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Homeschwarzwald energy GmbH Reviews
schwarzwald energy GmbH logo

schwarzwald energy GmbH Reviews

1.3531746031746033 out of 5 stars
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1.4
|Bad|252 reviews

Last reviewed 9 months ago

TrustScore

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Bad
5 out of 5 stars
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5
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224
252 reviews in total

Review summary

Schwarzwald Energy GmbH faces significant criticism from its customers, with a staggering 91% of reviews rating the service poorly. While a small percentage of reviewers express satisfaction with the customer service, describing it as reliable and friendly, the overwhelming majority report severe issues. Common complaints include a lack of responsiveness from customer support, incorrect billing, and problems with contract management, leading to unexpected charges and service interruptions. Many consumers highlight frustrations over failed contract transitions and erroneous final bills, often without clear explanations. Despite a few positive experiences, the prevailing sentiment indicates that Schwarzwald Energy struggles with operational competence and customer care. Overall, the sentiment is predominantly negative.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Black Whisper
Black WhisperFeatured

9 months ago

5 out of 5 stars

Alles Super Vorallem der Kundenservice

Alles Super Vorallem der Kundenservice

Caroline Schwarz
Caroline SchwarzFeatured

10 months ago

5 out of 5 stars

Ich bin absolut zufrieden mit…

Ich bin absolut zufrieden mit Schwarzwald Energy! Der Kundenservice ist hervorragend – sehr zuverlässig, schnelle Rückmeldungen und eine durchweg freundliche Kommunikation. Egal ob per E-Mail oder tel... See more

Joachim Quednau
Joachim QuednauFeatured

11 months ago

1 out of 5 stars

Strom liefern kann jeder, Service nicht !!!

Strom liefern kann jeder. Service ist eine Kunst - und diese wird hier gar nicht gepflegt. Gewünschter Lieferbeginn nicht berücksichtigt und Vertragsende falsch im System hinterlegt. Späte oder gar k... See more

Uwe Schneider
Uwe SchneiderFeatured

Over a year ago

1 out of 5 stars

Ganz schlechter Anbieter

Ganz schlechter Anbieter. Vertrag ist am 31.03.25 ausgelaufen und bis jetzt keine Abschlußrechnung erstellt.Kundendienst reagiert nicht auf Nachfrage per Mail.

Filter by rating:
Hans
Hans
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Unglaublich Kundenverarsche 1. Klasse

mein langfristiger Vertrag wurde gekündigt angeboten wurde mir der Tarif schwarzwald gas flex 2023 zum Jahrespreis von 6150.-€ . In Calw bietet man Gas flex 2023 zum Preis von 4197.-€ an. Ich fühl mich vera.. Solidarisch würde ich ja einen angemessenen Preis bezahlen, der Franzose würde sich das nicht gefallen lassen, da gäbs eine kleine Revolution. Mal sehen wie lang wir uns solche Aktionen gefallen lassen

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saegezauberer
saegezauberer
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Hände weg...unseriös

Mit dreijähriger Preisgarantie werden die Kunden angelockt, im Dezember gibt es noch einen Brief mit der tollen Nachricht, dass die Nettopreise stabil bleiben und ein paar Wochen später wird aus heiterem Himmel der Vertrag gekündigt inklusive einem Angebot mit mehr als dreifachem Preis. Die Webseite liest sich wie blanker Hohn: "NETTO-PREISGARANTIE BIS 2023 - Strom und Gas zu teuer? - Jetzt zu uns wechseln!" Hoffentlich seid ihr Abzocker bald pleite.

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Dr. Armin Z
Dr. Armin Z
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Verbrecherfirma

Verbrecherfirma, kündigt selbst die Verträge trotz Preisgarantie bis 12/23. Wenn die ausgesprochene Kündigung nicht zurück genommen wird, werde ich mich an die Verbraucherzentrale wegen unlauterem Wettbewerb, die Schlichtungsstelle - Ombudsmann wenden und einen Anwalt einschalten.

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Michael Hartmann
Michael Hartmann
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Achtung aus meiner Sicht unseriöser Anbieter…

Mit langer Nettopreisgarantie werben und sich diese von den Kunden durch höhere Preise als bei vielen Konkurrenten zum Zeitpunkt des Abschlusses zahlen lassen, von der der Kunde nichts hat, weil die Firma die Kunden im Kleingedruckten der AGB übervorteilt und so Kunden los werden will/kündigt. Das grenzt aus meiner Kundensicht an gewerbsmäßigen Betrug. Dem sollte man das Handwerk legen. Wenn die Firma die ausgesprochene Kündigung nicht zurück nimmt werde ich mich an die Verbraucherzentrale und die Schlichtungsstelle wenden oder einen Anwalt einschalten. Ich kann allen nur abraten mit dieser Firma Verträge zu schließen. Unseriös im nun 2-3 Mal so teuren Neuvertragsangebot wird wieder mit einer Nettopreisgarantie bis 2023 beworben. Wenn die Preise fallen dann bleibt der Preis, wenn die Marktpreise steigen kündigt die Firma einen raus. Das widerspricht aus meiner Sicht einem Garantieversprechen aus welchem ich diesen Vertrag gewählt hatte. Bitter enttäuscht von einem Regionalen Unternehmen.

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Claudio
Claudio
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Der Anbieter kündigt zum 31.03.2021 und…

Der Anbieter kündigt zum 31.03.2021 und macht ein neues Angebot: der Preis pro kWh erhöht sich von 4,12 Cent auf 16,18 Cent. Das sind +392 Prozent ! Höchst unseriös - nie wieder!!!

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Guido Wolf
Guido Wolf
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Finger weg von diesem Anbieter

Habe Preisbildung bis 31.12.2023 Vertrag wird zum 31.03.2022 vom Anbieter gekündigt neues Angebot ein Witz. Mehrkosten pro Jahr 1750€

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Marc Dicker
Marc Dicker
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen!

Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen!!! Anfänglich alles OK, aber Anbieter hält sich nicht an seine vertraglich zugesicherten Preiszusagen. Seine Lösung: Kunde einfach den Vertrag kündigen und dann ist er raus. Klagen lohnt sich leider nicht, deshalb KEINE EMPFEHLUNG für diesen Anbieter!!!

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TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Chris B.
Chris B.
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Kundenunfreundliches Vorgehen!

Eine wirkliche Frechheit. Jahrelang war ich zufrieden mit SE. Zum Jahreswechsel gab es neue Preise und eine Garantie bis 2023. Dazu die AGB Anpassung. Im Februar kommt die Kündigung und ein neues "Angebot" mit einer fast Verdopplung des Arbeitspreises je kWh. Wenn sich die Firma verkalkuliert, dann sollen sie wenigstes bestehende Verträge auslaufen lassen und es nicht auf uns abwälzen.

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ERS
ERS
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Kündigt den Gasvertrag trotz 3 Jahren…

Kündigt den Gasvertrag trotz 3 Jahren Preisgarantie nach 1 Jahr. Bietet Neuvertrag zum vierfachen Preis an. Eine Unverschämtheit, die das Planungsversagen des Versorgers auf die hilflosen Kunden abwälzt, und das zur ungünstigsten Zeit für einen Neuvertrag. Der Betrieb sollte eigentlich geschlossen werden, da er seine Zusagen nicht erfüllt.

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Ma.Ma.
Ma.Ma.
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Absolut unseriös !!

Auch mein Stromliefervertrag mit einer Laufzeit bis 2023 wurde diese Woche gekündigt . Neues Angebot mit einem Preis von 26,35 Cent auf 46,60 Cent erhöht. FINGER WEG !!!

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Ulrich B.
Ulrich B.
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Hält sich nicht an Verträge

Trotz der abgegebenen Preisgarantie für 24 Monate hat Schwarzwald Energy nach 12 Monaten einseitig d2n Vertrag gekündigt und ein "Angebot" für fast den doppelten Preis gemacht. Lasst bloß die Finger davon!!

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Christian B.
Christian B.
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
2 out of 5 stars

Von wegen "Strompreisgarantie" ...

Von wegen "Strompreisgarantie" ... Wenn man eine Garantie gibt, dann sollte man diese auch einhalten können und nicht wenn es eng wird den Vertrag aufkündigen! Ein Angebot mit einer Erhöhung von "garantierten" 26 auf 45 Ct (über 70% Preissteigerung) ist auch in der aktuellen Lage eine Frechheit.

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Rico Kirsche
Rico Kirsche
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Trotz Preisgarantie wurde mein…

Trotz Preisgarantie wurde mein Stromvertrag frühzeitig gekündigt. Alternativ gibt es ein Angebot mit fast 100% Preissteigerung.

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Markus “Maks”
Markus “Maks”
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Von Hui auf Pfui

Wir haben heute die Kündigung unseres Gas- und Stromliefervertrags zu Ende Mai hin bekommen und begonnen zu recherchieren. Leider scheint SE keinerlei Interesse mehr an Kunden zu haben, den Preisaufschlag (Gas um das 3,3 fache erhöht, Strom um das 1,67 fache) der im Januar noch bestätigten Preise kann ich mir nicht anders erklären. Auch die Prämien in Höhe von jeweils 20€ sind hier nicht mal ein Tropfen auf den heißen Stein. Die Preiserhöhung ist im Vergleich mit anderen Anbietern exorbitant hoch ausgefallen. Hier will scheinbar jemand deutlich mehr Gewinn erwirtschaften und wirft dafür alle Werte über Bord. Ich möchte mit einer Firma welche sich alles andere als Sozial verhält nichts mehr zu tun haben und habe bereits günstigere Alternativen gefunden. Interessant ist auch noch die Neubesetzung in der Geschäftsführung bei dem Unternehmen Espot welches auch zur Energie Calw gehört (April 2021). Ein Schelm wer böses dabei denkt.

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Martin Schroeder
Martin Schroeder
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Es macht einfach keinen Spaß mehr

Schließe mich den anderen Bewertungen an. Kündigung Erdgas trotz Preisgarantie, Angebot neuer Preis pro kWh ca. 17 Cent. Unsere Rechnung würde damit von ca. 1000Euro auf 3200 Euro pro Jahr springen. Irgendwie habe ich das schon geahnt. Wäre zu schön gewesen sich einmal nicht darum zu kümmern. Mittlerweile habe ich das Gefühl ein Jurist sein zu müssen. Meine Freizeit stelle ich mir anders vor.

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AHA
AHA
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Ich kann mich nur anschließen

Ich kann mich nur anschließen! Mein Vertrag wurde ebenfalls trotz bestehender Preisgarantie bis 2023 gekündigt! Absolut Unseriös was hier läuft!

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Reinhard Mall
Reinhard Mall
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Dieses Unternehen kann ich nur als fast…

Dieses Unternehen kann ich nur als fast schon kriminell und betrügerisch bezeichnen. HÄNDE WEG !!!

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Jacques Wein
Jacques Wein
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Täuschung und unangemessene Benachteiligung des Verbrauchers

Wie alle anderen wurde auch mir trotz Preisgarantie bis 12.23 nach 1 Jahr gekündigt. Ich habe mich jetzt an RightNow gewandt zur kostenlosen Prüfung meines Anspruchs auf Schadenersatz.

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Achim Sieber
Achim Sieber
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

ABSLOUT Unseriös.!!!!!!!!!!!

ABSLOUT Unseriös.!!!!!!!!!!!! Miserable Management Trotz bestehendem laufendem Vertrag mit Preisgarantie wurde mir zum 30.4.22 gekündigt. Neuvertrag mit über 80% Preissteigerung angeboten Noch teuer sogar als der Grundversorger Gehören in gleichen Topf wie Stromio F I N G E R W E G !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Spam Mail
Spam Mail
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Kurzfristige Kündigung und Neuangebot…

Kurzfristige Kündigung und Neuangebot mit Preissteigerung von 28 Cent/kWh auf 47 Cent/kWh. Da hängt jemand sehr an seinem Gewinn, denn das Neuangebot liegt weit über dem Grundversorger-Tarif.

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About schwarzwald energy GmbH

schwarzwald energy GmbH is an energy provider based in the Schwarzwald region of Germany, offering competitive energy solutions to residential and commercial customers. The company specializes in two main products: schwarzwald strom, which is derived from 100% renewable energy sources, and schwarzwald gas, a high-quality, economically efficient gas option that is noted for its low emissions compared to traditional fuels. Customers can easily access their services through an online pricing calculator, allowing them to calculate their personalized energy tariffs for electricity and gas based on their specific consumption needs. By focusing on affordability and sustainability, schwarzwald energy GmbH aims to provide cost-effective alternatives for energy consumers looking to reduce their environmental impact while enjoying reliable energy supply.

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