Allobebe Reviews

CATASTROPHIQUE !! ÉLOIGNEZ VOUS D’EUX des gros voleurs!!! Toujours pas remboursé de mon achat 🤬😡 J’ai commandé en août une veilleuse baleine , j’ai reçue un e-mail 1 mois plus tard mentionnant que le fournisseur a un gros retard sur le délai de livraison donc que je la recevrais en novembre , ce qui ÉTAIT IMPOSSIBLE pour moi car c’était pour le cadeau pour une naissance. J’ai donc demandé un remboursement qui n’a toujours pas eu lieu. Alors que je l’es relances tout les jours avec pleins de mails , le service client me fait attendre et jete maintenant la balle sur leur service comptabilité. Cela fait deux mois que j’attends , toujours rien. DES GROS ARNAQUEURS FUYEZ !!!! J’ai regardé les avis, je me suis fait avoir ! Si j’aurais su .. en plus des prix élevés des produits, en particulier les produits électroniques. Par principe et pour éviter de me sentir dupé, je pense sérieusement à porter plainte et à recourir à la justice! Je ne prends pas cette affaire à la légère du tout, c’est une situation très frustrante et décevante.

À fuir ! Colis reçu mi août mais impossible de faire un retour la commande n’était pas enregistrée comme il faut, donc retour autrement. 31/08 toujours pas de nouvelles, obligée de les relancer pour qu’ils vérifient leurs retours. 25/10 toujours pas de remboursement malgré pas mal d’échanges avec le service clients et leur promesse d’avoir traité il y 5jours ! Demande de remboursement des frais de port en guise de geste commercial : refusé !

Délais de livraison non respectés. Articles de puériculture commandés pour ma valise de naissance et une entrée en maternité imminente. J’ai commandé via ce site car les articles étaient disponibles immédiatement et les délais de livraison correspondaient à mes besoins. Or j’ai eu la surprise de n’avoir reçu ni information sur la prise en charge de la livraison (suivi colis) ni information du service client annonçant le retard de livraison à la date annoncée de la réception du colis au moment de la commande. J’ai dû contacter le service client pour obtenir ces infos ! Les 2 options proposées : annulation de la commande (ne me laissant plus le temps d’acheter ailleurs) ou attente de la commande avec une date d’arrivée le jour de mon entrée en maternité ! Super… De simple excuses pour le désagrément et zéro geste commercial en dédommagement ! Être livré à une date annoncée n’est-elle pas une obligation de résultat ? Bref, je trouve que le service client laisse à désirer ! Je ne recommande pas d’achat sur le site, si le besoin est immédiat !

Commande arrivée 3 semaines après avoir été placé, même s'il était censé arriver quelques jours plus tard. Le matelas à langer était livré avec une marque de stylo à encre et j'ai essayé de leur envoyer un e-mail. et appelle sans succès et toute réponse. Je n'achèterai plus d'ici !

A fuir!! Commande passée début septembre mais toujours rien, impossible de les avoir au téléphone, par mail idem. Aucune réponse de leur part. Fuyez!!

Commande effectuée le 19 août 2023 et toujours pas arrivée (nous sommes le 16 septembre 2023). J'ai dû écrire au site allobébé tous les jours depuis 1 mois pour que ma demande soit prise en compte. Aucun geste commercial de leur part. Je déconseille fortement ce site marchand incompétent (surtout pour des commandes de produits enfants qui sont souvent des besoins immédiats). A fuir !

Achat d’une table à langer, aucune dates de livraisons, le service client est quasiment impossible à joindre sauf quand on les menaces de poursuites. C’est dire à fuir

Pas de délais respectés, achat d'une poussette qui devait être expédiée il y a 10 jours ouvrés, toujours rien n'a été expédié, et après des mails et des appels ils ne savent pas envoyer l'article! A fuir ne jamais commander chez eux!

Pack poussette trio acheté sur le site, envoyé en deux colis séparés. Premier colis reçu sans problème par contre le second colis contenant la base isofix ainsi que le cosy impossible de savoir ce qu'il en est. Colis soi-disant envoyé mais le numéro de suivi colis n'est pas reconnu par le transporteur, ils sont injoignables sur leur numéro et nous demande de les contacter par mail avec soi-disant une réponse sous 24 heures, à ce jour trois mails envoyés toujours aucune réponse.

Site a fuir pas sérieux du tout expédition en retard il faut commander vos articles avant que bébé soit né sinon il sera trop tard

A fuir, site qui ne prends pas en compte votre demande d'annulation de commande. Delai de livraison annoncé erronée, bizarrement après la demande d'annulation de commande non pris en compte et qu'il ne retrouve pas de trace.. le colis réussit à partir de chez eux

Très mauvaise expérience avec cette société, suite à un retour (colis que j’ai refusé au transporteur) il y a plus d’un mois, ils refusent de me rembourser. Contraint de devoir aller déposer plainte, je vous conseil de rester éloigné de ce site, il y en a de biens meilleurs

Site à fuir ! Ils annoncent 10€ de bon d'achat à l'inscription, une fois inscrit les 10€ de bon d'achat sont à partir de 149€ d'achat ! Alors qu'il n'était marqué nul part au départ ! Que du mensonge. Méfiez vous

J'avais commandé une poussette trio ... Le colis n'as jamais été envoyé j'ai dû leur envoyer plusieurs email pour qu'il me rembourse... Franchement c'est un site un fuir.. Je ne recommande pas

Site à fuir, aucun respect des délais de livraison, n'envois pas les colis ! Il suffit de lire les derniers avis clients....

Site à fuir !!! Toujours pas reçu ma commande, pas de réponse de leur part par mail ni par téléphone. Je sais pas quoi faire... Leur renvoyer un courrier ??!! Le montant de mes achats à bien était prélevé sur mon compte depuis 1 mois !! Plus jamais je ne commanderai sur se site ! Svp ne faite cette erreur !

Ne commandez pas sur ce site !!! J'ai commandé une nouvelle chaise haute et ses accessoires pour mon fils le 30 juillet. La chaise était normalement expédiée en 48h avec l'un des accessoires, et le coussin devait arriver dans un second temps. J'ai demandé à recevoir la commande en deux temps comme j'avais vraiment besoin urgemment de cette chaise haute pour nourrir mon fils. J'ai donc payé des frais supplémentaires de port supplémentaires pour deux envois. La chaise n'était apparemment plus dispo, erreur de leur site, il n'y aurait pas dû y avoir de stock. Ça, j'ai attendu plusieurs échanges avant de l'apprendre (pas de mail me prévenant de l'erreur de stock, c'est moi qui les contacte car je vois que la commande est toujours en cours de traitement alors que j'aurais dû la recevoir depuis quelques jours). Depuis, j'ai des échanges avec différentes personnes à chaque fois, aucun suivi sur les précédentes conversations. À ce jour, j'ai demandé un remboursement et une annulation de toute ma commande car on me fait tourner en rond et la dernière personne incroyable du SAV m'annonce qu'il ne serait apparemment pas possible d'annuler ma commande qui serait en attente d'expédition car elle serait en attente d'expédition (sauf que ses collègues me confirmaient que le produit principal n'était pas dispo). Qu'il faut que j'attende de recevoir le produit (que je ne vais jamais recevoir) pour leur renvoyer (évidemment à mes frais), et que là j'aurais un remboursement sous 14 jours. En attendant, j'ai déboursé de l'argent, mon fils n'a pas de chaise haute et je perds mon temps à tout réexpliquer à chaque nouvelle personne. Et vous vous en doutez, le service client est injoignable par téléphone. Voilà, un bon site de m*rde qui se f*ut clairement de ses clients mais ne perd pas de temps à empocher l'argent.

Achat d'un lit parapluie d'une valeur de 104 euros effectué le 26 mai, arrivé détérioré. 3 heures après la livraison, le service retour accusait bien réception du problème mais nous sommes le 23 juillet et rien... nous errons d'inepties en inepties: On nous a proposé de fournir les pièces cassés et de réparer nous même.... Puis de nous échanger le lit contre un neuf et entier, ce que nous acceptons, plutôt qu'un avoir. Un premier délai de réassort du produit a été annoncé pour le 7 juillet puis maintenant pour le 2 août Et là, nous venons de recevoir quelques pièces sans doute d'un lit mais qui ne semblent même pas correspondre aux pièces constatées cassées et dont certaines photos avaient été fournies ..... Et en tout cas pas à ce qui a été convenu à savoir un changement standard Sav nul se contentant de sortir des banalités,ne connaissons pas le dossier ou s'en moquant éperdument . Je ne recommande absolument pas. Ils sont soit incompétents soit malhonnêtes. Je ne suis pas certaine d'avoir le lit et je sens que , dans ce cas, il me faudra me battre pour obtenir le remboursement

Service sav catastrophique. Frais de retour a notre charge. Presque un mois pour un remboursement. Plus jamais

Colis extérieur arrive en bon état au point relai, mais colis intérieur qui a vraisemblablement pris l’eau, avant la livraison donc. Résultat le couffin est souillé, et en plus une pièce du support est défectueuse. Aucune solution de la part d’Allobebe qui nous explique que c’était à nous de vérifier l’état intérieur du colis avant de valider le retrait au point relai. Je ne recommande évidemment pas un site qui a si peu de scrupule a envoyé un colis déjà abimé, au frais du client puisque rien n’est proposé pour le reprendre. A fuir.