Sunset Boulevard

Sunset Sønderborg. Utroligt at de 30-40% af alle de bestillinger vi har afgivet (20-25 ordre) glemmer at putte burger i posen. Kunne forstå at der kunne være lidt opstarts vanskeligheder. Men at det fortsat sker, og så med så stor en fejl frekvens er lidt utroligt. Kan faktisk godt lide deres burger, men deres fejlmarginen gør at jeg simpelthen ikke orker at bruge en krone mere i deres butik. Alt man skal gøre er at den der lukker posen lige tjekker at det er det rigtige der er i.

Vi har lavet omkring 10 ordre i restauranten i Horsens og de 9 har været fejlbehæftet. Jeg har ved dette tilfælde rettet henvendelse til Sunset og får en kompensation på 25 kr. hvilket jeg finder super utilfredsstillende. Føler mig en smule til grin. Mit seneste forløb er som følger: Fredag aften laver jeg en online ordre til restauranten i Horsens. Jeg vælger at hente den i drive in. Der holder jeg længe og venter, da der er en kunde foran mig. Da jeg modtager maden er posen halv kold, men jeg skynder mig hjem, da jeg har to børn med, som havde set frem til 2 gange børnemenuer. Da jeg kommer hjem kan vi konstatere at der ikke er pomfritter med til nogle af menuer. Jeg forsøger at kontakte restauranten, men uden held. Derfor henvender jeg mig i deres kontaktformular, og her er der svar allerede dagen efter. Jeg har netop her til aften fået besked om at jeg kan blive kompenseret med 25kr. Super ærgerlig oplevelse.

En simpel ordre på en sandwich-menu samt en børnemenu plus chili cheese bites tog mere end 30 minutter at få lavet. Pommes frites var lunkne og slatne, og der var kun fyld i halvdelen af sandwichen. Til gengæld manglede chili cheese bites. Den første medarbejder ved kassen kunne tilsyneladende ikke lige se mig, men nr. 2 fik da øje på mig og fik rettet op på fejlen. Alt i alt en ret dårlig oplevelse på Sunset ved Odense (afkørsel 50).

God smag men slet ikke fyldt ordentligt op.. 2 milkshakes. Betaler man kun for 50%?? Sunset Randers syd

Tog Drive-In og fik mad efter 40 minutter. Pomfritterne var det rene friture og burgerne var tørre og kedelige. Kommer aldrig tilbage til Sunset - har oplevet dette et par gange nu

Sikke en gang slatten mad!! Bløde pomfritter, brød der næsten ikke var blevet varmet, og fyldet var næsten ikke eksisterende. Plus at det er meget svært som ung medarbejder at lade sin mobiltelefon være, og passe sit arbejde. Aldrig mere sunset!

Intet personale. Har ventet i 10 minutter .... Hov nu kom der en.... 15 minutter fra jeg bestilte på standeren til jeg modtog bestillingen, 1 burger, 1 frites, 1 cookie. Take away ja, fastfood no way 😂🤔

Jeg besøgte Sunset Boulevard i Ringsted d. 1. januar og prøvede ved den lejlighed den nye Hereford Wild West burger. Det er bare en rigtig lækker burger. Alt i den smagte godt. Bøffen var mør, bollen var sprød og Wild West-dressingen var krydret og lækker. Det er helt klart en burger jeg skal prøve igen en dag. Fedt at I har gratis refill på sodavand ligesom Carl's Jr. Jeg har dog en bøn til Sunset: Er I ikke søde snart at åbne en restaurant i Holbæk? Vi er altså en by med 30.000 indbyggere og dermed en noget større by end flere andre byer hvor I allerede har restauranter, bl.a. Ringsted, Sønderborg, Frederikshavn og Hjørring.

Min mand og jeg bestilte 2 hereford menuer, og valgte at spise i restauranten i Vejle (Horsensvej). Vi havde begge tilføjet ekstra ost og bacon i burgerne. Da vi får burgerne serveret, opdager jeg, at der ikke er kommet bacon i min burger. Jeg går pænt op til kassen med burgeren og min kvittering, der beviser, at jeg har betalt for bacon i burgeren. Medarbejderen kigger meget tøvende på mig og fumler med hendes kasse, for at se, om det nu kan være rigtigt - selv om jeg jo står med kvitteringen + burgeren i hånden. Efter lidt betænkningstid spørger medarbejderen, om jeg bare vil have udleveret bacon over disken. Mærkeligt spørgsmål, tænker jeg, nu har jeg selv arbejdet i en fastfood-kæde i mange år, og havde da til hver en tid bare lavet en ny burger med det samme, men fair nok. Jeg bærer over med det, og tænker, at de sikkert har mega travlt. Jeg siger så ja, og medarbejderen vender sig om, stikker hånden ned i en køleboks, og rækker mig kold bacon ?? Jeg måber lidt, og spørger, om det kan være rigtigt, hun ikke i det mindste kan varme det til mig, hvortil hun svarer "nej, vores bacon varmes på bøfferne, når de bliver stegt." Jeg forklarede medarbejderen, at min burger da bliver iskold, når jeg putter denne bacon ind, og det er jeg da ikke interesseret i. Hun kigger på mig, uden at vide, hvad hun skal sige, hvortil jeg så endeligt spørger, om hun ikke bare kan lave en ny. Det kan hun så godt. Min mand havde for længst spist færdigt, da jeg modtager den nye burger. Jeg er chokeret over serviceniveauet, og at denne medarbejder overhovedet kunne finde på at lange mig kold bacon over disken, velvidende at burgerens standard forringes betydeligt. Virkelig skod oplevelse (fra d. 2/1 omkring kl. 20). Opdateret efter kommentar fra Sunset: Til hvilket formål var det, jeg skulle skrive til jeres mail? For at modtage flere beklagelser? Det er useriøst. I beholder 1 stjerne fra mig.

Købte 3 menu Hereford Wild West hos Sunset Greve.. Og nøj hvor var vi skuffet denne gang. pommefrit poser var kun halvt fyldt og selve burger var bollerne stenhårde og næsten ingen salat eller dressing i. Har købt disse menuer før. Men nu er kvalitet simple hen for ringe. Hvis det ikke bliver bedre er det sidste gang jeg kommer hos Sunset. Men Sunset har rettet fejlen efter kritikken . Derfor 5 stjerner

jeg har fået en børnepiller fyret fra sundset boulevard Haderslev som Haderslev kommune dumpet hos dem dum I arbejde føj sundset boulevard der ik fik noget ud af at anmelde mig til politiet da sundset boulevard Haderslev ik vil svare på hvilke kendskab de har til mit telefonnummer pga patrick listel der nu er fyret patrick listel skylder penge for smadret ruder hos mig

Fantastisk betjening og utrolig søde piger på Sunset Holstebro :-) Lækkert mad der smager fantastisk

Smilende og venlig personale,fik maden hurtigt og den var lige som den skulle være. Dejlig varm og en god smag.

Jeg bestilte mad online til 6 personer. Da jeg skulle afhente maden fik jeg at vide at de var lidt forsinket og jeg skulle forvente lidt ventetid. Efter 25 min forsinkelse modtager jeg vores mad. Da jeg så kommer hjem opdager jeg der mangler 2 poser chili cheese bites, ungerne er meget sultne så vi bliver enige om at spise mens maden er varm. Efter maden ringer jeg til Sunset for at gøre opmærksom på at de har glemt vores chili cheese bites. Jeg får tilfældigvis fat i den samme unge mand som pakkede vores mad ved afhentning. Han siger han aldrig har hørt om man ringer efter så lang tid (1 time og 15 min) og brokker sig over mangler i bestillingen Jeg forklarer ham at vi er en børnefamilie og min førsteprioritet er at få ungerne spist af og det faktisk kun er 45 min siden vi afhentede pga. de var forsinket ved afhentning Jeg siger til ham jeg ikke vil beskyldes for at lyve, så jeg vil gerne bede om hans navn så jeg kan gå videre med det. Så begynder han at blive hidsig/truende og spørger om jeg stammer fordi jeg er bange for ham. Fuldstændig chokeret lukker vi samtalen af, jeg skriver efterfølgende en besked til Sunsets kundeservice om at de forhåbentligt optager samtalerne deres medarbejder har, men intet har jeg hørt. Sunset jeg tror i skal kigge på jeres trustpilot profil med fejl i bestillingerne før i beskylder kunderne for at lyve.

Forfærdelig service. Vi bestilte vores mad via deres hjemmeside, intet blev angivet om, at der kunne opleves problemer den vej igennem. For det første var kommunikationen dårlig, så gik ind i restauranten for at høre hvordan det fungerede. 40 min senere, går vi ind i restauranten, da vi stadig intet har hørt. Vores ordre var stadig ikke gået ind systemet, og de var bekendt med, at der kunne gå længere tid, før en ordre gik igennem pga øget pres. Hvorfor i alverden kommunikerer man ikke på hjemmesiden, at der er problemer i øjeblikket - pengene er glædelig blevet trukket, men maden har vi stadig intet set til. Simpelthen en forfærdelig service der er blevet udøvet fra Sunsets hovedkontors side - selve restauranten står hjælpeløse og forsøger deres bedste, og kunderne efterlades i uvished og får ikke den service man forventer. Havde jeg kunne give 0 stjerner havde I fået det.

Alt godt. Bestilte på forhånd via telefon og mad var klar ved ankomst

Jeg bestilte take away hos Sunset Hillerød - en salat, en 'snackwich' og chicken tenders. Da jeg kom hjem havde Sunset glemt at lægge 'snackwichen' i posen. Det er hvad der kan ske tænkte jeg (samtidig skal jeg ærligt sige at jeg tænkte "come on, det var kun 3 ting jeg bestilte, det burde være ok let at have med at gøre for Sunset). Anyways... Jeg ringede til Sunset. Ingen tog telefonen og telefonsvaren sagde "vi har travlt i restauranten ring venligst senere". Det kunne jeg jo ikke vente på, så jeg kørte retur til Sunset. Dér blev jeg bedt om at sidde og vente på min 'snackwich' blev klar. Efter at have ventet 10-15 min. Hos Sunset uden udsigt til nogen snackwich forsvandt tålmodigheden. Der var her gået ca. 50 minutter fra jeg havde bestilt og betalt for den bestilte mad. Mennesker kan lave fejl. Det er helt ok. Men her er der nok mere tale om en ledelse eller en leder der ganske enkelt ikke har styr på tingene når det kommer til (kontrol af) take away. 1. Tjek nu det mad I sender ud af døren. Både om det er præsentabel og spiseligt. Og tjek også om alt er med. 2. Tag telefonen. Folk ringer jo ikke til Sunset for at bestille bord. De ringer formentlig i 90% af tiden fordi der er noget galt. 3. Når man laver en fejl og glemmer at give kunderne deres mad med, så tag dem seriøst når de kommer tilbage igen for at hente den mad som de har bestilt og betalt for. 4. Undgå at det tager for lang tid at lave den mad som I selv har glemt at give kunden med. 5. Overvej om den øvrige mad I har udleveret (i det her tilfælde 50 minutter inden) stadig er lækkert at spise for kunden. Bottomline... jeg endte med at køre min vej. Jeg gad ikke engang have pengene retur for det mad som jeg ikke fik. Det hele var så uoverskueligt at jeg mistede appetitten. Mit råd er derfor. Lad være med at bestille take away på Sunset i Hillerød. /Emil

Denne anmeldelse handler om deres crispy chicken salat. Kyllingen smager som kold dej, man får nogle sure salatblade og noget chutney (som smager af babymad) og så syltede rødløg. Det mangler variation og smag og er slet ikke prisen værd (selvom prisen ikke er slem). ALDRIG BESTIL DETTE.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, gjorde jeg det. Jeg har nu haft utallige dårlige oplevelser på sunset i Randers. Maden er kold, der er lang ventetid og der mangler tit noget i ordren. Efter lidt tid, vender vi dog tilbage i troen på, at det bare har været uheld. I dag prøvede jeg så deres nye cherry shake og en snackvich. Shaken var flydende som mælk, og smagte også deraf. Snackvichen var kold. Nu er det slut med at give flere chancer.

Du betaler dobbelt! Bad om en menu med en milkshake som drikkevare og fik lov til at betale fuld pris for både menu og fuld pris for milkshaken.