Baita Home Reviews

Canapé commandé le 1er février. Livraison prévue le 15 février. On est aujourd'hui le 1er mars et je n'ai toujours rien reçu. La livraison a été annulée le jour même car le transporteur n'avait rien reçu de sa plate-forme. Aujourd'hui personne ne sait où est mon produit et quand il sera livré. Et quand je demande gentiment de m'en livrer un nouveau [prête à attendre une semaine de plus], on me répond que ce n'est pas possible tant qu'ils n'ont pas de retour. Une honte !

Je suis extrêmement remonté et déçu de cette livraison et du canapé en lui même. Déjà concernant la livraison celle-ci n'a pas été réalisée par le livreur j'étais à la maison mais elle a été annulée sur le prétexte que je n'étais pas présent alors que j'étais bien présent ! J'ai du attendre 10 jours de plus pour être livré : un mois de livraisons en tout... Déplorable. Concernant le canapé celui-ci est d'une qualité très passable, la construction en elle-même est vite-fait mal-fait, on voit que les coutures sont irrégulières et pas finies (la mousse dépasse), le dossier bouge quand on s'assoit, les rivets d'attaches n'ont pas l'air solide. Pire que tout le coffre est cassé en deux endroits ! Il y a une fissure sur le devant et une cassure sur le derrière (le bois est totalement parti) ! Les plaques de bois sont de l'aggloméré de basse qualité et les planches sont agrafées entre elle, ce ne sont même pas des clous. C'est inadmissible. Dernier indice qui montre la qualité du site, il n'y a aucun commentaire ni évaluation en dessous des produits.

J'ai commandé un meuble, qui n'est pas du tout comme sur la photo (couleur et motif différents) Je demande un échange avec le modèle en photo sur le site ou remboursement. Ils me disent que je dois payer les frais de retour alors que c'est pas de ma faute qu'ils envoient des meubles différents que ceux présentés sur leurs sites. Depuis le 16/02 j'attends des nouvelles. J'appelle tout les jours et toujours la même réponse on vous recontacte mais il ne recontacte jamais. Leurs services clients sont aimable et poli mais leurs service qualité qu'on ne peux même pas avoir au téléphone c'est une grosse blague. Je commence à m'impatienter. Je vais faire appel à un service juridique car je suis dans mon droit. Si un commerçant ne vous envoie pas ce pourquoi vous avez payer c'est semblable a un arnaque.

J'ai acheté sur le site Baita 'Armoire ANATOLE Noir. Gros problèmes lors du montage. Les trous pré-percés ne correspondent pas. Impossible d'assembler cette armoire. J'ai appelé le SAV qui m'a renvoyé une nouvelle armoire. Idem le problème est identique. Impossible de l'assembler. A éviter fortement.

Franchement je n'étais pas confiante vu tout les avis négatifs..... Mais voilà je tombe sur une super promo pour un lot de 2 canapés en velours à un prix mais hallucinant.... Je me dis aller on joue.... Et bien aujourd'hui, mes deux canapés livrés à l'heure dite, dans des conditions tout à fait agréable, produit magnifique et de bonne qualité..... Je suis ravie !

J'ai récemment acheté l'Armoire ANATOLE Noir et Cannage Rotin chez Baita, et l'expérience a été un véritable cauchemar. Les trous pré-percés dans les pièces ne s'alignent pas, rendant l'assemblage quasiment impossible. Le pire, ce n'est pas un problème isolé - plusieurs pièces sont défectueuses, transformant mon appartement en une zone de stockage et d'atelier au lieu du foyer bien meublé que j'avais imaginé.

J’ai commandé une commode qui m’a coûté 250 euros, en pensant que mon achat serait de meilleur qualité que l’équivalent chez IKEA … Grosse erreur de ma part, des pièces se sont cassées lors du montage, le meuble est moche et de qualité médiocre comparé à la photo sur le site . Je ne recommande absolument pas !

Je tenais a venir mettre un avis car j'ai quelque peu hésité avant de commander sur ce site au vu des mauvais avis, en ce qui me concerne que du positif : service client rapide et compréhensif, livraison ok, et qualité remarquable Je le recommande vivement

J’ai laissé trois jours à Baïta pour me venir en aide, mais n’ayant reçu qu’un accusé de réception automatique par mail, après plusieurs relances par mail et plusieurs appels téléphoniques, je n’ai d’autre choix que de poster un avis négatif. Après une livraison annulée (le livreur ne trouvait pas l’adresse…), la deuxième fois était la bonne, mais avec deux énormes problèmes : l’un des colis était ouvert et déchiré des deux côtés, et le lit endommagé. Le livreur est témoin et lui aussi a pris des photos. Mise à jour : grâce à mon avis Trustpilot, Baïta s'est réveillé et m'a contacté. J'ai choisi un remboursement partiel pour le pied abîmé. Le montage de la table de chevet a été beaucoup plus compliqué que celui du lit ! Au final, en dehors des soucis rencontrés, je suis satisfait de la qualité des produits.

Commande d'un Canapé KELLY droit convertible en tissu gris...Très bonne facture ! livré en carton, livraison sans soucis, j'indique que le livreur était très serviable. J'en profite pour attirer l'attention des personnes qui se fient aux avis négatifs que je n'ai eu aucun problème...si c'était à refaire, je commanderai à nouveau les yeux fermés ! merci Baïta !

J’étais un peu septique quand j’ai vu les avis mais pour ma part tout c’est très bien déroulée. Commande arriver avec une semaine de retard ( à cause des manifestations malheureusement) mais tenue informer et reçu à la date prévue. Le produit est d’une superbe qualité j’adore. J’ai commandé un canapé et une table basse je ne regrette pas. Point positif également les notices sont très bien indiqué et facile à monter. Je suis contente de ne pas avoir suivie les avis et de me faire le mien.

Commande de 4 chaises modèle MACARON le 31/01/24, livraison à mon domicile le 03/02/24. Les 2 colis sont nickel. Les chaises sont de bonne facture et conformes à mes attentes. Je commanderai à nouveau chez eux sans hésitation.

Le service client ne répond pas au téléphone ni au mail. Testez le avant de commander

A fuir ! Service lamentable

A fuir, Livraison qui n’arrive jamais, aucune réponse du service livraison, une date est proposé mais le canapé n’est jamais arrivé … vraiment une honte, tout ça pour une livraison à 100 e …

J'avais un peu peur au vu des commentaires! Commande de 4 chaises de salle a manger. Commande passée le mardi soir, colis reçu le jeudi ! Montage, qualité, parfait ! Rapport qualité prix au top! Merci

Nous avions reçu un canapé mira y'a 1 an malheureusement il a eu des petits soucis, nous avons eu le service client suite à cela qui a été d'une gentillesse et d'une rapidité super. Ils ont tout de suite fait le nécessaire. Je viens de recevoir le nouveau canapé aujourd'hui avec le même livreur que y'a 1an juste le pauvre il est toujours tout seul mais d'une efficacité redoutable! L'envoie et la livraison a été très rapide, merci à Baita home d'avoir été aussi efficace.

Je ne recommande pas ce site. Nous avons commandé un lit cabane avec tiroirs. Un désastre au niveau de la qualité. Des planches étaient collés (probablement peinture qui n'était pas encore bien sèche), des défauts à ne plus en finir sur les différentes planches, peintures blanche enlevé, des trous fait par erreur, de la coloration rouge (sur peinture blanche) , peinture désastreuse... Bref, l'impression que le lit est fabriqué avec des planches de récupération. Le colis avec les tiroirs n'avait pas de notice de montage. Service client injoignable au téléphone, et message demandant d'envoyer un mail. On envoie un mail et on reçoit une réponse automatique comme quoi ils sont très très chargés suite aux fêtes de fin d'année... "Elles sont terminées les fêtes là..."Donc plus jamais pour nous, et je vous conseille de fuir...

J ai reçu le buffet James de Baita . 2 pièces mal fabriqué ne s emboite pas ... et pourtant bien suivi la.notice . Bref Appel le Sav , raccroche plusoeurs fois . Envoi de mail pour connaître la.procedure pour ce type d ennui . Pas de réponse, si une "nous avons pris en.compte votre demande , nous reviendrons vers vous .. " mais aucun mail depuis ,ni appel téléphonique. Je reste depuis 9 jours avec mon carton ouvert et mes pièces du buffet en attente de leur prise en charge. Se mettent ils à la place du client ? ....

J ai commandé une commode pantone terracotta. Je l ai reçu 48h après. J etais très étonnée de la recevoir rapidement. La marchandise était ok: ras au niveau de la réception et de la qualité du meuble. Satisfaite de mon achat. Je reviendrai sur leur site.