Allobebe Reviews

J'ai effectué l'achat d'un siège auto et j'ai refusé la livraison puisque je ne pouvais plus annuler la commande. Le jour même j'ai appelé le SAV qui a confirmé qu'ils ont bien eu le retour. Cela fait plus d'un mois et malgré pls relances je ne suis toujours pas remboursée. Site à fuir. En plus le même siège était dispo sur Amazon. Vive Amazon!!

Nous avons reçu un article dans un emballage inadapté et complètement abîmé. Nous avons donc retourné l'article (frais à notre charge...) qui est arrivé dans leur entrepôt le 30/08. Depuis ce jour, toujours aucune trace du remboursement malgré 4 relances téléphoniques. Fuyez ce site!

Site internet à EVITER ! Remboursement attendus depuis 2 mois pour un siège auto et aucune information ni justification. Que ce soit le service client téléphonique, le contact mail ou contact facebook , la réponse est la même : Votre remboursement est en cours ... depuis 2 mois !!!

J'ai commandé un siège auto en juillet. Il est arrivé avec un défaut de qualité (tissu éraillé au niveau de la couture, près à se dechirer). J'ai renvoyé le colis à mes frais (20,50€), il a été réceptionné le 15 juillet, mais aucun remboursement à aujourd'hui, malgré mes nombreux mails de relance, alors que je devais être remboursé sous 14 jours.

Tjrs dans l'attente d'un remboursement pour mon colis du 23 juin 2021

Livraison très longue un conseil aller commander ailleurs

Siège auto de la marque Migo reçu ne correspondant pas à la description puisque non adapté à un bébé de 6 mois tenant assis, donc encore moins à un nouveau né comme indiqué ! Notre petit tombait vers l'avant en s'assoupissant dans la position la plus "allongée". Beaucoup d'attente pour avoir des nouvelles après réclamation (cela venait du fournisseur mais personne ne nous tenait au courant et on a dû appeler une bonne dizaine de fois). Finalement le siège nous a été renvoyé tel quel, alors que le fournisseur avait payé le retour suite aux photos envoyées en nous disant que ce n'était pas le bon modèle... puis finalement que si... Au final l'achat était trop "ancien" (cela traînait depuis des semaines à cause de non réactivité du fournisseur) et nous ne pouvions plus demander un remboursement. On nous a proposé un échange mais il n'y avait rien d'équivalent sur le site. Fatigués, nous avons laissé tomber, nous avons donc un siège auto qui ne sert à rien chez nous. Je trouve qu'il est facile de dire que le souci vient du fournisseur, au final aucun geste commercial n'a été proposé malgré le temps et l'énergie perdue. Tout cela a traîné sur plus de deux mois... C'est dommage car l'autre siège commandé, de la marque Nania, était très bien et nous aurions préféré échanger le Migo contre celui là, mais il n'était plus disponible. Je ne commanderai plus sur ce site.

Livraison très rapide. Parfait !

Conditions de retour pas claires. Affiche fièrement dans leurs mails que le retour est gratuit en point relais alors qu'il est soumis à conditions (taille et poids du colis, qu'on ne connait pas à l'avance). Au final, les frais de retour ont été à ma charge. Je ne rachèterais plus sur ce site.

Parfait en tous points livraison poussette double un jour en avance Système de code à donner au livreur ce qui évite j'imagine beaucoup de litige (depuis le covid c'est la Cata colis perdu en retard pas le bon article...) je recommande ce site de plus beaucoup de prix plus bas que les concurrents Service clients sont top les ayant déjà eut pour un site auto Foncez et reprise fiable Meme en temps de covid 😉

Article reçu endommagé (meuble pour bébé) . J'ai reçu un remboursement sans même avoir à renvoyer l'article! SAV au top

Bonjour, Site a éviter. Si vous avez le moindre soucis de commande ou d’article, vous serrez face à un service après vente digne de l’année 2020... (souvent on en trouve au wc). Au cas où, si quelqu’un de allô bébé pouvait lire ce message, sa serait bien de nous renvoyer la pièce manquante de la chaise bébé qu’on avait commandé le 28/11. Aussi réactif que, en fait je ne sais pas car jamais eu ce genre de problème. Donc fuyez du site, y a mieux...

A éviter. Aucun suivi SAV (+ de 2 mois d'attente à ce jour). Il s'agit juste d'une plateforme qui n'assure aucune garantie et contrôle sur les produits vendus. Gros problème de sécurité rencontré pour l'enfant avec un report systématique de la responsabilité sur le fabricant.

Commande passée le 19/08 à ce jour toujours en cours de traitement mais prélèvement fait dès le lendemain. Livraison un peu trop longue à mon goût.

Je ne recommande pas ce site ! J'ai fait 2 achats : Le premier ne me convenait pas, je l'ai donc retourné mais j'ai dû payer les frais de port alors qu'il est noté "Livraison & retours gratuits" sur toutes les pages du site !!! 2e achat : Un siège auto qui n'est pas emballé et qui sent la cigarette !!!! inadmissible

Notre troisième achat sur allobebe, chaque fois, aucun souci, et une très vite livraison (<4 jours).

Service après vente scandaleux. Siége bébé qui a un défaut de fabrication au niveau du bouton de serrage. Allô bébé nous invite à patienter 1 mois le temps que la société chicco réouvre et seulement à ce moment la il vont peut être prendre en charge le siège bébé.donc pour résumer 2 mois pour la prise En charge. En attendant aucune solution n'est apporte donc obliger de racheter un nouveau siège. Très déçu je ne recommande absolument pas cette société. Autant acheter dans un magasin avec un vrai sav .

Site internet a FUIRE !!!! Commander un siège auto qui à était livré à 500km de chez moi. Appeler le service client pendant 15 jours pour qu'on finisse par me dire qu'il est en rupture de stock et qu'il peuvent pas me le renvoyer ! commander le 12/07 et le 30/07 j'attend toujours mon remboursement !!!!

toujours livré en temps et en heure, produits souvent soldés

Très déçue également, produit avec défaut de fabrication. Donc impossible de l'utiliser. Je les ai appelé et m'ont renvoyé vers le fabriquant qui est impossible à joindre ni réponses à mes mails. Je les rappelle à nouveau, et me laissent entendre qu'il ne peuvent rien faire. Je ne repasserai pas par eux...Me retrouve complètement bloquée avec mon enfant d'un mois...