Allobebe Reviews

Cadeau reçu pour un thermomètre depuis une liste de naissance, malheureusement le produit est défaillant, suite à un appel, on me demande de faire une vidéo montrant la défaillance du produit puis on me demande le numéro de série et suite à ça plus de nouvelles et quand j’appelle, on me dit qu’effectivement la garantie constructeur va fonctionner, mais je vais devoir en plus fournir une vidéo de la destruction de l’ancien produit. Un service client à vomir.

Une déception à tout point de vue ! J’ai découvert ce site en effectuant des recherches pour un babyphone où le prix était plus ou moins attractif. J’effectue la commande en pensant avoir à faire à un site sérieux. Au final, une livraison tardive (chose qui peut arriver soit…) mais surtout des frais de renvois à ma charge. En effet, le produit étant très loin de mes attentes, je contacte le service client pour effectuer les démarches administratives pour renvoyer le produit et là, on m’annonce que c’est à moi de régler les frais !!!! Je commande énormément sur internet et sur plusieurs sites et c’est la première fois que ça m’arrive… À part dire que c’est dans les conditions générales, aucune justification ! Allez sur d’autres sites concurrents qui sont bien plus sérieux dans de nombreux domaines et qui en cas de problème, vous transmettront les documents utiles aux renvois du colis !

Nous avons passé une commande qui a mis des mois à arriver. Finalement la chambre de notre fille n'était pas prête pour sa naissance et quand nous avons enfin reçu notre commande, notre fille était décédée, un crève cœur de recevoir ce colis qu'on attendait plus. Elle n'aura pas eu l'occasion d'en profiter.

Commande passé fin juillet. Livraison faite mi septembre alors que 2 des articles étaient disponibles. Je reçois se premier colis carton ouvert. J ai reçu le deuxième colis 5 jours plus tard dans un emballage reconditionner de la poste. Que j accepte car déposé devant ma porte mais sans signe extérieur de détérioration. Au final à l ouverture le carton est complètement détruit je ne sais même pas si c est complet. Je contact colissimo pour faire une réclamation avec envoi des photos ainsi que le cite allobebe pour effectuer une réclamation. Colissimo estime que le colis était intacte à la livraison. Mais le pire c'est le site allobebe même avec l envoie des photos m ont répondu que colissimo avait livré un colis intacte leur proposition à été un bon d achat de 5 euros pour faire un geste commercial. Du foutagent de gueule, vous commandez chez eux ils ne respecte pas les délais de livraison et son incapable de vous faire parvenir un colis en bonne état. Je ne recommande pas se site pour les futurs mamans

Une honte!! à fuir! J'ai commandé une chaise haute le 15/05 qui devait être livrée sous 6 semaines. Finalement sur le mail de confirmation on m'annonce début août, début septembre, toujours rien reçu, je leur envoie un mail pas de nouvelles. Je les appelle ce jour et ils m'annoncent que le fournisseur ne fabrique plus cette chaise!! Ils ne m'ont jamais prévenue, si je n'appelle pas je ne suis pas informée. J'espère vraiment recevoir le remboursement rapidement car c'est inadmissible la manière dont ils traitent leurs clients!

Je ne recommande pas. Plusieurs semaines pour recevoir la commande. Je contacte le service clients par mail et à chaque fois ils m'informent qu'un produit est manquant. Un autre jour, c'est un autre produit qui est manquant. Comment pouvons-nous commander des produits notés en stock sur le site alors qu'en réalité ils ne le sont pas ? Surtout qu'ils ne préviennent pas. Ce fut ma première et dernière commande sur ce site.

Je met une etoile car c'est le minimum requis pour noter ce site misérable. Plus d'un mois que j'ai passé commande d'un tire lait 1 alèse, 2 paires de draps, et une boite de 2 sucettes. Soit disant tout serait livré a la date prévu d'accouchement le 11 août. On a appelé a plusieurs reprises pour demandé où ça en était, toujours la meme reponse. Il manque un produit mais jamais le même produit n'est sité et soit disant ca arrive en fin de semaine. On est le 30 août . Hier seulement jak reçu un coli avec une alese et 2 boites de 2 sucettes au lieu de 1. Ou sont les draps ? Ou est le tire lait dont j'ai besoin maintenant et pas dans 6 mois ? Bordel mais Cest pas possible d'être aussi nul pour livré une commande entièrement en temps et en heure. Je déconseille grandement.

Svp svp svp vous avez pleins d’autres site, ne faite pas la même erreur que moi, impossible d’annuler un commande, impossible de joindre le service client au téléphone. C’est pire que le dropshipping, revoyez vos priorités, l’argent ou le client…… ?

Très satisfaite du prix, de la livraison et du produit! J’avoue avoir eu peur quand j’ai consulté les avis après avoir validé ma commande mais pour ma part j’ai pu acheter sans encombre le transat de ma fille à un prix défiant toute concurrence (-30%) livré en 48h. Le produit est magnifique.

A fuir ! Honteux, malhonnête. 1 mois pour envoyer une commande. Articles dans des boîtes endommagées déchirées.. présence d’un article déjà utilisé. Contact service client incompétent qui (après preuves en photos) et affirme que l’article est dans un état normal pour eux. C’est vraiment honteux j’en suis dégoûtée … Passez votre chemin ce sont des voleurs. Pas de remboursement ou alors frais d’envoi à la charge du client , ils font l’erreur et c’est au vendeur de payer la blague. !! PLUS JAMAIS A FUIR !!!!!!!

J’ai mis une étoile parce qu’on peut pas en mettre moins 👎🏻👎🏻👎🏻 A fuir !!!! Surtout ne faite pas de liste de naissance chez eux ce sont des voleurs !!! Voilà mon expérience : J’ai décider pour la naissance de mon bébé de faire une liste de naissance sur le site allobébé. Des achats ont était fait sur cette liste mais bébé est né en période de solde donc la plupart des article achetés étaient soldés. Aujourd’hui je veux fermer ma liste et on me dit que j’ai pas atteins le palier (+de 800€ d’achat) alors que le palier et de 500€. Je contact donc le site et à ma grande surprise on me répond que les article remisé de rentré pas dans le calcul de la liste de naissance. J’ai lu les CGV et rien ne figure à ce sujet. J’ai donc fait appel a UFC que choisir. Ce n’est ni plus ni moins du vol ! Fuyez le temps que vous pouvez !!! Je passerez le sujet des délais d’expédition… faut pas être pressé c’est minimum 3 semaines quand c’est pas 3 mois puis au final annuler la commande !!!

Je commande un siege auto... 4 semaines d'attente et tjr pas envoyé, j'annule donc cette commande... 3 semaines d'attente pr etre remboursé je n'ai aucun virement encore à ce jour. Reponse service client : c'est en cours, ca veut absoluement rien dire... faut il demander une injonction de paiement via le tribunal? C'est qd meme hallucinant! Bien évidemment, sur le site, ma commande elle est tjr " en traitement"....nous sommes le 19/07/2022 et toujoirs pas de remboursement. Ce sont des voleurs des escrocs qui baladent les consommateurs mais ils se p3nsent seuls??? Les banques sont aux fait des transactions financières, le tribunal de proximité est habilité à mettre en oeuvre l'injonction de remboursement avec frais de penalite de retard etc.. une honte ce site!

Je suis extrêmement déçue par ce site pour mes achats de naissance. J'avais décidé de créer ma liste chez eux car ils étaient un tout petit peu moins cher que les autres. J'ai passé une grosse commande de près de 1500€ et ai effectué un virement. Il a fallu que je les relance plusieurs fois et ouvrir un dossier de litige à la DGCCRF pour qu'on retrouve mon paiement et qu'on m'envoie mes objets. Dans l'ensemble les livraisons se sont bien passées et les objets sont conformes mais 2 mois après aucune somme n'a été créditée à ma liste de naissance. J'ai relancé plusieurs fois le service client qui rejette la faute sur leur comptabilité et m'annonce que les objets que j'ai payé avec une petite remise ne sont pas comptés dans la liste. Je précise que j'ai passé commande hors période de soldes et les 3/4 de leurs articles faisaient apparaître une petite remise. Ceci n'est absolument pas mentionné dans la page d'explication de la liste de naissance et il faut aller lire les petites lignes des conditions générales pour s'en rendre compte. Il y a manifestement volonté de tromper le consommateur. Bref, Allo Bébé a totalement gâché ma liste de naissance. Avec un autre site, j'aurais pu bénéficier d'un bel avoir.

Site à fuire !! Impossible à joindre une personne au service client !! Juste effarant et lamentable !!!

Bonjour a toutes et à tous , J'ai passé commande chez le site allô bébé . 2 jours j'ai reçu la commande j'ai eu un très très bon suivie Le livreur appelle à l'arrivée . Franchement top je conseille fortement Je recommanderai chez eux avec grand plaisir .

Site frauduleux. J'ai passé commande au mois d'avril et je n'ai toujours pas reçu mes colis (valeur total 388 euros). Le Service Client tourne en rond, renvoi la balle au transporteur, et j'attends donc mon remboursement depuis presque 2 mois. Evitez fortement de commander sur ce site, surtout en lisant le nombre de commentaires négatifs sur Trustpilot. Le site utilise "trustedshop" mais n'envoie pas les lien de satisfaction aux clients insatisfaits. La notation de 4,03/5 est donc biaisé et faux.

On fait clairement partit des rare personne qui on reçu le siège auto.. on avais commander un siège auto pensent que le site étais fiable et quand j’étais tomber sur cette page on a directe compris que l’on c’était fait arnaqué au vue des commentaires. A ma grande surprise j’ai reçu le siège auto se matin ( 24/05/2022), avec du retard serte car on étais sensé l’avoir entre le (21 & 22 mais 2022). Le siège auto et pas très rembourré on s’en tout le plastique malheureusement mai je pence que les siège pour les enfants de 2 ans et demi/ 3 ans son comment sa..

Passez par Paypal pour le paiement de votre commande afin de pouvoir ouvrir un litige si besoin. 2 commandes chez eux et à chaque fois des problèmes, gros retard d'expédition, aucune réponse du SAV... en passant par paypal ils sont etonnemment bien plus reactif. Plus jamais.

Commande effectué le 5 mars. Après le paiement, le site annonce un délai de 3 semaines et je décide donc d'annuler immédiatement ma commande. 1 mois et demi plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé et le colis m'a été livré, ce qui m'oblige a payer les frais de ports pour le renvoyer. A éviter.

Si j aurai pu mettre 0 étoiles je l’aurai mis site nul service après vente nul … colis abîmé