zooplus.ch

Bei der letzen Bestellung ging es noch via Schweizer Post zu bestellen. Jetzt schreibt man mir "Wir bedauern,...Sie können den Lieferanten nicht auswählen". Okay,...ich, der Kunde bedauert, nicht mehr bei Euch zu bestellen !!! Seit 10 Jahren Kunde aber wegen DPD bestelle ich NICHTS MEHR bei Euch. Gut gemacht,...und Adios. Pakete von DPD sehen aus als würden diese mehrmals "vergewaltigt" vor der Zustellung und das obwohl ich bereit wäre "extra" dafür zu bezahlen, wenn ich meine Bestellung nicht mit DPD bekomme. Natürlich kann man auch tagelang seiner Bestellung nachlaufen, auch wenn man zu Hause ist und seltsamer Weise kein Paket zugestellt bekommt. NUR PROBLEME MIT DPD !! Dumm gelaufen wenn Ihr mein Geld nicht wollt. Andere Anbieter freuen sich,... Meine 4 Haustiere bekommen auch so ihr Futter. Dafür bezahle ich gerne mehr,...nur nicht bei Zooplus. (Ich "bedaure,...") Bye Zooplus

Alles super, kann zooplus nur empfehlen. Preislich immer attraktiver als andere Shops.

Ich habe ordentlich eine Bestellung getätigt auf Rechnung - diese Option bieten Sie an und im Nachhinein wollen Sie eine Vorauszahlung und stornieren meine Bestellung ohne Einwilligung. Unprofessionell und Dreist!!!! Ich beschwere mich dass sie einfach so meine Bestellung stornieren und dann hängen sie mir das Telefon ab - so etwas freches habe ich noch nie erlebt.

Ich musste online bestellen, weil ich von der Arbeit nicht weg konnte. Brauche Katzenfutter dental care. Ich wollte mit Twint bezahlen, da regte sich nichts. Also Visa Card, da kann man die Zahlung nicht mit one app bestätigen. Also kreuzte ich Rechnung an. Das Angebot existiere aber nicht, wurde mir heute gemailt. Ich nahm wieder Twint, musste die Sache aber liegen lassen. Twint braucht bei denen eine halbe Stunde bis etwas geht aber nur mit erzwungener newsletter Bestellung und Bestellung bei cembra pay für aufgeschobene verspätete Zahlung. Statt Futter habe ich bis jetzt nur das blöde Mail. Ob meine Katzen nun das Futter bekommen, oder warten müssen bis ich in den Qualipet Laden kann, keine Ahnung. Geld wurde abgebucht. Was nicht erhältlich ist, sollte auch nicht angekreuzt werden können! Futter ist am 31.1.25 in intakter Packung angekommen! Zornige Grüsse M. Wäspi

Je met 1 étoile pour la prise en compte de ma réclamation et que ma commande ma été renvoyé. J'avais commandé une maison de toilette avec 2 bacs et un tamis. Mais je suis très déçu car sur le premier colis reçu il manquait 1 bac la porte, la poignée sur le haut et les 2 accroches. Colis 2 arrivé ce jour et toujours le même problème 😕😡

Nach über 10 Jahren als Kunde mag ich endgültig nicht mehr!! Entweder fehlen Artikel in den Lieferungen und Nachlieferartikel werden dann doppelt verrechnet, oder Artikel kommen - wie Katzenstreu, Wildvogelfutter, etc. - ausgelehrt im ganzen Karton an, Futterdosen zerdrückt, Kräuter für die Kaninchen liegen zerquetscht und halb pulversiert unter Katzenstreu begraben - und der Kundendienst ist auch nur noch unterirdisch schlecht!! Ja, mittlerweile verbringe ich meine Freizeit rund um Zooplus-Bestellungen mit mehrmaligen Emails-schreiben, Katzensand einsammeln oder Vogelfutter sortieren - ES IST NUR NOCH MÜHSAM, darum tu ich mir das nicht mehr an!!

unser hund war in der schweiz einer der ersten, mit dem werwolf syndrom im september 2024. passiert nach kauf von barkoo knochen bei zooplus. folge: 1 woche tierklinik, interessiert dies zooplus: NEIN … sowas von gleichgültig, ist unglaublich.. . Antwort von zooplus: Hallo Pascal 1, wir verstehen, wie beunruhigend diese Situation für Sie sein muss, aber wir werden Sie bei jedem Schritt unterstützen. Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Kundenservice. Freundliche Grüße Ihr zooplus Team -> Wenn es nicht so tragisch wäre, würde ich lachen. Alles wurde zooplus gemeldet, gekümmert hat dies niemand. Lauter KI-Unterstützte Antworten, kein Mitleid, kein Eingeständnis, nur lauter nichtssagenden Antworten. Ein solches Verhalten einer Firma ist traurig. Nie wieder zooplus. Never.

Puntuali prezzi onesti

the order fulfillment time is a joke in 2025, I do not recommend it, it is better to choose any other ecom that knows how to send & complete the order quickly.

J étais satisfaite mais ma dernière commande n est jamais arrivée (j attends depuis 3 semaines). Sur le site, il est noté qu ils étaient venus plusieurs fois, mais aucun avis de passage. Comme j avais déjà commandé chez eux, ils savent où j habite. Ai tenté de faire une réclamation mais impossible de l envoyer. Il faut téléphoner... bref j ai l impression que ça devient une arnaque. Je ne commanderai plus chez eux car je n aime pas avoir l impression de me faire avoir. Dommage

Der Kundendienst ist von Zooplus sehr gut. Meine vorerst schlechte Erfahrung hat sich zum guten gewendet. Zwar lange Lieferzeiten darum ein Stern weniger. Aber sonst top es wird geantwortet und auch ein Gutschein für den nächsten Einkauf ausgestellt. Eine Endschuldigung ist erfolgt und darum ist der Kundendienst sehr gut. Das ist absolut nicht selbstverständlich. Danke.

Respect des délais, produit comme indiqué sur le site! Merci Zooplus.ch mon chat est satisfait :)

Ich habe katzen futter bei zooplus bestellt. Die ershte lieferung kam mit fremde katzenurin & streu an!! da kommen wir 100 fragen im Kopf... Nach hin und her bis man komplett wütend war bekamm man eine ersatzlieferung. Doch was sehe ich heute mein Katzen futter ist verschimmelt!!!!!!! Das ist einfach unmenschlich.. schade kan ich keine fotos da hochladen vom katzenfutter

LLe 4 janvier 2024 à 8h24, j'ai contacté un conseiller client par téléphone pour signaler un problème avec ma livraison : mon colis était arrivé en deux parties. Après avoir constaté l'absence de la première partie du colis, j'ai pris contact avec un conseiller client. Le premier a adopté une attitude très agressive à mon égard, comme si j'étais une nuisance. Le deuxième a réagi de la même manière, malgré ma demande polie de ne pas être traitée de façon agressive. Les deux ont fini par raccrocher brusquement. Le troisième, Monsieur Sébastien Muller, avec qui j'ai eu la chance de discuter, a su répondre à mes interrogations de manière courtoise, agréable et surtout sans agressivité. Malheureusement, il ne s'agit pas de ma 2ème mauvaise expérience au téléphone. Je considère comme inacceptable d'être traitée de la sorte, surtout en tant que cliente fidèle. Je suis profondément déçue et honnêtement, je ne sais pas si je continuerai à effectuer mes achats chez Zooplus. Je refuse de donner mon argent à des individus impolis.

Am 9.12.2024 2x10 kg bestellt. Bestätigung Vorkasse von zooplus über CHF 210.70. erhalten, nun steht Rechnungsbetrag CHF 214.60! Warum? Da das Futter bis heute nicht geliefert wurde, bezahlte ich die Differenz von CHF 3.90. ich bin über den Service von Zooplus sehr enttäuscht!

Commande du 23.12.24 encore non transmise au transporteur local (3.2.25) et de plus la commande vient de Tchécoslovaquie….. BRAVO ! Écologie et respect des délais

Habe bestellt und bezahlt habe 4 Mahnung erhalten Kunde deinst =Katastrophe sonst nichts boykottieren probleme gelöst

Leider so schlecht geworden. Ware ist nicht an Lager, wird nicht zeitnah versendet. Zooplus versendet nur noch mit DPD, Paket liegt ewig im Paketzentrum und es dauert bis zu einer Woche bis das Paket kommt. Liefertermine werden ständig verschoben. Der Kundendienst ist leider absolut sinnlos, da die Mitarbeiter einfach weder Ahnung noch Möglichkeiten haben. Ich bin seit 10 Jahre Kunde, aber das war die letzte Bestellung für mich.

Seit 3 Wochen warte ich auf das Welpen Futter und es kommt nicht an ..... Laden

Wir warten seit 4 wochen auf unser futter für unsere strassenkatzen!! Die lieferung von über 1700.- euro kommt aber nicht komplett an, es fehlen 24 packete! Unsere 500 strassenkatzen haben KEIN! Futter haben HUNGER! Und zooplus kümmert sich nicht darum. 4 mal abgerufen!! Mit gls 5 mal telefoniert x stunden suchen WIR unsere packete! Zooplus sagt warten. Warten?! Bis unsere katzen tot sind? Zooplus weigert sich uns das geld zurück zugeben! Ohne das können wir aber kein neues futter bestellen da wir ein tierheim sind! Intressiert zooplus aber alles nicht