impeccable. un fauteuil et des tables de chevets. montage facile avec les numéros pour les pièces et la visserie top.après le rendu conforme au visuel du site. rien a dire ,livraison en 4 jours. je recommande.

Je suis enchantée de mon expérience avec Baïta. Suite à de graves problèmes de santé survenus juste après ma commande, je n'ai pas pu me manifester pendant plus de 6 semaines. Les colis n'ont donc pas pu être livrés et sont répartis chez l expéditeur. Lorsque j ai repris contact pour annuler la vente, ils n'ont fait aucune difficulté ni demandé aucun justificatif médical, m'ont dit qu'ils comprenaient très bien la situation et m'ont remboursé l intégralité de la somme.

J'ai reçu un canapé deja cassé au niveau de la structure meme en bois du canapé et on me dit que j'aurai du refuser le colis alors qu'il etait tellement bien emballé donc aucune chance de voir l'etat du canapé et le livreur etait deja parti ! On me propose de renvoyer le canapé dans son carton d'origine qui n'etait composé que de plastique ou un remboursement de 100e....Je ne recommande pas du tout cette marque !

Honteux, indique que je suis remboursé et à ce jour toujours rien !!!!

Achat de 2 lits coffres 90x190 ainsi qu'un lit coffre 160x200 réceptionné en moins de 15 jours. Commande passée le 29/05/23, expédiée le 31/05/23, livrée le 10/06/23. Colis bien emballés pour des lits de très bonnes factures. Frais de port très compétitif (29€ pour l'ensemble !) Chaque expérience d'achat est unique, et malgré les commentaires négatifs, pour ma part très satisfait de mon achat.