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Liste de naissance gâchée
Je suis extrêmement déçue par ce site pour mes achats de naissance. J'avais décidé de créer ma liste chez eux car ils étaient un tout petit peu moins cher que les autres. J'ai passé une grosse commande de près de 1500€ et ai effectué un virement. Il a fallu que je les relance plusieurs fois et ouvrir un dossier de litige à la DGCCRF pour qu'on retrouve mon paiement et qu'on m'envoie mes objets. Dans l'ensemble les livraisons se sont bien passées et les objets sont conformes mais 2 mois après aucune somme n'a été créditée à ma liste de naissance. J'ai relancé plusieurs fois le service client qui rejette la faute sur leur comptabilité et m'annonce que les objets que j'ai payé avec une petite remise ne sont pas comptés dans la liste. Je précise que j'ai passé commande hors période de soldes et les 3/4 de leurs articles faisaient apparaître une petite remise. Ceci n'est absolument pas mentionné dans la page d'explication de la liste de naissance et il faut aller lire les petites lignes des conditions générales pour s'en rendre compte. Il y a manifestement volonté de tromper le consommateur. Bref, Allo Bébé a totalement gâché ma liste de naissance. Avec un autre site, j'aurais pu bénéficier d'un bel avoir.