Traveler Assistance Services Reviews

MI CASO LLEVA MAS DE UN MES EN ESTUDIO Y AUN NO ME DAN RESPUESTA, YA QUE MI HIJA ESTUVO HOSPITALIZADA Y PAGUE MAS DE MIL DOLARES POR SU ATENCION Y AUN NO ME HAN REEMBOLSADO, NO HAY A QUIEN LLAMAR SOLO ATIENDEN POR WHATSAPP Y CORREO ELECTRONICO Y QUEDAN DE RESPONDER PERO NUNCA RESPONDEN, ES LAMENTABLE EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE PARTE DE ESTA EMPRESA YA QUE UNO TIENE QUE GASTAR DINERO QUE NO TIENE PARA PAGAR LA ATENCION MEDICA Y DESPUES NO HACEN NEL REEMBOLSO, PRIMERO DICEN QUE TIENEN 15 A 20 DIAS HABILES, PASADO ESE TIEMPO SALEN QUE TIENEN 30 DIAS Y AHORA NO SE CON QUE ME VAN A SALIR, ESPERO ME RESPONDAN Y REEMBOLSEN MI DINERO GASTADO.

Atención rapida, segura y clara

Atención rápida y eficiente

Excelente experiencia. Diana Cipagauta con perfecto conocimiento del producto. Todo se entiende. Muy eficiente.

Tiempo de Respuesta y procesamiento excelente

Fui muy amablemente atendido por Diana Cipagauta, quien rápidamente me ayudó con el servicio requerido.

La asistencia fue rápida y concisa

I bought an insurance with them for my parents. They got sick, used the insurance and they didn’t pay. They threaten to sue me if I post any negative review, but they are thieves and people should not trust this scammers! I saw your answer but afraid of providing more details as you threaten to sue me if I did a negative post. I can provide TrustPilot the email you sent me for them to verify my post, however I do not want to give more information to you, because you are a dangerous organisation

NO COMPREN ES FRAUDE ESTAFA‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️ VALLAN A TRUSTPILOT Y VERÁN TODAS LAS RESEÑAS‼️‼️‼️ AL INICIO SON BUENA ONDA CONTIGO CON TAL DE VENDERTE EL SEGURO Y DESPUÉS NO TE DAN EL REEMBOLSÓ DE ALGÚN ACCIDENTE QUE HAYA PASADO‼️‼️‼️‼️‼️ POR FAVOR NO COMPREN ESTW SEGURO‼️‼️‼️ Y BORRAN LOS COMENTARIOS‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️ NUNCA ME RESPONDIERON DE MI REEMBOLSO DEL ACCIDENTE QUE NO CUBRIERON DE MI MAMÁ NO COMPREN ESTE SEGURO PORFAVOR ‼️‼️‼️‼️

Tuve una emergencia medica en Orlando FL el 29 de Junio 2023 que TAS no pudo cubrir con su red de medicos. Despues de 48 hora que estuve esperando con una condicion delicada, tuve que acudir a una consulta privada por mi cuenta. Hoy 18 de agosto aun estoy esperando que me reembolsen la suma insignificante de 113 dolares, despues de haber consignado absolutamenet todos los documentos de soporte requeridos por ellos. Aparentemente ellos utilizan una estrategia de ignorar los reclamos y espera que el cliente haga seguimiento y pregunte. En mi caso negaron haber recibido mi reclamo en 3 oportunidades y me me hicieron reptir la carga de la informacion en su plataforma. Cuando les haria publico mi opinion sobre su servicio, inmediatamente me respondieron que estaban procesando mi reclamo. Hace 1 semana me avisaron que ya habian ordenado el reembolso y a la fecha de hoy 18 de no ha llegado a mi banco. Soy viajero frecuente y esta es la peor experiencia que he tenido con un seguro de viaje. Fue la primera y ultima vez que los utiizo. No me quiero imaginar que hubiese ocurrido si la emergencia hubiese sido mayor. En mi opinion aplican politicas deshonestas en sus operaciones.

Muy buena atención y excelente asesoramiento muy satisfecho con la información que me brindo

Muy buen mi asistente ( Andrés Conde) muy paciente y me explico de la manera correcta qué plan funcionaba para mi.

Excelente asesoría, muchas gracias Andrés conde por el apoyo en esta gestión!

Súper buena la atención de Andrés Conde, paciente y con disposición de resolver dudas en todo momento.

Fue un proceso super rápido y sencillo. Además q la información fue muy clara.

Andres me colaboro mucho con toda la gestion, aclarando todas las dudas pertinentes

Muy buena atención.

Muy buena atención, me ayudaron en toda mi gestión y dudas muy agradecido con el personal que me atendió Andrés conde un abrazo

Agradezco a Traveler Assistance, en la persona de Andrés Conde, quién gustosamente, pacientemente, con principios éticos y morales, supo acompañarme en el proceso de contratación del seguro que he adquirido. Asimismo, agradezco a la institución en general por la constante información enviada a mi correo que, junto al asesor y Uds. generaron en mí, confianza y seguridad. Dios les bendiga y les protejas.

Muy buena atención y orientación por parte del ejecutivo Andres Conde, la cual me ayudó mucho a decidir la poliza a adquirir.