Adrien

Oct 3, 2022

Une déception à tout point de vue

Une déception à tout point de vue ! J’ai découvert ce site en effectuant des recherches pour un babyphone où le prix était plus ou moins attractif. J’effectue la commande en pensant avoir à faire à un site sérieux. Au final, une livraison tardive (chose qui peut arriver soit…) mais surtout des frais de renvois à ma charge. En effet, le produit étant très loin de mes attentes, je contacte le service client pour effectuer les démarches administratives pour renvoyer le produit et là, on m’annonce que c’est à moi de régler les frais !!!! Je commande énormément sur internet et sur plusieurs sites et c’est la première fois que ça m’arrive… À part dire que c’est dans les conditions générales, aucune justification ! Allez sur d’autres sites concurrents qui sont bien plus sérieux dans de nombreux domaines et qui en cas de problème, vous transmettront les documents utiles aux renvois du colis !