Sunset Boulevard
View company profile →
Lad være med at bestille Take Away hos Sunset Hillerød…
Jeg bestilte take away hos Sunset Hillerød - en salat, en 'snackwich' og chicken tenders. Da jeg kom hjem havde Sunset glemt at lægge 'snackwichen' i posen. Det er hvad der kan ske tænkte jeg (samtidig skal jeg ærligt sige at jeg tænkte "come on, det var kun 3 ting jeg bestilte, det burde være ok let at have med at gøre for Sunset). Anyways... Jeg ringede til Sunset. Ingen tog telefonen og telefonsvaren sagde "vi har travlt i restauranten ring venligst senere". Det kunne jeg jo ikke vente på, så jeg kørte retur til Sunset. Dér blev jeg bedt om at sidde og vente på min 'snackwich' blev klar. Efter at have ventet 10-15 min. Hos Sunset uden udsigt til nogen snackwich forsvandt tålmodigheden. Der var her gået ca. 50 minutter fra jeg havde bestilt og betalt for den bestilte mad. Mennesker kan lave fejl. Det er helt ok. Men her er der nok mere tale om en ledelse eller en leder der ganske enkelt ikke har styr på tingene når det kommer til (kontrol af) take away. 1. Tjek nu det mad I sender ud af døren. Både om det er præsentabel og spiseligt. Og tjek også om alt er med. 2. Tag telefonen. Folk ringer jo ikke til Sunset for at bestille bord. De ringer formentlig i 90% af tiden fordi der er noget galt. 3. Når man laver en fejl og glemmer at give kunderne deres mad med, så tag dem seriøst når de kommer tilbage igen for at hente den mad som de har bestilt og betalt for. 4. Undgå at det tager for lang tid at lave den mad som I selv har glemt at give kunden med. 5. Overvej om den øvrige mad I har udleveret (i det her tilfælde 50 minutter inden) stadig er lækkert at spise for kunden. Bottomline... jeg endte med at køre min vej. Jeg gad ikke engang have pengene retur for det mad som jeg ikke fik. Det hele var så uoverskueligt at jeg mistede appetitten. Mit råd er derfor. Lad være med at bestille take away på Sunset i Hillerød. /Emil