Sunset Boulevard

Det har længe været galt at man ikke får det man bestiller. Men nu er det sku nok. Efter en god fødselsdag med familien ville vi runde sunset i drive in. Da vi kommer hen og skulle bestille bliver vi bedt om at vente lidt hvilket er fint nok. Der går noget tid da efter noget tid er gået siger hun der går 7 min. 20 min. Senere spørger hun om jeg ikke kan gå indenfor da de har travlt. Jeg afviser da jeg havde ventet længe nu. Der går noget mere tid og jeg får endelig min bestilling sendt igennem hvorefter hun undskyldte for forsinkelsen da jeg for min mad og kommer hjem mangler halvdelen næsten. Hvis ikke sunset kan drive en forretning så luk så i ikke spilder hvores tid og penge.

Det er menneskeligt at fejle - men fejl i ordren 4 gange i streg er simpelthen ikke undskyldt med menneskelige fejl. Restauranten i RANDERS laver simpelthen for mange uprofessionelle fejl. Jeg har 4 gange måtte køre retur for at hente de manglende madvare. eks.: så er det præsteret at bestille to sandwich, den ene med grov- og den anden med lyst brød. Så havde de lavet en fejl og givet toppen til det grove til bunden af det løse. Da vi konfronterede personalet, byttede de bare det øverste brød med hinanden. Uprofessionelt og manglende forståelse for kundeservice.

Var forbi Sunset i Haverslev her til aften. Bestilte 2 tasty tuna menuer + 7 Chili Cheese Bites. Da jeg kom hjem til Aars med maden blev min kæreste og jeg virkelig skuffet. Vi måtte lede efter tunen i sandwichen og der var markant færre pommes frites til begge menuer end hvad der normalvis plejer at værre. Hvis det er new normal så finder vi et andet take away sted fremadrettet.

Træls træls håber de forbedre deres service…

jeg bestilt online.. Da jeg kom til hent kommer de med maden men så haft de ingen shake som jeg bestilt.. fint cola.. det kan vi ikke refundere pris forskel siger de.. fint så vanilla shake, ok... 9 minutter!! senere kommer de med shake. Begge burger og Pomme frits var sten kold og ligesom pap... 130kr for mad at var koldt!! det er over 50% dyrere end burger king eller mc D's og service er 10x værre!! aldrig igen

Oplevelse hos Sunset i Esbjerg Storcenter. Jeg havde bestilt mad til 6 personer. Da jeg kom hjem manglede den ene menu, kun drikkevarerne var korrekte. Jeg vendte snuden mod sunset igen, fortalte at cheeseburger deluxe menuen manglede. Sunset medarbejder: “Nå - du hedder?” Mig: “Kristian” Sunset medarbejder: “jeg laver den om lidt” 5 min senere Sunset medarbejder: “værsgo“ Mig: “ville det ikke være på sin plads med en undskyldning eller andet?” Sunset medarbejder: “hvorfor vil du diskutere, du har fået din mad?” Mig: “i har jo fejlet ville det ikke være en undskyldning værdig?” Sunset medarbejder No 2: “du har fået din mad, smut med dig” Er det den service i yder? Nå ja - pomfritterne fik vi aldrig, de manglede også da vi kom hjem…

Bestilte mad til hele familien hjemmefra over deres app med afhentning om 30 min fra ordren blev lagt. Jeg kører derud og er fremme ved to-go-afhentningsstedet som planlagt. For det første venter man flere minutter på, at en medarbejder henvender sig over anlægget. Dernæst får jeg at vide, at maden er forsinket og er ved at blive lavet færdig. Maden bliver bragt ud 6 min senere og jeg kører hjem til familien. Da jeg kommer hjem og vi pakker ud, mangler en sandwich, hvilket er super træls, når man nu har bestilt take away i dyre domme. Hvordan kan man ikke have en komplet ordre klar, når man kender den 30 min forud for afhentning!?!?! Jeg ringer ind og får at vide, at jeg kan få en gratis sandwich og pommesfritter næste gang vi kommer 😳 Ej det er bare en stor ommer. Står med en søn, som ikke fik den mad, han selv havde valgt og glædet sig til ☹️

Maden er altid lækker, og personalet altid venligt!

Bestillingen som igen, igen, igen var forkert. Man skal virkelig gøre sig til vane at tjekke sin bestilling, inden man kører fra deres drive in. Utroligt at det aldrig bliver bedre, selvom man hører fra næsten alle at de oplever samme scenarie på Sunset Holstebrovej Viborg.

Jeg har på det seneste oplevet på Hillerød sunset at ventetiden for drive thru ligger på 30-40 min selvom der kun holder 2 biler inkl mig i kø Medarbejderne er ikke servicemindede og går rundt og fjoller istedet for at passe de gæster der venter.

Jeg synes i lang tid sunset har været lidt noget møg. Der har været problemer med service og sure medarbejdere i længe og idet jeg interesserer mig meget for bæredygtighed synes jeg også der har været spor af green washing fra wirksomheden. Det synes jeg dog er blevet meget meget bedre nu! Har lige været forbi sunset i Bruuns galleri i weekenden og det var virkelig godt. Smilende og venligt personale og rigtig god behandling. I forhold til miljø virker det også til at profilen er blevet meget skarpere. Det er dejligt. I gør det godt!

Tak til Charlotte fra supporten hos sunset for forståelse og god service. 5 stjerner for god service og service.

jeg fik et glas sodavand som havde læbestift mærke hele vejen rundt på kanten som om den ik var blevet vasket. ad.🤮🤮🤮

Jeg bestilte mandag d. 13/3 ved frokosttid en forholdsvis stor ordre, da maden kommer mangler der 2 burgere (Crispy Chicken og Crispy Chicken Cheese og Bacon). Jeg ringer ud til restauranten og forklarer at der mangler 2 burgere i min ordre, jeg bliver så bedt om at fortælle alt hvad vi har modtaget, så lige pludselig bliver der skiftet medarbejder. Den nye medarbejder mener at de har pakket alt og vil tjekke videoovervågningen og vende tilbage, jeg siger til hende at jeg har time, så hun skal skrive og ikke ringe. Mandag eftermiddag (ca 6 timer senere) har jeg ikke hørt fra dem, så jeg ringer igen og får af vide at de vil tjekke det næste morgen/formiddag men jeg har stadig ikke fået svar. Så skriver jeg en klage på deres hjemmeside, hvortil de svarer at de har prøvet at ringe til mig (jeg har ikke modtaget et opkald) og at de er sikre på at alt maden var der men de kan ikke bevise det. Jeg synes at det er dårlig service! Jeg har prøvet noget lignende en gang før og der fik jeg mine penge med det samme. Jeg vil klart anbefale Sunset Esbjerg Ø fremfor den i Esbjerg Storcenter!

Vi var inde i jeres restaurant i Viborg Holstebrovej hvor personalet ligeså snart kunne se kunder træde ind i restauranten 10-15 minutter inden luk, så løb de ind i baglokalet og gemte sig derud for ikke betjene kunderne. Vi sad indenfor og kunne høre de råbte "de kommer, gem dig" til hinanden ligeså snart der kom kunder ind og de lod kunderne vente indtil de smuttede. Dette skete omkring 21:45-50

I forhold til de stjerner sunset boulevard har i trustpilot. Har jeg givet 5 stjerner til Sunset boulevard i Nyborg maden fortrinligt, gode råvare, tilberedt med respekt for råvarene, søde og venlige piger/kvinder til at servere vores mad. Omgivelserne pæne og rene kl ca 13.00 toiletterne kunne godt tåle et fasitløft.

Dårlig mad og dårlig mave. Den udtalelse er baseret på vores 3 sidste besøg på jeres restaurant i Skejby. Har lige opsagt vores abonnement efter længere tid med dårlig kvalitet. Det var godt for tre år siden, men ikke mere. Når man så afslutter sit abonnement får man at vide hvornår det udløber. For os er det 14. April. Vi får dog ikke længere rabat på appen. Man kan altså få lov at betale sidste måned men ikke få det man betaler for. Kriminelt. Vi vil have refunderet den sidste måned!

Servicen var fin og ordren kom rimelig hurtigt, men da vi kommer hjem med maden, så mangler der både to gange nuggets og pommes frites. Man føler sig desværre til grin, når man bestiller nem og "billig" take away til knap 400 kr og der så mangler mad for 96 kr., og ens børn bliver kede af at deres mad mangler. Kundeservice forklarer at man skal bruge ordrenr., men bonen tog vi ikke imod, så det var nærmest umuligt for dem at hjælpe. Så det var både første og sidste gang at den nye restaurant i Høje Taastrup blev besøgt. Ganske skuffende..

Overraskede god kvalitet på kødet. Købte Hereford burger, der klart er en af de bedre fast food muligheder.

Det var den vildeste oplevelse at komme på den smukke sunset. Det smagte så godt. Medarbejderne var bare klasse. Der var sjovt nok også en "sunset" udenfor høhø høhø