Traveler Assistance Services receives overwhelmingly positive feedback for its excellent customer service and quick response times. Reviewers frequently highlight the attentive and friendly staff, particularly praising individuals like Alejandra Rebollo for their support and guidance during emergencies. Many customers report that their issues were resolved swiftly, often within hours, and appreciate the seamless process from contracting the travel insurance to receiving medical assistance. However, a small number of reviews express dissatisfaction with the service, mentioning issues related to insurance coverage and unexpected fees. Despite these concerns, the majority of consumers feel confident in recommending Traveler Assistance Services for its reliable and efficient support.
6 months ago
Recibí atención a la brevedad ante mi consulta médica para mi niño de 2 años; muy acertada la asistencia
6 months ago
Mi hijo sufrió una fractura en su brazo, me contacte con un agente de la póliza, su respuesta fue muy rápida, menos de 7 minutos, muy específico, me indicaron el hospital donde asistir, en Tarragona ,... See more
6 months ago
Me han estado dilatando por semanas el reembolso por una atención autorizada por ellos, no dan una respuesta clara. Hemos hecho lo que nos indicaron, siguiendo los conductos dispuestos y cuando pregun... See more
Maryi Valderrama me asesoró en la compra de los seguros de viaje. Respondió a todas mis preguntas y me dio opciones de compra. Le dio seguimiento a mi solicitud hasta confirmar que habia recibido mis certificados Excelente servicio y la atención fue rápida sin olvidar la atención a los detalles. Gracias
Muy serios y eficientes, altamente recomendables!!!
Maryi muy atenta resolvió todas mis dudas.
La asesora fue amable y muy rápida. La compra fue fácil y con gran descuento. Ya es mi segunda compra y cumple con lo ofrecido
Muy buena atención por Maryi Valderrama, me hizo una rebaja, respondió super rápido mis dudas, muy cercana al responder y pudo resolver un cambio de datos rapidamente.
Muy práctico y rápido el proceso y muy buena atención
Pésimo servicio, no te escuchan y luego tergiversan todo lo que dice uno. Te mandan a consultas médicas y luego niegan pagarte los medicamentos y exámenes, solo quieren robarte tu dinero y no te ayudan en nada.
El peor seguro jamás comprado, tergiversan sus pólizas, no cubren absolutamente nada, te envían a centros médicos de baja y mala calidad. Es una vergüenza y una mediocridad. Engañan a la gente y no saben el daño que hacen, ya que sus clientes confían plenamente en que están asegurados, pero la realidad es que no! Es un fraude al 100% y lo peor es que tiene un rating de 4.4 en Google. Definitivamente un scam total! Espero que nadie caiga en esta trampa y Lea los reviews antes de hacer esta compra tan cara.
Claridad para explicar el producto
Me atendió Milena Burgos y agradezco su excelente gestión
Muy atenta en su servicio
El servicio es eficaz, muy accesible y de buena atención. La compra se puede realizar muy rápido y se obtienen directamente los certificados del seguro.
Me contactaron en seguida q busque información. La asesora Maryi Valderrama me dio amplia explicación sobre más opciones según mi necesidad y me contestó siempre q la necesité.
Porque todo fue de manera sencilla, la información muy clara y el apoyo del asistente Andres Conde fue excelente.
Me dieron la información que necesitaba, si tenía dudas, me las aclaraban. Y sobre todo cuando tuve inconvenientes en la compra, me pudieron resolver todo.
Muy confusa la pagina pero la persona que me atendio merece que le suban el salario la verdad. Que buena atencion
Una basura de servicio. Se negaron a responder por mi vuelo cancelado. Estoy iniciando los reclamos judiciales pertinentes frente a la compañía intermediadora, ya que no están radicados en Argentina Traveler Assistance.
La atención de Angie Andrade fue excelente, muy eficiente, atenta y dispuesta a ayudar, soluciono mi inconveniente y aclaro todas mis dudas.
En este momento los calificó con la menor puntuación y no quisiera que alguien batalle como yo al contratar este seguro. Mi familia y yo viajamos del día 23 al 27 de mayo a Cancún y contratamos el seguro viajero en TAS lo que se me hizo raro que te generan un certificado (póliza) individual. Para nuestra mala suerte sufrimos la pérdida de un celular y realizamos en tiempo y forma las denuncias y reportes solicitados, pero nos están negando el beneficio de reembolso y contamos y cumplimos con todo lo que nos fue solicitado en seguida narro los hechos: El día 24 de mayo perdí mi celular en el parque Xcartet y al momento de la pérdida realicé el aviso del siniestro con mi certificado y el reporte al parque El día 25 realice los reportes a las autoridades correspondientes a mi nombre. El día 26 el agente de TAS Cristopher Camargo me solicita envié los documentos, El día 30 de mayo para dar continuidad el mismo me solicito la denuncia policial porque yo había olvidado enviarla y no me comentó nada sobre la factura. A lo cual le hice llegar lo que me solicitaba. El día 1 de junio me pregunta si el celular estaba a mi nombre ya que la factura está a nombre de mi esposa y le confirmo que era mío y que ella lo compró como regalo para mi y le hago saber que ella también iba asegurada en el viaje con certificado. El día 7 de junio me dice que no tengo derecho al beneficio por el motivo que la factura estaba a nombre de mi esposa a lo cual le comenté que no tengo problema si la beneficiaria fuera mi esposa y que en Walmart me comentan que pueden cambiar la factura a mi nombre. El día 8 de junio me reitera su negativa y me mandó la carta de rechazo. Ahora mande un correo para ver que puedo hacer, pero no tengo respuesta, espero se pueda solucionar sino tendré que acudir a CONDUSEF
Agente Maryi Valderrama, fue muy amable, un trato muy respetuoso, siendo de mucha ayuda para tomar la decision.
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Traveler Assistance Services is a company specializing in providing assistance and support for travelers across various destinations. The platform aims to enhance the travel experience by offering a range of services that cater to the needs of both individual travelers and groups. With a focus on travel and tourism, the company provides resources that help users navigate their journeys more effectively. Targeting a diverse customer base, including leisure and business travelers, Traveler Assistance Services offers valuable insights and tools for planning trips, securing accommodations, and addressing potential travel-related issues. The company's website, www.traveler-assistance.com, serves as a comprehensive resource where users can access information and services designed to facilitate a smoother travel experience.
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