Automotive Auctions Reviews

Optimo serviço.

Je partais septique chercher une voiture gagné au enchères, car très peu de communication sur le lot, si il fonctionnait,(je n'avais pas pu venir à la journée de visite)... Même si c'est une enchère ils savent l'état, l'aspect général de la voiture et pourrait communiquer dans ce sens, et ne pas laisser les acheteurs dans le flou. Une fois sur place je suis super bien accueilli, petit café, le monsieur s'efforce a parler français, super pro, il se bouger pour que tout soit bien. Reparti avec ma voiture, la trajet parfait, voiture nickel, très satisfait.

Bought a car from Automotive Auctions on Trostwijk. I was positively impressed with good organisation of preparation process for pick-up and export, the emails contained all necessary details, phone contact was also very helpful. Pick-up period was extended without difficulties. The only thing to bear in mind is that this company is not a car service, so one cannot expect to find any small things to get a car ready like fill the oil or washing liquid. But the guys at the reception were very eager to help with anything they could, like a screw driver or a spare screw to fix the plates.

Hello I bought from your company the Skoda Octavia with registration number 7-TXJ-83, lot A1-27653-2 which after only 35 km from the takeover, after the technical inspection in Weeze, broke down. The car you sold has a fault in the gearbox, which represents a sale of a product with hidden defects. You never stated in the sales contract or in the offer on your website that this car had any fault. Also, the front right tire was damaged with a deep cut and I had to use the air compressor to get to a tire service to change the wheel. There, in that tire service, the car stopped and would not start again and successive ESP faults appeared on the dashboard display, and the gearbox remained locked in P and the lever could no longer be operated. The engine practically no longer communicates with the gearbox via the mechanic. The car was towed to Surgers Automobile in Kevelaer, Gewebering 2 where major defects were found, at this moment the car is parked there and immovable. At this moment my lawyer is preparing all possibilities to act against you, in case we do not manage to resolve this issue amicably.

It was my first experience with automotive auctions, and the entire process was smooth, thanks to good support.

I had to practically beg them to help me lift an engine into the car, and they only agreed to help after I offered them money — which they accepted. It’s outrageous and unacceptable.

Achat d'un très beau véhicule contenu de son âge provenant du Japon, à un prix très compétitif. Petit souci mécanique dès la sortie du Garage, nous avons pû faire réparer en moins de 24H sur place, perte de temps certe, mais on est au moins retourné en France avec. Le SAV a bien échangé avec nous suite à ce problème mécanique et un accord a été trouvé convenant aux deux parties. Donc je confirme que je reviendrai très probablement acheter à nouveau.

Snel, vriendelijk en efficient geholpen.

They withhold crucial information, they only let pictures see that they want you to see. And they use unfair tactics on biddings like asking for an unreasonable high price for a vehicle so that the bidding page says that the price isn't reached yet and they need to award it to you, all they award are vehicles that are broken but just start and drive and cannot be repaired without exceeding the Value of the car.

Dit bedrijf verkoopt hele slechte auto’s tenminste aan ons. Via de veiling Troostwijk waar deze garage de auto gaat onder gebracht voor de veiling, een Audi A1 Sportback uit 2021 met 130.000 km gekocht. Gebruiker sporen en schades na leeftijd en kilometers werd er gemeld. Tevens een probleem met het koelsysteem. Deze laatste werd aangegeven en is dan ook geen probleem. Maar als de auto dan bezorgd wordt, blijkt het een wrak van de weg te zijn Rond de auto, enorm veel schades spoilers koplamp zijkant achterkant wat totaal niet correspondeert met de leeftijd en de kilometers Het cool probleem had beter kunnen aangeven als een heel groot probleem want je gooit het aan de bovenkant erin en het loopt aan de onderkant eruit. Tevens de accu kapot de man die je bracht konden nog net starten van de vrachtwagen af. Parkeer en voor in ontbreken auto heeft schade gehad en nota bene ook nog zeer slecht gerepareerd. Hier op dit bedrijf gebeld en het enige wat ze zeggen u heeft hem op veiling gekocht, dus succes ermee. Wij zijn nu bezig om verdere stappen via een advocaat te gaan doen Meerdere slachtoffers mogen zich bij mij melden om gezamenlijk een zaak te starten tegen dit malafide bedrijf. Ik heb hem gevraagd om tot een oplossing te komen, maar daar was het bedrijf niet bereid toe dus dan deze weg maar behandelen Mensen wees gewaarschuwd doe geen zaken met dit bedrijf

not relible, the pics are edited with post production , miss a lor of info, the customer service is complicit say just part of information and lie in fornt of simple question..no more with them , the car bodywork is completly to paint...form the pics looks wonderful..

they are so professional . l would like to thank them for all their effort

De telefonische service en vriendelijkheid van de medewerkers en ook de medewerkers op de locatie. Wauw....als we konden zouden we 50 sterren geven. We hebben ook koekjes voor de jongens gebracht want ze hebben de nood van onze situatie goed ingeschat en met ons meegedacht. Hele mooie frisse leuke aardige organisatie. Ga zo door en dat jullie opslag mogen krijgen van de eigenaar. Robert en Moeder, die de 407sw kwamen ophalen en groeten aan Sjors en Thijs en Douwe! Wij komen zeker nog een keer langs om gewoon een bakkie te doen. Wie weet kopen we een keer een Bentley of Maserati of een andere mooie snelle auto! ciao ciao!

I am a car dealer from France with 40 years experience. I bought the car through Brights Auctions but was instructed to collect it from Automotive Auctions and was asked to pay another company called Stripe several days before I was allowed to collect the car. I was very nervous, the car cost €65,000. I contacted Douwe from Automotive he sent me a video dated and timed of my actual car in their showroom, I was confident enough to pay. Upon collection the car was exactly as described, there were several hundred cars in retail ready condition. Both Douwe and the export department knew exactly what they were doing. Several people arrived at the same time to collect their cars including transport companies, everybody was treated the same, very professional. I have bought from many auctions in 4 countries in the last 40 years, this was by far the best experience of an auction ever. Bid with confidence, I will definitely buy again. A terrific experience.

Great Service - Thank you!

I was deeply disappointed with you. The cars had many damages that were not shown in the photos. One of the cars was extremely dirty, while the other had a completely empty fuel tank and a dead battery. I would seriously reconsider whether to buy a car from you next time.

Erg leuke auto opgehaald en goede afhandeling! Bedankt team, voor de snelle en vlotte afhandeling! Leuk platform, mooi om de winnend bieder te zijn, en fijn hoe jullie de afhandeling fijn en gestroomlijnd hebben geregeld!

Ik heb een Porsche Panamera uit 2010 gekocht uit Japan via deze partij. Bij ontvangst bleek de auto volledig versleten en vermoedelijk een schadeauto. Daarnaast lijkt de kilometerstand teruggedraaid te zijn. In de advertentie op Troostwijk werd niet vermeld dat er nog BPM betaald moest worden. Dit doet de indruk ontstaan dat het een verdienmodel betreft: kapotte auto’s via veilingen verkopen en vervolgens beroepen op het ontbreken van garantie. Ik raad het ten zeerste af om een auto van deze verkoper aan te schaffen. Ik ben voornemens juridische stappen te ondernemen en zal hierover updates plaatsen, ook op TikTok. Wordt vervolgd! 29-8-2025 Antwoord: een rekening van 14000 euro van de garage voordat je veilig met een auto kan rijden is niet genoeg neem ik aan. Gewoon een auto bij de dealer halen ipv deze grapjassen, scheelt je weer tijd! I purchased a 2010 Porsche Panamera from Japan through this company. Upon receipt, the car was completely worn and is likely a damaged vehicle. Additionally, the mileage appears to have been rolled back. The Troostwijk listing did not mention that BPM still needed to be paid. This gives the impression that this is a business model: selling damaged cars at auctions and then relying on the absence of warranty. I strongly advise against purchasing a car from this seller. I intend to take legal action and will post updates, including on TikTok. To be continued!

Niestety, moja współpraca z Automotive Auctions okazała się bardzo rozczarowująca. Od ponad pół roku próbuję rozwiązać reklamację dotyczącą zakupu samochodu – sprawa dotyczy zarówno rozbieżności w przebiegu pojazdu (inny w aucie inny na fakturze) , brakujących elementów, które były widoczne na zdjęciach aukcyjnych, jak i opóźnienia w dostarczeniu dokumentów rejestracyjnych. Z odbiorem auta również był problem, mimo wcześniejszych ustaleń dotyczących daty odbioru auta, po wysłaniu spedycji okazuje się, że nie można odebrać pojazdu, podczas drugiej próby odbioru auta odebrano auto bez dokumentów bo nie były gotowe, a firma nie ponosi żadnych konsekwencji za takie nieporozumienia. Później miesiąc walki na emaile o dokumenty. Cały czas już wysyłają a dokumentów brak. Pomimo wielu prób kontaktu – wysyłanych maili, oficjalnych wezwań i próśb o rozwiązanie sprawy – Automotive Auctions konsekwentnie unika rozwiązania problemu. Kiedy w końcu otrzymuję od nich jakąś odpowiedź, zwykle jest to pytanie o co właściwie chodzi i proszą o wyjaśnienie, a potem znów cisza na kilka tygodni. Z mojego doświadczenia wynika, że firma nie bierze odpowiedzialności za transakcje dokonywane na swojej platformie i zostawia klienta samego z problemami. W przypadku jakichkolwiek komplikacji, sprawa ciągnie się w nieskończoność, bez jakiegokolwiek rozwiązania. Zdecydowanie odradzam współpracę z Automotive Auctions – jeśli chcesz uniknąć długotrwałych problemów i frustracji, omijaj ich szerokim łukiem! Beware and don't buy from them unless you want to be stuck with a problem! Unfortunately, my experience with Automotive Auctions has been extremely disappointing. For over six months, I’ve been trying to resolve a complaint regarding a car I purchased – the issue involves discrepancies in the vehicle's mileage, missing parts that were visible in the auction photos, and delays in receiving the registration documents. Additionally, despite making arrangements for vehicle pickup and sending the shipping company, I was told the car couldn’t be picked up, and the company took no responsibility for this issue. Despite multiple attempts to contact them—sending emails, official requests, and pleas to resolve the situation—Automotive Auctions has consistently avoided providing a clear response. When I finally do get a reply, it’s usually just a question asking what the issue is, followed by complete silence for weeks. From my experience, it seems that Automotive Auctions does not take responsibility for transactions made on their platform and leaves the customer to deal with the problem on their own. If you face any issues, the matter will drag on for months without any resolution. I strongly advise against working with Automotive Auctions—if you want to avoid prolonged problems and frustration, steer clear of them!

Prima geholpen en auto werd nog gewassen ook toen wij de overschrijving aan het regelen waren .