Traveler Assistance Services receives overwhelmingly positive feedback for its excellent customer service and quick response times. Reviewers frequently highlight the attentive and friendly staff, particularly praising individuals like Alejandra Rebollo for their support and guidance during emergencies. Many customers report that their issues were resolved swiftly, often within hours, and appreciate the seamless process from contracting the travel insurance to receiving medical assistance. However, a small number of reviews express dissatisfaction with the service, mentioning issues related to insurance coverage and unexpected fees. Despite these concerns, the majority of consumers feel confident in recommending Traveler Assistance Services for its reliable and efficient support.
6 months ago
Recibí atención a la brevedad ante mi consulta médica para mi niño de 2 años; muy acertada la asistencia
6 months ago
Mi hijo sufrió una fractura en su brazo, me contacte con un agente de la póliza, su respuesta fue muy rápida, menos de 7 minutos, muy específico, me indicaron el hospital donde asistir, en Tarragona ,... See more
6 months ago
Me han estado dilatando por semanas el reembolso por una atención autorizada por ellos, no dan una respuesta clara. Hemos hecho lo que nos indicaron, siguiendo los conductos dispuestos y cuando pregun... See more
muy buena experiencia, mi problema fue una lesion pequeña, no fue una emergencia. Sin embargo, estaba en un pueblo pequeño lejos de grandes ciudades y fueron capaces de encontrar asistencia para mi problema.
Muy buena atencion en momentos que de alta tension. Gracias por la guia,m paciencia, prontitud, amabilidad. Gracias al asesor Franklin Ospina por su colaboracion y guia.
POR FAVOR, ANTES DE CONTRATAR, LEER ATENTAMENTE LAS EXCLUSIONES DEL CONTRATO DE TAS. Me encuentro en calidad de estudiante de máster en España, y me enfermé gravemente de la vesícula (no había presentado nunca síntomas); debido a ello estuve hospitalizado varios días; finalmente los médicos me informaron de la necesidad de cirugía. Al contactar a TAS para coordinar el procedimiento con el hospital me dicen que no está cubierta. Lo siguiente es solo un extracto de las exclusiones (la lista es bastante larga): 16. SERVICIOS NO INCLUIDOS Enfermedades metabólicas y gastrointestinales: diabetes, hepatitis, pancreatitis, úlceras pépticas o gástricas, síndrome de malabsorción, cirrosis hepática y sus concomitantes, enfermedad inflamatoria intestinal, enfermedad biliar no resuelta, gastritis, apendicitis, cualquier tipo de suboclusión intestinal, divertículos y diverticulosis, litiasis (Cálculos) cualquiera sea su etiología, así como sus agudizaciones y/o secuelas de cualquier tipo."
CARE!!! Just look up this youtube video ''Travel Vlogging cost me an Organ…'' The man almost die and they did this to him care guys if u love your life and your love ones dont travel with this demons
Ha sido estupenda por su dedicación durante atención personalizada y oportuna. Además me ofrecieron justo la póliza con las características que estaba buscando.Nunca me dejaron esperando en línea.
Mi esposa y yo compramos un seguro de viaje a Israel como es de conocimiento público internacional estalló la guerra entre Israel y Hamas, dentro de sus ítems establece un apoyo económico en caso de cancelación de viaje por cualquier causa, hasta ahora no cumplen con el reembolso correspondiente aduciendo que solo es en caso de COVID, por no reportar el hecho dentro de las 72 horas y en fin una serie de justificantes con la evidente intención de no cumplir con la cobertura ofrecida, es una pésima compañía de seguros, recomendación no confiar en las coberturas que ofrecen si en algún viaje fuera de su país contratan sus servicios es mejor que lleven dinero extra o una buena tarjeta de crédito para ustedes mismos asuman sus gastos, porque confiar en este seguro de viaje es muerte segura, guerra avisada no mata gente
La atención fue rápida, entregando toda la información necesaria para contratar el servicio de manera clara y precisa, también para entregar toda la información de soporte requerida. Muchas gracias.
La atención es inmediata, un asesor te acompaña en todo momento, para solicitar el reembolso es fácil de llenar el formulario, me encantó este seguro y ya lo he recomendado😃
El servicio fue oportuno siempre, la gestión maravillosa. Da mucha paz saber que estoy lejos de mi país y sin embargo, tuvimos una atención con mucha amabilidad, eficacia y resolución. Todas las personas que nos atendieron fueron competentes y amorosas.
Muy buena atención en el momento de la compra, me contestaron de forma rapida y efectiva
Buenos dias ,son muy colaboradores y de mucha ayuda siempre disponibles por el momento estoy satisfecha voy hacer dos seguros mas,para mi esposo y para mi viajamos a colombia en Enero.
Excelente el proceso de atención e información siempre muy pendiente de todo mil y mil gracias se merece la mejor calificación
La verdad, quedé gratamente sorprendida con el seguro de viaje, debo admitir que al comienzo tenía dudas porque no los conocía. Me tocó usarlo en este viaje ,tuve una emergencia dental y me contestaron rápidamente, además de agendarme una cita rápida, estar en comunicación siempre, y enviarme un correo para hacerme la devolución del dinero que gasté en lo requerido. Es un seguro con precios económicos, ojo que hay que leer bien lo que cubre, pero en cuanto a lo que ofrece considero que fue un buen servicio, tanto en eficiencia como en el trato al cliente.
Traveler: Su personal me guío de forma constante paso paso a cómo ejecutar la póliza de seguro de forma eficiente,eran la 1 am y ellos estaban presente. Muchas gracias por su atención
Excelente atención y muy rápida respuesta. Me encantó que hicieran una evaluación previa y no me mandaran a urgencias por algo que no requería. Muchas gracias y felicitaciones a la persona que me atendió.
Muy diligentes en prestar la información necesaria para acceder al sistema medico estando fuera. la respuesta fue impecable y muy coordinada lo recomiendo sin duda. Frankilin Ospina estuvo al pendiente del caso muy de cerca
Muy buena la atención, siempre pendientes. Recomendado
Fueron muy amables y coordinaron una cita muy rápidamente.
Excelente atención, bastante rápida y útil
Todo muy bien explicado, muy amable la persona dle chat, Diana Cipagauta
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Traveler Assistance Services is a company specializing in providing assistance and support for travelers across various destinations. The platform aims to enhance the travel experience by offering a range of services that cater to the needs of both individual travelers and groups. With a focus on travel and tourism, the company provides resources that help users navigate their journeys more effectively. Targeting a diverse customer base, including leisure and business travelers, Traveler Assistance Services offers valuable insights and tools for planning trips, securing accommodations, and addressing potential travel-related issues. The company's website, www.traveler-assistance.com, serves as a comprehensive resource where users can access information and services designed to facilitate a smoother travel experience.
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