XPLORA Mobile AS

Kundendienst reagiert nicht. Keine Telefonnummer im Impressum. Im öffentlichen Telefonbuch nur eine Handynummer...

Ikkje kjøp klokkene. Elendig garanti bare 6 måneder. Elendig kundeservice. Ofte må da tas på Mail. Få dager i uken en kan ringe, da er du som oftest 50 i køa. Gå heller for en Apple Watch det blir billigere.

Det här är bara dåligt, för samma pris så kan man köpa en vanlig IPhone. Hur f** kan man betala pengar för den här sk* **n som inte ens funkar

Varit kund ända sedan Tinitell som sedan blev uppköpt av det norska Xplora. Därefter har det bara gått utför. Klockorna är av dålig kvalité, dålig täckning, dålig positionering, usel app och framförallt så när någon väl svarar så får du den absolut sämsta kundserviceupplevelsen du kan tänka dig. Kommer aldrig någonsin komma tillbaka. Xplora kommer sakta försvinna från marknaden och inom. max 3 år så är dem borta från iallafall den svenska marknaden.

Retoure der Uhr gestaltet sich unmöglich - niemand reagiert auf Anfragen per ChatBot oder Serviceformular. Alle Mailadressen sind angeblich abgemeldet. Ich möchte einfach die Uhr zurücksenden und dafür die Infos erhalten.

Vad kan Xplora göra bättre? ALLT. Kundservicen är riktigt dålig samt app och klockor med allt vad det innebär är onödigt komplicerat. Gör om gör rätt.

Dårlig kvalitet på app. Treghet og lite tillit til GPS med en radius på over 100 meter når den fungerer. Svært dårlig batterikapasitet. Ringefunksjon ble gradvis dårligere og funket bare når den ville. Har gjort oss avhengig av elendigheten å valgte å levere klokka når ringefunksjon ikke funket i det hele tatt lengre. Endte opp på service og ble etter 2-3 uker returnert med "ingen feil funnet". Akkurat som vi leverer fra oss et produkt for morro skyld??! Elendig service og Elkjøp sier at jeg muligens må betale en viss sum, dersom vi leverer på nytt og de ikke finner feil på produktet igjen. Akter ikke å bruke ei krone mer på elendigheten.

Kundenservice schlecht. Kündigungsprozess muss vereinfacht werden, die reinste Katastrophe. Bei abbuchung muss ersichtlich sein Für welchem monat abgebucht wird

Kann mich nur anschließen, nach ca. 8 Monaten lässt sich die Uhr gar nicht mehr anschalten, angefangen hat es im April als die Uhr zu spinnen anfing, mitten im Unterricht ging willkürlich Alarm an, sagte mein Sohn, der Alarm terrorisierte uns stundenlang über Tage in der Arbeit, sodass wir letztendlich Handies ausschalten mussten. Ganz toll, so was Schlechtes haben wir noch nicht erlebt. Und das Beste daran, es antwortet keiner auf unsere Emails, es gibt quasi keinen Kundenservice. Die automatisiere Email von xplora ist der größte Hohn: "Bitte beachten Sie: Wenn wir innerhalb von 4 Tagen keine Antwort von Ihnen erhalten, wird Ihre Anfrage geschlossen und Sie müssen eine neue Anfrage über das Kontaktformular einreichen, falls Sie weitere Unterstützung benötigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld." Ob mir hier die ominöse SINA antwortet? Vermutlich nie.... Man könnte lachen, wenn es nicht so traurig wäre. Das ist eiskalte Abzocke. Kriminell nennt man das eigentlich.

Klokker fungere ikke som må og dårlig kvalitet. GPS er veldig treg og mange ganger oppdatere ikke. Appen fungere nesten aldri men mange ganger er ut av tjenester pga av problemer og mobil nettverk er veldig dårlig.

Forferdelig service! Har fått purring på purring på allerede betalte regninger, samt regninger vi ikke har fått engang. Etter å ha vært i kontakt og omsider etter laaang svartid fått svar, så kom jaggu et inkassovarsel med på kjøpet! Og nå klarer ikke kundeservice å rette opp i dette som gjør at man rett og slett må betale for at det ikke skal gå til inkasso!! Hold dere langt unna dette selskapet, useriøst og elendig service!

Xplora Play6 eSim: Ich bin technikaffin, geduldig und guten Willens, aber so ein dysfunktionales Gesamtpaket kann man sich nicht ausdenken. Webseite: kann mich nicht einloggen, man wird ständig im Kreis geführt App: Schlechter Aufbau, unintuitiv, hakelig, langsam oder gar nicht funktionierend Uhr selber: ja, man kann damit telefonieren. Die Einrichtung, die ja über die App halbwegs reibungslos funktionieren sollte, ist massiv umständlich, die Erklärungen (die ja eigentlich gar nicht nötig sein sollten) muss man sich langwierig aus irgendwelchen Quellen zusammensuchen, ist kompliziert und fummelig. Das einzige, was funktioniert, ist der dauernervige Chatbot auf der Homepage, der natürlich nur auf die üblichen Webseiten verweist und in der App die Weiterleitung zu weiteren Kaufangeboten. Fazit: Zeit- und nervenraubend, eine Frechheit.

I keep getting billed by xplora, but have never even used them. Never heard of them until I got a text saying I have to pay.

"Live chat" er det ikke på kundeservice, man får svar ila 24 timer på epost hvor en kan sende epost. Kona ventet 20min på telefon, de få timene i uken de har åpent uten å få svar. X5 klokken vår sender SOS meldinger gjentatte ganger noen ganger, den klikker uten at noen har gjort noe med den. Ikke fornøyd.

Ustabil app. Må logge ut og logge inn hele tiden for å klare å ringe klokke. Leverte inn klokke pga feil og fikk ny i august. Fikk en vanlig regning pr mnd tom januar. I mars har de sendt en regning for 01-09 februar til inkasso som jeg aldri mottok. Den var for abbonement for klokke som var levert inn i august. Fikk så to fulle mnds regninger i mars og april for begge klokker??? Bare rot og tull. Velg annen løsning

Ikke tilgjengelig kundeservice og har ikke svart på henvendelse på kontaktskjema. Har sendt inn i flere omganger, men ikke fått svar.

Svindel og forferdelig dårlig kundeservice!! Styr unna dette produktet, og ikke finn på å tegne et abonnement. Det kommer krav etter krav på faktura etter du har sagt opp abonnementet, dersom du skulle være så heldig å få sagt det opp. Kundeservice er umulig å få tak i, og den chat-roboten er helt ubrukelig.- Når du kontakter de fra kontaktskjema fra hjemmesiden ang oppsigelse, så skylder de på at de ikke har fått mailen, og at du har sendt til en mailadresse som ikke lenger er i bruk. Jeg har prøvd å få sagt opp abonnementet siden Oktober 2023, og fikk det endelig sagt opp i Mars 2024. Etter det har jeg fått flere krav fra de som må betales, som de ikke ønsker å kansellere, selv om jeg kontaktet de ang oppsigelsen i Oktober, direkte fra hjemmesiden deres. Igjen, styr unna! Og fraråd enhver som vurderer dette produktet til å kjøpe det. Hadde også problemer med at klokka ikke fungerte, da det plutselig ble feil på SIM-kort. Da var det også et helt styr å få tak i nytt.

Ich habe schon mehrfach versucht den Kundendienst über das Kontaktformular und den Chat auf der Webseite von Xplora zu erreichen!! Leider absolut vergebens! Und mittlerweile bin ich mehr als verärgert! Da gibt man ewig viel Geld für die Uhr aus und erreicht den Kundenservice nicht, oder bekommt nicht mal einen Kundenservice! Der Akku der Uhr überhitzt extrem und die Uhr lässt sich deshalb nicht aufladen. Jetzt habe ich also eine teure Uhr, die ich nicht nutzen kann, weil sie nicht funktioniert und der Kundendienst leider miserabel ist. Könnte man 0 Sterne geben, wären es 0 oder sogar -5. Eine absolute Unverschämtheit! Und ich gebe normalerweise nie schlechte Bewertungen! Aber das geht wirklich gar nicht! Seit Ende Januar versuche ich jemanden zu erreichen

Ich habe meine Ware nicht erhalten und erreiche auf keinem Weg den Kundenservice

Anbefaler IKKE