Allobebe
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❌ Commande incomplète
❌ Commande incomplète, service client en roue libre ! Commande ABE2681037 : j’ai bien reçu le matelas, mais le second produit (d’une valeur de 30 à 40 €) était absent du colis. J’ai immédiatement contacté le service client, pensant qu’un oubli pouvait arriver. Résultat ? On m’accuse à demi-mot de mentir. Leur seule justification ? Tout est conforme de leur côté, point final. Apparemment, je n’ai pas donné “assez d’éléments” et je n’avais qu’à regarder mes mails le jour de la réception du colis. (pardon d’être enceinte, fatiguée, et de ne pas avoir ouvert chaque mail dans l’instant), c’est de ma faute. Aucune remise en question, aucun effort. Juste un ton condescendant et la certitude que le problème vient du client, jamais d’eux. aucun recours proposé. Et le client dans tout ça ? Ignoré, méprisé. Conclusion : j’ai payé plus de 80€ au total pour une commande incomplète et un service client totalement passif. Aucune prise de responsabilité, aucune empathie, aucun geste. Je suis enceinte, je prépare l’arrivée de mon bébé, et je tombe sur un site qui traite ses clients avec autant de mépris ?