Allobebe Reviews

Si je pouvais ne pas mettre d’étoile… Commande d’une poussette double baby monstre Kuki twin avec des canopye en photos, un châssis noir.. je reçois juste une armature griffée grise (au lieu de noir), pas de canopy, un carton re scotché.. apparemment c’est normal .. il ne savant absolument pas ce qu’il vendent .. selon eux je dois payer le retour alors je le produit est défectueux, en plus de ne pas correspondre à sa description … gros mdr … Promettent 40€ de dédommagement jamais reçu À fuir non pro, le genre de site qui ne devrait absolument pas être accessible aux acheteurs … Ne connaissent absolument rien de rien à la puériculture…

Fais des promesses de livraison et ne respecte pas. Siège auto commandé avec un organisateur de voiture en cadeau. Ce dernier n'a jamais été livré et ils répondent que je ne l'aurai jamais car rupture de stock.

Quand vous envoyez des petites choses qui ont un emballage très fragile, il serait peut-être judicieux de les remettre dans un carton et non pas dans une vulgaire poche en plastique qui pollue de plus est. Surtout quand c'est pour un cadeau et que le carton est complètement défoncé

Je suis ravie de ma commande ! J’ai reçue ma commande plus rapidement que prévue, je recommande !

À fuir ! Ça fait des semaines que j’attends mon colis (un siège auto), et à chaque fois, on me balade en me disant qu’il est en cours d’emballage. Mais là, il vient seulement d’être scanné chez eux, et le suivi indique que le colis est juste en préparation. Service nul, trop long, et en plus, ils nous ont fait décaler nos vacances à cause de ce retard !

A fuir, j'ai commandé un porteur que j'ai renvoyé et je n'ai jamais été remboursée. J'ai saisi le médiateur de la consommation qui m'a donné raison mais AlloBébé a refusé de suivre l'avis du médiateur... Scandaleux.

Suite a mon avis sur Allobébé, le colis a finalement été livré à la bonne adress, après plusieurs mails et réclamations, le 10 juillet Donc dossier clôturé

Commande passée le 31 mai 2025 pour 1 poussette avec une moustiquaire comme accessoire. Vu mes articles, j'ai eu comme cadeau 3 accessoires bébé et 1 bon de 5€. La livraison était prévue aux environs du 13 mai 2025 ce qui a motivé mon choix car j'avais besoin de cette poussette avant mais vu ces quelques avantages j'ai préféré faire 1 concession et patienter en choisissant le mode livraison de tous ces articles en même temps.1 peu avant le 13, je reçois 1 message me disant qu'il y aurait du RETARD et que les articles seraient livrés aux environs du 23 mai ! Bien sûr je surveillais via mon espace pour voir l'évolution et RIEN !! J'ai patienté et le 23 mai ne voyant toujours AUCUN CHANGEMENT au niveau de mon suivi, je décide de contacter le service client. 1 interlocuteur me répond et je lui demande ce qui se passe avec ma commande. Il m'explique qu'ils attendaient la moustiquaire ce qui a tout retardé par rapport à l'envoi. Il me propose JUSTE comme GESTE COMMERCIAL de m'envoyer mes articles et ensuite la moustiquaire car cela est payant !! Je vérifie mon suivi et là je suis censée être livrée samedi !! Mais pourquoi ne pas envoyer de message pour au moins informer le client que sa commande est en cours au moins pour rassurer !! Interlocuteur d'ailleurs pas très aimable !! J'accepte mais je rappelle le lendemain, j'ai le même interlocuteur toujours aussi peu aimable... je lui explique que j'estime que le geste est minime et que ce retard n'est point de ma faute et la logique serait de faire 1 peu mieux niveau geste car cela fera bientôt 1 mois d'attente !! Cet interlocuteur se permet de me dire que JE FAISAIS CE QUE JE VOULAIS et que j'étais libre d'accepter ou pas sachant qu'une partie de la commande serait (soi-disant) livrée bientôt...et que si je renvoyait les articles les frais seraient à ma charge !! Cet interlocuteur se permet vraiment de parler mal aux clients !! Le client n'a peut-être pas tant d'importance que cela ??!!Je pense ne plus effectuer d'achat sur ce site ne serait-ce juste pour le service clientèle !! J'en ai 1 peu parlé autour de moi et 3 connaissances m'ont affirmé n'avoir jamais reçu leurs articles selon la livraison prévisible affichée !! Cela est assez étonnant pour 1 site vendant des articles pour bébé !! Donc, site à fuir si vous êtes pressés !!

Je les ai prévenus par mail le jour même du retrait de mon colis en point relai qu'il manquait un article de ma commande. J'ai attendu vainement une réponse et quand j'ai téléphoné ils m'ont dit que je n'avais qu'à ouvrir mon colis au beau milieu du point relai (une épicerie orientale !), que j'aurais dû émettre des réserves, et qu'il était trop tard. QUI OUVRE SON COLIS AU POINT RELAI ALORS QUE LE CARTON EST PARFAITEMENT INTACT ?? IL S'AGIT MANIFESTEMENT D'UNE ERREUR DE PREPARATION DE COMMANDE QUI AURAIT PU S'ARRANGER FACILEMENT SI LE SERVICE CLIENTS ETAIT A LA HAUTEUR. Si j'avais pris le temps de lire les nombreux avis désastreux sur ce site je n'aurais évidemment jamais passé de commande. A FUIR !

Nul !! J’ai fait un premier achat avec paiement validé niveau banque et un deuxième pareil, montant débité sur le compte deux fois mais sur leur site l’achat est refusé impossible de l’ai joindre ! Demande de rappel personne ne rappel inadmissible 300e l’arnaque !

❌ Commande incomplète, service client en roue libre ! Commande ABE2681037 : j’ai bien reçu le matelas, mais le second produit (d’une valeur de 30 à 40 €) était absent du colis. J’ai immédiatement contacté le service client, pensant qu’un oubli pouvait arriver. Résultat ? On m’accuse à demi-mot de mentir. Leur seule justification ? Tout est conforme de leur côté, point final. Apparemment, je n’ai pas donné “assez d’éléments” et je n’avais qu’à regarder mes mails le jour de la réception du colis. (pardon d’être enceinte, fatiguée, et de ne pas avoir ouvert chaque mail dans l’instant), c’est de ma faute. Aucune remise en question, aucun effort. Juste un ton condescendant et la certitude que le problème vient du client, jamais d’eux. aucun recours proposé. Et le client dans tout ça ? Ignoré, méprisé. Conclusion : j’ai payé plus de 80€ au total pour une commande incomplète et un service client totalement passif. Aucune prise de responsabilité, aucune empathie, aucun geste. Je suis enceinte, je prépare l’arrivée de mon bébé, et je tombe sur un site qui traite ses clients avec autant de mépris ?

J’ai acheté un baby phone que je n’ai pas ouvert, ils n’ont jamais voulu le reprendre et n’avais clairement rien à faire pour rester polie que je perde presque 200€.. a fuir !

Mensonges !!! Aucune livraison, paiement débité mais jamais de livraison. Des fausses dates communiquées c’est une honte !!!

Inadmissible ! Service client incompétent. Une promotion qui ne s'applique pas et le service client qui n'est pas capable de prendre en charge la demande !! Zéro solution proposée, un conseiller qui tourne en boucle et ne prend pas la peine d'écouter ou comprendre le client. Pour un site qui se vante d'être numéro un avec un note de 4,4/5 ce n'est quand même pas normal. On comprend mieux pourquoi il y a des avis négatifs sur des sujets similaires. Un service client qui ne veut pas comprendre le client ce n'est plus un service client ! Sans parler évidemment des délais de livraison qui, outre ont été extrêmement longs (plus d'1 mois) ont eu aussi du retard !

À fuir !!!!!! Même une étoile c’est pas mérité j’ai commander un duo poussette + cosy le 4 mai commande qui devait arriver le 2 juin , après avoir passé ma commande j’ai téléphoné au service client car j’avais vu beaucoup d’avis négatif ils m’on rassuré en me disant que même si il y avais un petit retard de livraison au plus tard ça sera que de quelques jours , aujourd’hui 28 mai ma commande n’est toujours pas traité donc je décide de rappeler et on me dit que le cosy n’est pas en stock ils on seulement la poussette le cosy ne sera livré qu’à partir du 10 JUILLET !!!!!! C’est lamentable si j’avais pas appeler j’aurais même pas était prévenu et j’aurais accouché sans poussette car ils sont même pas capable de prévenir leur clientèle d’un aussi important retard , commande annulé maintenant j’attend mon remboursement car je ne parle pas d’une commande à 20e mais de 600e !! Inadmissible

Je n ai jamais vu un site pareil !! Que des mensonges ! Produit en stock sauf qu il a fallu attendre 5 jours qu ils remettent l article en stock !! C'est un peu gros non! Après ça la livraison la cata........beaucoup d attente ! Jamais je ne recommanderai sur ce site! À FUIR!! CONSEILS

Livraison ni en temps ni en heure, livré au mauvais endroit. Les promotions sont mensongères et ne sont pas appliquées. Beaucoup de produits de drop shipping à des prix exhorbitants et qu'on retrouve sur temu ou shein à 5 euros.

Une étoile car impossible de mettre 0 Service client complètement incompétent , informations mensongères . Ne commandez pas sur ce site ils n’ont pas forcément les articles en stock et vous feront attendre pour la livraison . J’ai demandé le remboursement de ma commande . C’était la première et la dernière fois chez eux . Très mauvaise expérience

Commande pour un modèle musical arrivée très en retard. Une pièce de stabilité de ce dit mobile manquante.Appels,mail, photos envoyés à la demande du service après vente.Mais ce n est pas encore suffisant on me demande une vidéo pour vérifier si cela altère la sécurité. Tout est fait pour que l on abandonné.N achetez pas sur ce site

J'ai commandé un siège auto de 60 € j'ai reçu un tee-shirt... Le numéro de téléphone ne répond pas.... Est ce qu'il y a des personnes qui ont porté plainte ?Un remboursement à t-il été fait de la part du vendeur ?